聲紋識(shí)別

常見問題

• 聲紋識(shí)別技術(shù)是什么？

        聲紋識(shí)別，生物識(shí)別技術(shù)的一種，也稱為說話人識(shí)別，是一種通過聲音判別說話人身份的技術(shù)。聲紋識(shí)別技術(shù)有兩類，即說話人辨認(rèn)和說話人確認(rèn)。不同的任務(wù)和應(yīng)用會(huì)使用不同的聲紋識(shí)別技術(shù)，如縮小刑偵范圍時(shí)可能需要辨認(rèn)技術(shù)，而銀行交易時(shí)則需要確認(rèn)技術(shù)。

• 聲紋識(shí)別軟件有哪些？

  1、靈云-聲紋識(shí)別：靈云聲紋識(shí)別是靈云旗下的一款聲紋識(shí)別產(chǎn)品。能夠通過抽取說話人語音中的聲紋特征和已登記的聲紋模型進(jìn)行比較，對(duì)用戶進(jìn)行身份校驗(yàn)和鑒別，可進(jìn)行“一對(duì)一驗(yàn)證”和“一對(duì)多辨識(shí)”，具有采集方便，支持遠(yuǎn)程身份認(rèn)證等優(yōu)點(diǎn)。伴隨著智能語音應(yīng)用的不斷深入和信息安全形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，語音信息安全的重要性也日益凸顯，已成為政府和業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。捷通華聲聯(lián)合清華大學(xué)共同研發(fā)的靈云聲紋識(shí)別技術(shù)能夠很好的解決這一問題，靈云聲紋識(shí)別技術(shù)可以為廣大企業(yè)、組織以及開發(fā)者在銀行、電信、安防、移動(dòng)支付等領(lǐng)域提供一站式的智能語音交互和語音身份鑒定技術(shù)服務(wù)。
  2、騰訊云VPR-聲紋識(shí)別：騰訊云聲紋識(shí)別 VPR是騰訊云旗下的一款聲紋識(shí)別產(chǎn)品。騰訊云聲紋識(shí)別（Voice Print Recognition，VPR）為您提供行業(yè)領(lǐng)先的聲紋識(shí)別服務(wù)。僅通過聲音，就可以識(shí)別說話人身份，用戶接受度更高、采集成本更低，且能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程身份識(shí)別，可以廣泛應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、智能設(shè)備等領(lǐng)域。
  3、平安聲紋：平安聲紋是平安科技自主研發(fā)的聲紋識(shí)別技術(shù)，依托平安全金融場(chǎng)景所建立的優(yōu)秀算法模型，識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99.8%，僅需截取3秒錄音即可完成驗(yàn)證，遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效、便捷的身份識(shí)別服務(wù)，滿足不同行業(yè)場(chǎng)景下的安全風(fēng)控需求。平安聲紋可應(yīng)用于金融、公共安防、呼叫中心、智能家居等領(lǐng)域。近日,平安聲紋識(shí)別系統(tǒng)通過移動(dòng)金融技術(shù)服務(wù)認(rèn)證,獲聲紋識(shí)別安全應(yīng)用服務(wù)認(rèn)證證書。這是繼上次聲紋產(chǎn)品通過公安部標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試之后,又一重大行業(yè)認(rèn)證突破。
  4、國(guó)華識(shí)別：國(guó)華識(shí)別是一家專注于智能電視終端設(shè)備人機(jī)交互技術(shù)的研發(fā)平臺(tái)。公司致力于有機(jī)融合手勢(shì)識(shí)別、語音識(shí)別、手寫識(shí)別、聲紋識(shí)別等技術(shù)研究，以及提供硬件陣列麥克風(fēng)和攝像頭的軟硬件方案。公司深入研究電視機(jī)交互所需的識(shí)別技術(shù)，聯(lián)合多種類識(shí)別技術(shù)算法的專家團(tuán)隊(duì)，由相關(guān)行業(yè)技術(shù)專家開發(fā)了其識(shí)別技術(shù)算法，再把各種識(shí)別技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，成功研發(fā)出“電視多模態(tài)識(shí)別系統(tǒng)”。

• 聲紋識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用

  目前來說，聲紋識(shí)別技術(shù)在公安和金融領(lǐng)域比較受青睞。
  1、公安領(lǐng)域：
        聲紋識(shí)別可以用于重點(diǎn)人員布控、偵查破案、反電信欺詐、治安防控、司法鑒定、審訊室建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證等。
  1)重點(diǎn)人員布控——建立重點(diǎn)人員聲紋數(shù)據(jù)庫(kù)，在110接警、重點(diǎn)區(qū)域范圍、重大活動(dòng)期間等，一旦發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)人員、黑名單人員聲紋信息，即進(jìn)行預(yù)警，有效進(jìn)行事前預(yù)防。在建立重點(diǎn)人員聲紋數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，需要先對(duì)聲紋進(jìn)行采集，目前在公安領(lǐng)域主要是標(biāo)準(zhǔn)聲紋采集。
  2)偵查破案——利用聲紋識(shí)別技術(shù)海量篩查優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行“案查人”、“人查案”、“案查案”與“人查人”等多種排查方式，縮小偵查范圍，提高辦案效率，公安領(lǐng)域要求聲紋數(shù)據(jù)庫(kù)的聲紋比對(duì)系統(tǒng)能夠提供1：N大庫(kù)檢索比對(duì)，同時(shí)要支持千萬庫(kù)容建設(shè)。
  3) 反電信詐騙——利用聲紋鑒定技術(shù)對(duì)電信詐騙等案件中的涉案語音進(jìn)行個(gè)體、團(tuán)伙的識(shí)別，確定犯罪嫌疑人身份，為偵查破案、案件訴訟提供技術(shù)支撐。
  4)治安防控——利用“語種識(shí)別”、“內(nèi)容識(shí)別”、“聲紋特征識(shí)別”等聲紋綜合分析技術(shù)，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行布控，一旦出現(xiàn)立即進(jìn)行關(guān)注控制。
  5)身份認(rèn)證——在監(jiān)獄親情電話應(yīng)用中，通過采集犯人家屬的聲紋信息，可有效鑒別家屬身份的合法性。在司法社區(qū)矯正應(yīng)用中，通過識(shí)別定位手機(jī)位置和呼叫對(duì)象說話聲音的個(gè)人特征，系統(tǒng)就可以快速的自動(dòng)判斷被監(jiān)控人是否在規(guī)定的時(shí)間出現(xiàn)在規(guī)定的場(chǎng)所，有效地解決人機(jī)分離問題。
   
  2、金融領(lǐng)域：
        聲紋識(shí)別技術(shù)主要可以用于以下幾個(gè)場(chǎng)景：
  1) 登錄、支付場(chǎng)景——采用聲紋識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)匹配用戶個(gè)人身份信息，完成登陸、支付的身份驗(yàn)證，一般采用文本相關(guān)的方式，既8位隨機(jī)動(dòng)態(tài)數(shù)字串或者固定文本。
  2)業(yè)務(wù)核身——采用聲紋識(shí)別技術(shù)，在業(yè)務(wù)溝通中完成用戶身份核驗(yàn)，在自動(dòng)匹配業(yè)務(wù)辦理的信息，進(jìn)行比對(duì)，完成業(yè)務(wù)辦理的身份核驗(yàn)，一般采用文本無關(guān)方式，如開卡開戶。
  3) 信貸場(chǎng)景——采用聲紋識(shí)別技術(shù)，在信審環(huán)節(jié)對(duì)用戶身份進(jìn)行識(shí)別，并查驗(yàn)是否為黑中介(黑名單用戶)，完成信審身份審核，采用文本無關(guān)的方式。
  4)金融反洗錢——采用聲紋識(shí)別技術(shù)，在判定出疑似洗錢行為后對(duì)用戶進(jìn)行電話遠(yuǎn)程身份驗(yàn)證以及自動(dòng)對(duì)用戶信息核對(duì)，完成可疑用戶身份核驗(yàn)，采用文本無關(guān)的方式。

• 聲紋識(shí)別系統(tǒng)主要包括什么？

        聲紋識(shí)別系統(tǒng)一般包括兩個(gè)步驟：聲紋建模和聲紋驗(yàn)證。聲紋識(shí)別，也叫做說話人識(shí)別是一項(xiàng)根據(jù)語音波形中反映說話人生理和行為特征的語音參數(shù)，來識(shí)別語音說話者身份的技術(shù)。由于每個(gè)人的發(fā)聲器官（舌、牙齒、喉頭、肺、鼻腔）在尺寸和形態(tài)方面不盡相同，因此聲紋也就成為一種鑒別說話人身份的識(shí)別手段。聲紋識(shí)別系統(tǒng)是以說話人的語音作為輸入，用訓(xùn)練得到的特定人聲紋模型來識(shí)別待測(cè)語音的話者身份。

• 聲紋識(shí)別技術(shù)原理

         聲紋識(shí)別原理就是把聲信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再用計(jì)算機(jī)進(jìn)行識(shí)別。不同的任務(wù)和應(yīng)用會(huì)使用不同的聲紋識(shí)別技術(shù)，如縮小刑偵范圍時(shí)可能需要辨認(rèn)技術(shù)，而銀行交易時(shí)則需要確認(rèn)技術(shù)。

• 聲紋識(shí)別的用途是什么？

  (1) 在信息查詢領(lǐng)域的應(yīng)用：
      在傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)中，為了向用戶提供個(gè)性化服務(wù)，并提高坐席的工作效率，在坐席的電腦端采用了"Screen Pop"技術(shù)。電話撥打進(jìn)入呼叫中心后，系統(tǒng)通過識(shí)別撥打者的電話號(hào)碼來進(jìn)行用戶識(shí)別，并從數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)出該用戶的個(gè)人及歷史交易信息，從而能夠提高人工坐席的工作效率并向用戶提供更具有針對(duì)性的信息服務(wù)。但通過電話號(hào)碼來進(jìn)行用戶身份識(shí)別的缺陷是顯而易見的，一方面同一個(gè)電話的呼入者未必是同一個(gè)人，另一方面某個(gè)信息查詢用戶可能會(huì)用不同的電話呼入。而聲紋識(shí)別技術(shù)就可以很好的解決上面的兩個(gè)問題?；诿總€(gè)人的聲音特征都是唯一而且?guī)缀鹾苌贂?huì)發(fā)生變化的特性，可以很好通過聲紋識(shí)別技術(shù)進(jìn)行用戶身份識(shí)別，從而提高呼叫中心的工作有效性，尤其在更加需要人性化服務(wù)的醫(yī)療、教育、投資、票務(wù)、旅游等應(yīng)用方面，聲紋識(shí)別顯得尤其重要。

  (2) 在電話交易方面的應(yīng)用：
  在通過電話進(jìn)行交易的系統(tǒng)中，如電話銀行系統(tǒng)、商品電話交易系統(tǒng)、證券交易電話委托系統(tǒng)，交易系統(tǒng)的安全性是最重要的，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)者所要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。傳統(tǒng)的電話交易系統(tǒng)采?quot;用戶名+密碼"的控制機(jī)制，以確認(rèn)用戶的身份并確保交易的安全性。

  (3) 在PC以及手持式設(shè)備上面的應(yīng)用：
       在PC機(jī)及手持式設(shè)備上，也需要進(jìn)行用戶身份的識(shí)別，從而允許或拒絕用戶登陸電腦或者使用某些資源，或者進(jìn)入特定用戶的使用界面。同樣采用傳統(tǒng)的用戶名加密碼的保護(hù)機(jī)制，存在著用戶名和密碼泄密、被竊取、容易遺忘等問題。
     聲紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到PC以及手持式設(shè)備上面，可以無須記憶密碼，保護(hù)個(gè)人信息安全，大大提高系統(tǒng)的安全性，方便用戶使用。如在Mac OS 9操作系統(tǒng)中就增加了Voiceprint password的功能。用戶不需要通過鍵盤輸入用戶名和密碼，只需要對(duì)著電腦說一句話就可以進(jìn)行登陸。

  (4) 在保安系統(tǒng)以及證件防偽中的應(yīng)用：
       聲紋識(shí)別系統(tǒng)可用于信用卡、銀行自動(dòng)取款機(jī)、門、車的鑰匙卡、授權(quán)使用的電腦、聲紋鎖以及特殊通道口的身份卡，在卡上事先存儲(chǔ)了持卡者的聲音特征碼。在需要時(shí)，持卡者只要將卡插入專用機(jī)的插口上，通過一個(gè)傳聲器讀出事先已儲(chǔ)存的暗碼，同時(shí)儀器接收持卡者發(fā)出的聲音，然后進(jìn)行分析比較，從而完成身份確認(rèn)。
     同樣可以把含有某人聲紋特征的芯片嵌入到證件之中，通過上面所述的過程完成證件防偽。

  (5) 與二維條碼技術(shù)相結(jié)合的防偽應(yīng)用：
      PDF417二維條碼是一種高密度、高信息含量的便攜式數(shù)據(jù)文件，PDF417二維條碼及其系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用范圍極廣，在國(guó)外已廣泛應(yīng)用在國(guó)防、公安、交通運(yùn)輸、醫(yī)療保健、工業(yè)、商業(yè)、金融、海關(guān)及政府管理等領(lǐng)域。