騰訊TAPD合作同程：研發模式改進

(1)客戶介紹

旅游業的市場變化是飛快的，而研發的流程和模式是緩慢的，如何將研發的模式打造成快速，靈活，以適應市場快速變化，是一個艱巨的任務。

同程的研發模式

同程App研發團隊，從原有的五周一個版本，快速提升至今一周至兩周一個版本，其中經過了很多方面的試錯和打樣，調整。

研發團隊必不可少的是流程。冗長的流程雖然可以將研發風險降到最低，但是時間消耗更久。研發從以前的瀑布模式改為敏捷模式，其中經歷了諸多的難題，有時候會遇到考慮不全，有時候某些職能人員不在流程中，需要加進去，而加進去后會導致流程又變得冗長，復雜，繁瑣。而無論流程多簡單，總有結癥所在，即：所有需求都總是會堆積在某個環節，某個職能成員的手中，進而影響整體進度。在進行轉化模式的過程中，嘗試了很多工具，從進度上墻，實時更新，到后期軟件形式的Office Project都進行了嘗試，最后接觸了TAPD系統，完整的滿足了同程的研發需要。

(2)項目背景

TAPD對于項目迭代、需求、任務、缺陷的管理非常專業和精細化，每個開發同事的工作量進度，缺陷等一目了然，能夠很清楚的把控項目組的工作情況，提升管理人員的工作效能。

通過模版錄入功能可以批量導入需求的工作內容和配置工作流，讓各參與人對模版內容很清楚，每個需求在每個階段流轉很清楚，提高工作效率減少溝通成本。工作臺和郵件通知功能讓每個參與人都能夠明確自己每天需要完成的工作，提高對工作目標完成的積極性。需求和缺陷的導出和報表功能可以便于每個迭代總結和分析，以便在接下來的迭代開發中能夠做得更好。

(3)解決方案

迭代、需求的精細化管理

前期運用迭代，可以很方便的將某個需求分配到某個人，很方便的管理每個人的工作狀態，讓每個人也能很清晰的了解自己所需要做的工作，讓項目管理者能很直觀的了解每個人的進度狀態，評估出是否存在風險，進行人員的管理和調配。

按模版導入，導出功能

模版導入功能，可以將錄入的一些信息，直接按照TAPD所提供的模版進行導入，相比于其他系統需要一個個人工錄入，維護和管理而言，效率提高30%。Excel生成，編輯，而后直接導入即可，是一個非常方便的功能。

導出功能可以快速的將系統內部的一些信息導出，然后進行批量的處理，完成后可以運用導入功能完成更新。

工作臺和郵件系統

工作臺可以查詢分配到自己的一些工作，而郵件系統則在需求流轉到和自己相關的時候會收到一封郵件，隨時提醒有一些變動需要自己關注。

報表功能

非常重要的一點，可以定時發送報表，指定收件人，讓管理人員隨時關注和了解到進度，盡早的發現存在的問題，并予以解決。

同程的敏捷模式

敏捷開發模式在于快速，需求從產品經理產生，分析后直接給到開發，開發完成后傳遞到QA，每天有固定的站會，站會的時候結合TAPD進行問題匯總，當天跟進解決。需求的每一個步驟，流程都在TAPD呈現，由Scrum Master進行跟進和協調人力，協助大家解決問題。

每天的站會主要以解決問題為主，有問題則進行，沒問題則直接闡述工作內容。

敏捷開發中最重要的是對需求和規模的控制，TAPD對于需求管理和規模評估提供了出色的支持。規模可以評估每一名開發的工作量，可以衡量每個需求的難度，以耗費時間和技術難度相結合的方式，更專業的完成工作評估。

通過一段時間內開發人員可以完成的規模數，可以進行精確的分配需求，根據規模點進行Bug率的計算更加的公平。

(4)價值體現

通過TAPD系統和敏捷開發模式的運用，結合同程旅游研發團隊的特性，找出最適合旅游業的與市場緊密關聯的研發模式。