場景解決方案

常見問題

• 場景解決方案是什么意思？

  場景解決方案是基于自然語言處理技術，具體到某個行業(yè)或專業(yè)領域的解決方案。

• 場景解決方案人員的職責是什么？

  1.開展行業(yè)洞察工作，聚焦行業(yè)發(fā)展趨勢與信息化機會，明確行業(yè)重點場景與切入策略；為重點客戶提供專業(yè)咨詢服務及場景化解決方案；
  2.開展項目支撐工作：針對重大項目，支撐關鍵客戶，牽頭形成項目團隊，進行需求挖掘.實際調研.可行撰寫.招投標.研發(fā)組織.實施交付等環(huán)節(jié)工作。

• 場景解決方案市場前景

  需求的場景化導致的需求多樣性與制造業(yè)追求大規(guī)模生產降低成本的模式存在天然的沖突，而智能制造可以通過環(huán)境數據感知系統(tǒng)進行場景分析與場景構建。虛擬模型系統(tǒng)將產品的設計虛擬化，降低了成本，仿真結果提升了客戶的信任，滿足客戶的情感訴求。物理實體系統(tǒng)實現調整生產能力，優(yōu)化庫存。最終將生產能力與多樣化的場景需求實現匹配，為客戶提供滿足消費的需求。

• 場景解決方案怎么匹配客戶？

  1. 提高轉化力
  如果單純推工具，新用戶最開始要先理解你這個工具，但是新用戶都不明白工具對他而言的價值，用戶是沒有任何動力去深入理解工具，工具和用戶業(yè)務需求之間隔著一條巨大的鴻溝，最后的結果只有用戶白白流失。
  只有基于工具衍生出各類的場景解決方案才能使得工具和用戶業(yè)務需求實現直接匹配，從而極大的提高工具的在獲客、促付費、活躍端的轉化力。
  2. 實現產品溢價
  當以一個工具去給用戶推廣的時候，由于用戶很難清楚的知道這個工具能給自己帶來多大價值，所以只能給出一個低價格甚至是不出價格。
  如果你給到用戶的是一個解決方案，用戶便能結合自己的業(yè)務情況以及解決后產生的價值，并給出自己的心理預期價格。
  比如目前用戶在供應商收貨的時候依舊采用紙質收貨方式，你給出了掃碼收貨解決方案，之前5個人的工作現在1個人就能做，相當于節(jié)約了4個人力，那用戶肯定是愿意把部分解決人力的費用給到你。
  所以工具使得用戶很難評估產生的價值，一般只能給出最低的價格，只有衍生出的各類場景解決方案使得工具和業(yè)務價值掛鉤，進而實現產品溢價。
  3. 構建差異化競爭力
  工具是很容易被抄襲的，并且最終工具也都會同質化，這是不可避免的客觀現狀。
  但是基于工具衍生出的各類場景解決方案則能有效提高產品的差異化競爭能力。
  首先場景解決方案數量多，且差異化明顯：場景解決方案是根據不同行業(yè)不同場景進行產出的，所以解決方案本身差異化明顯，并且一般工具都能衍生出成百上千的場景解決方案。
  其次場景解決方案抄襲難度大：因為場景解決方案是通過深入業(yè)務而產出，所以不理解業(yè)務細節(jié)的情況下也很難被抄襲；同時解決方案可以通過收費的方式有效避免競品抄襲。

• 如何制定場景解決方案？

  1. 確定場景解決方案的方向
  工具類產品可衍生的場景解決方案成百上千，所以我們第一步則是梳理出我們應該優(yōu)先做的解決方案，而不是隨便找到一個行業(yè)或者場景直接開始產出，如果最終發(fā)現產出的方案沒有市場需求則造成了人力物力的浪費。
  常見的場景解決方案方向選型方法則是用戶調研和市場調研，特別是用戶調研，建議先開始做用戶調研，數量越多越好。
  因為從用戶側我們才能最真切的理解業(yè)務場景細節(jié)和背后的業(yè)務動機，之后你再去做市場調研則能非常快速的理解關鍵要點。
  第二步則是根據我們的從目標層面對可能的方案進行優(yōu)先級排序
  比如如果目標是做更多企業(yè)數，可能需要選擇一個客戶群體多的場景解決方案。如果目標是賺更多錢，可能需要選擇一個客單價高的場景解決方案。
  2. 構建場景解決方案
  1）要什么——基礎場景內容庫
  解決方案的產出并不是什么高大上的工作，其實只是通過方法收集到大量的有效信息，最后對信息進行匯總梳理即產出了場景解決方案。
  因此高效產出場景解決方案的第一步則是清楚最終解決方案產出需要哪些信息，只有帶著目的去做信息的收集和整理才能事半功倍，否則就像一頭無頭蒼蠅。
  我們需要的則是基礎場景內容庫，主要是通過目標用戶、業(yè)務流程圖、業(yè)務框架三個方面來幫助我們清楚的掌握業(yè)務場景。
  2）信息收集——用戶調研&;競品調研
  接下來的核心工作則是圍繞基礎場景內容庫進行信息收集。
  主要信息收集方式2個，用戶調研和競品調研。
  3）解決方案的產出
  現有我們已經清楚掌握了目標用戶的業(yè)務場景、當前解決方案、當前解決方案的問題以及需求、競品的解決方案。
  接下來我們只需要針對每個業(yè)務場景基于我們的工具去進行實現。
  當前解決方案好的，直接借鑒；當前解決方案有問題的，嘗試優(yōu)化；過程中每個場景，現有工具不滿足的詳細記錄需求；再結合前面的競品調研，順路梳理出和每個競品的優(yōu)劣勢對比，方便前方打單時競對PK。

• 什么叫多場景化解決方案？

  多場景化解決方案是產品的有效營銷抓手，要么產品本身成為場景解決方案，完成場景標配；要么借助活動，讓產品給用戶提供場景化的解決方案。