品牌名稱(chēng)
派昂醫(yī)療
企業(yè)規(guī)模
11-50人

致遠(yuǎn)Formtalk合作派昂醫(yī)藥:開(kāi)創(chuàng)醫(yī)藥流通運(yùn)營(yíng)管理新模式

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(1)客戶(hù)介紹

派昂醫(yī)藥是陜藥集團(tuán)旗下主要子公司,是目前陜西省內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)最全、覆蓋面最廣、銷(xiāo)售規(guī)模最大的藥品流通企業(yè),也是西北地區(qū)率先成為全國(guó)AAAA級(jí)醫(yī)藥物流企業(yè)、藥品冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。自2005年成立以來(lái),派昂醫(yī)藥保持了高速的發(fā)展態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)收入年均增幅21%,組織結(jié)構(gòu)從最初的七八個(gè)部門(mén),發(fā)展到現(xiàn)在的13大中心、55個(gè)部門(mén)、10家子公司。

(2)項(xiàng)目背景

2020年,陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)派昂醫(yī)藥有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)派昂醫(yī)藥)西北現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心正式投入運(yùn)營(yíng),該物流中心倉(cāng)庫(kù)總面積9.9萬(wàn)平方米,儲(chǔ)貨量115萬(wàn)件,可支持年220億元的銷(xiāo)售規(guī)模,并且通過(guò)信息化、自動(dòng)化、智能化的物流設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用,作業(yè)效率大幅提升,西北現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心成為全國(guó)規(guī)模最大、功能最全的智能化醫(yī)藥物流中心之一。

作為醫(yī)藥流通企業(yè),物流作業(yè)效率是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,在派昂醫(yī)藥的業(yè)務(wù)體系中,所有訂單的最終交付是靠物流中心的配送部門(mén)來(lái)執(zhí)行的,西北現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的投入使用無(wú)疑大大增加了派昂醫(yī)藥的實(shí)力。但物流作為供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié),其運(yùn)營(yíng)效率如何與訂單、采購(gòu)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)?分散在西北五省的400多名業(yè)務(wù)人員如何實(shí)時(shí)了解到其所管理的客戶(hù)的情況,包括回款情況、經(jīng)營(yíng)情況等,從而有針對(duì)性地去拜訪(fǎng)客戶(hù),做到精準(zhǔn)銷(xiāo)售?

正是基于提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的需求,派昂醫(yī)藥與致遠(yuǎn)互聯(lián)開(kāi)展了一場(chǎng)數(shù)字化的探索與實(shí)踐,圍繞采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、行政六大數(shù)據(jù)源所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),讓派昂醫(yī)藥的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展理念得以落地。

派昂醫(yī)藥的數(shù)字化建設(shè)三大目標(biāo)

面對(duì)集團(tuán)下的多級(jí)部門(mén)組織,如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控?面對(duì)包括采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流中心、質(zhì)量管理、審計(jì)等業(yè)務(wù)體系,如何打破部門(mén)墻、提高協(xié)同效率?面對(duì)各自不同的信息系統(tǒng),如何破除信息孤島,與集團(tuán)總部形成數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通?所以,在數(shù)字化建設(shè)的考量中,如何建立統(tǒng)一集團(tuán)管控平臺(tái),統(tǒng)一集成整合平臺(tái),以及統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái),成為派昂醫(yī)藥的三大目標(biāo)。

數(shù)字化建設(shè)“三部曲”
 

派昂醫(yī)藥的數(shù)字化規(guī)劃分三期推進(jìn):一期主要解決內(nèi)部流程優(yōu)化問(wèn)題,二期主要解決信息孤島問(wèn)題,三期主要解決數(shù)據(jù)分析問(wèn)題。

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派昂醫(yī)藥協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)
全面協(xié)同,高效管理
 

在內(nèi)部流程優(yōu)化方面,基于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),派昂醫(yī)藥的工作審批流程全部實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上管理。目前,涉及到人事、總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)、行政物業(yè)、審計(jì)、黨群工會(huì)物流管理等,共21大類(lèi)的業(yè)務(wù)審批流程都在線(xiàn)上運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)日常工作和各類(lèi)業(yè)務(wù)的全面規(guī)范化管理、高效化運(yùn)營(yíng)。

在達(dá)到全面協(xié)同、制度落地后,通過(guò)流程效率統(tǒng)計(jì)將以前的人為感知優(yōu)化流程轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化追溯,讓管理者能清晰地了解每一個(gè)流程從開(kāi)始到結(jié)束到底需要多長(zhǎng)時(shí)間,流程環(huán)節(jié)當(dāng)中每個(gè)員工的工作是否高效、工作量是否飽和,從而更加科學(xué)的進(jìn)行流程優(yōu)化、人員考核,達(dá)到企業(yè)高效管理的目標(biāo)。

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流程優(yōu)化、效率分析
個(gè)性定制,精細(xì)管控
 

通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同業(yè)務(wù)定制平臺(tái),派昂醫(yī)藥個(gè)性化搭建了基于“協(xié)同網(wǎng)報(bào)+費(fèi)用控制+財(cái)務(wù)核算”的財(cái)務(wù)高級(jí)應(yīng)用,通過(guò)網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)和費(fèi)用管控,有效支撐組織從單純的財(cái)務(wù)核算型向財(cái)務(wù)控制管理的迅速轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)費(fèi)用精細(xì)化管控,有效降低運(yùn)營(yíng)成本 。

為應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的費(fèi)用管理的力度需求,派昂醫(yī)藥對(duì)預(yù)算的控制分為強(qiáng)控、弱控和不控三種模式,在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中,可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的預(yù)算方案,進(jìn)而導(dǎo)入預(yù)算編制并進(jìn)行審核、使用、結(jié)轉(zhuǎn)、調(diào)整等一系列操作,最后所有的預(yù)算申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo),以及執(zhí)行完成的情況,進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)穿透式查詢(xún),以及形成相應(yīng)的圖表。由此,派昂醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)從財(cái)務(wù)控制管理切入業(yè)務(wù)精細(xì)化管理和轉(zhuǎn)型,降低了整體運(yùn)營(yíng)成本。undefined

(3)解決方案

精細(xì)化預(yù)算費(fèi)控管理
數(shù)據(jù)賦能,精準(zhǔn)決策
 

值得一提的是,基于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)中臺(tái)能力,派昂醫(yī)藥打造了BI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái), 從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工、從供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的最前端到最末端,整個(gè)鏈條全部打通,將客戶(hù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流中心、財(cái)務(wù)、行政等多個(gè)模塊納入了統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),通過(guò)統(tǒng)一的分析模型,實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享、智慧分析的管理需求。

此外,派昂醫(yī)藥通過(guò)單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)匯總、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率,降低管理成本。例如,之前一張報(bào)表需要多個(gè)部門(mén)分別提供數(shù)據(jù),然后再匯總統(tǒng)計(jì)和分析,生成每張報(bào)表需要數(shù)小時(shí)。而目前,借助分析平臺(tái),派昂醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)千余張報(bào)表每日、定時(shí)、精準(zhǔn)、自動(dòng)推送,從根本上節(jié)約了人工成本,大幅提升效率。

大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建成后,如何讓數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)?這成為派昂醫(yī)藥數(shù)字化的更高目標(biāo)。派昂醫(yī)藥引入“數(shù)據(jù)地圖”的概念,建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和主數(shù)據(jù)體系,并定義原系統(tǒng)已有指標(biāo)在分析云中的應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)了“One Data One Model”的大數(shù)據(jù)分析建設(shè)思路。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管控大屏,派昂醫(yī)藥實(shí)時(shí)展現(xiàn)企業(yè)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景下的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),支持管理層隨時(shí)掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

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派昂醫(yī)藥運(yùn)營(yíng)管控大屏

借助大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),派昂醫(yī)藥物流中心的整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的數(shù)據(jù)也被統(tǒng)一放在大屏上,通過(guò)大屏數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)部門(mén)就可以很清楚的了解倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)不同時(shí)段、不同區(qū)域的繁忙程度,業(yè)務(wù)部門(mén)與物流產(chǎn)生良性聯(lián)動(dòng),合理安排訂單,提高整體運(yùn)營(yíng)效率。除了物流之外,BI平臺(tái)還解決了采購(gòu)與銷(xiāo)售平衡的核心問(wèn)題,大幅度提升備貨及時(shí)性和準(zhǔn)確率,讓產(chǎn)銷(xiāo)部門(mén)之間產(chǎn)生良性聯(lián)動(dòng)。

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物流體系實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)

在營(yíng)銷(xiāo)端,遠(yuǎn)離總部、分散各地的業(yè)務(wù)人員,以前靠打印出來(lái)的紙質(zhì)資料獲取信息,數(shù)據(jù)往往是滯后的,現(xiàn)在移動(dòng)端,人人可以實(shí)時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),做到精準(zhǔn)采購(gòu)、銷(xiāo)售、回款......

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移動(dòng)端精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
打造內(nèi)外協(xié)同,構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)圈
 

派昂醫(yī)藥數(shù)字化建設(shè)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的成就,得益于其堅(jiān)持并追求的三個(gè)一,即一個(gè)屏幕,一個(gè)線(xiàn)條,一個(gè)指令。一個(gè)屏幕就是把企業(yè)所需要看的、所想看的數(shù)據(jù)通過(guò)一個(gè)屏幕全面展現(xiàn)出來(lái),輔助企業(yè)科學(xué)決策;一個(gè)線(xiàn)條就是將致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)作為一個(gè)主要線(xiàn)條,打通企業(yè)所有的信息系統(tǒng),將業(yè)務(wù)鏈、管理鏈串在一起,形成一個(gè)鏈條;一個(gè)指令就是廢除每個(gè)體系原有的核算辦法、核算標(biāo)準(zhǔn),按公司同一個(gè)指令來(lái)決策。

 

(4)價(jià)值體現(xiàn)

通過(guò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),派昂醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部高效管理,但未來(lái)如何實(shí)現(xiàn)跟外部的協(xié)同?這是派昂醫(yī)藥數(shù)字化建設(shè)的另一個(gè)目標(biāo),即打造數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)圈,幫助企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,緊密連接上下游客戶(hù),屆時(shí)供應(yīng)鏈各方都將由此獲益,比如上游制藥企業(yè),能夠清楚地知道某款藥品在某個(gè)區(qū)域某個(gè)月份的市場(chǎng)占比情況和不同時(shí)段的銷(xiāo)售情況,這將有助于制藥企業(yè)優(yōu)化排產(chǎn),做到按需排產(chǎn),從而降低整體生產(chǎn)成本,最終將助力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)基于“開(kāi)放、創(chuàng)新、協(xié)同、分享”為理念的供應(yīng)鏈生態(tài)圈。