DevSuite合作新開普：助力嵌入式研發(fā)管理新騰飛

新開普公司成立于2000年，是一家專業(yè)致力于智能卡應(yīng)用領(lǐng)域，從事智能卡應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和系統(tǒng)集成的領(lǐng)航企業(yè)。系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的核心技術(shù)，產(chǎn)品線涵蓋城市、社區(qū)、校園、企事業(yè)等智能卡應(yīng)用，向用戶提供專業(yè)數(shù)字化集成平臺(tái)和一卡通系統(tǒng)完整解決方案，涉及教育、市政、交通、金融、電信、移動(dòng)等領(lǐng)域。全部產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、CCC認(rèn)證、全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證；主要產(chǎn)品獲得高新技術(shù)產(chǎn)品證書、軟件產(chǎn)品著作權(quán)登記證書、國(guó)家計(jì)量認(rèn)證許可證書，多項(xiàng)產(chǎn)品獲得國(guó)家專利。

新開普公司于3年前成功導(dǎo)入ISO9001、CMMI等質(zhì)量管理體系后，在研發(fā)管理模式和方法上日趨規(guī)范，但是隨著研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大以及公司業(yè)務(wù)模式的大幅更新，研發(fā)部門逐漸遇到了管理上的瓶頸，如：

• 原有的研發(fā)管理工具太分散，需求管理、項(xiàng)目管理、缺陷管理、測(cè)試管理都是單獨(dú)的系統(tǒng)，導(dǎo)致部門和流程之間形成天然壁壘，信息很難高效和準(zhǔn)確的傳遞；
• 小規(guī)模定制化開發(fā)的項(xiàng)目非常密集，數(shù)量龐大，人員復(fù)用率高，公司領(lǐng)導(dǎo)層很難從總體上把握所有項(xiàng)目的進(jìn)展情況，同時(shí)也無法為所有人員合理分配工作量；
• 公司雖然有研發(fā)管理流程，但是由于沒有統(tǒng)一的工具平臺(tái)來保證，使得流程成為一紙空文，無法真正落地；
• 隨著人員數(shù)量的增加，如何建立完善的績(jī)效考核體系也是公司面臨的另一重要問題。

針對(duì)以上問題，新開普的高層領(lǐng)導(dǎo)給予了軟件平臺(tái)建設(shè)的高度關(guān)注，針對(duì)眾多的軟件廠商進(jìn)行了細(xì)致、全面的評(píng)估。TechExcel公司作為全球第一個(gè)提出"以知識(shí)為核心"的產(chǎn)品研發(fā)全生命周期管理的工具廠商，圍繞知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了完整的開發(fā)管理平臺(tái)DevSuite，在這套系統(tǒng)中包括了需求管理、項(xiàng)目規(guī)劃管理、項(xiàng)目實(shí)施跟蹤、測(cè)試管理、缺陷管理以及知識(shí)管理等模塊，使得TechExcel公司在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，確定了新開普與TechExcel公司聯(lián)手共建智能卡產(chǎn)品的研發(fā)生命周期管理平臺(tái)。

鑒于新開普公司屬于典型的嵌入式產(chǎn)品研發(fā)行業(yè)，TechExcel公司使用DevSuite平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)生命周期管理解決方案作為實(shí)施方案。

為新開普實(shí)施的產(chǎn)品模塊包括：DevSpec（需求管理模塊）、DevPlan（計(jì)劃管理模塊）、DevTrack（任務(wù)跟蹤模塊）、DevTime（報(bào)工管理模塊）、KnowledgeWise（知識(shí)庫(kù)維護(hù)模塊）、PPM（項(xiàng)目群管理模塊）。在實(shí)施了DevSuite平臺(tái)后，新開普公司的研發(fā)管理模式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

• 平臺(tái)的完整性

新開普原有的研發(fā)管理平臺(tái)非常分散，不同團(tuán)隊(duì)用的工具都不同，產(chǎn)品部門收集需求用Word，項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目計(jì)劃使用自研的平臺(tái)，開發(fā)部門用Jira，測(cè)試部門用Excel管理測(cè)試任務(wù)，部門之間有明顯的信息壁壘，完全靠手工操作實(shí)現(xiàn)信息傳遞。

現(xiàn)在使用了DevSuite整體解決方案后，節(jié)省了手工復(fù)制信息的工作，項(xiàng)目經(jīng)理在定制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)可以直接使用需求內(nèi)容，在做計(jì)劃的同時(shí)又可以給研發(fā)人員分配任務(wù)，研發(fā)人員在接到任務(wù)時(shí)可以直接查看相關(guān)聯(lián)的客戶需求，而測(cè)試人員在遇到缺陷時(shí)可以自動(dòng)提交Bug，并且能實(shí)時(shí)查看Bug的修復(fù)進(jìn)度。統(tǒng)一的平臺(tái)既節(jié)省了所有員工的工作量，也保證了信息的一致性，同時(shí)也使得項(xiàng)目研發(fā)的所有歷史都可追蹤到。

• 規(guī)范的工作流系統(tǒng)

在使用DevSuite系統(tǒng)前，新開普的工作流無法真正落地，同樣的任務(wù)在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)不同的結(jié)果，原因就是任務(wù)在執(zhí)行過程中不能保證按規(guī)定的流程去執(zhí)行，而且中間出了差錯(cuò)也無法考證。

這個(gè)問題在使用DevSuite系統(tǒng)后得到了很好的解決。DevSuite系統(tǒng)支持工作流定制功能，管理員在配置端設(shè)定好工作流后，所有用戶在客戶端操作就必須嚴(yán)格按照工作流在執(zhí)行任務(wù)的遞交，在工作流之外的操作是不被允許的，從而保證了流程的真正落地。另外，由于DevSuite的工作流允許用戶自行定制，管理員可以很方便的在工作中調(diào)整優(yōu)化原有的工作流，而調(diào)整后的工作流可以實(shí)時(shí)生效。

• 多種類型的需求描述

新開普屬于嵌入式研發(fā)類型，每一款產(chǎn)品都會(huì)涉及多個(gè)不同部門共同參與，而且由于產(chǎn)品包括了軟、硬件兩個(gè)方面，在前期收集需求時(shí)要求對(duì)于不同類型的需求有不同的描述頁面，DevSuite平臺(tái)可以很好的解決這個(gè)問題。DevSuite系統(tǒng)允許用戶自行定制需求描述頁面，包括字段的名稱、類型、內(nèi)容，甚至位置都可以設(shè)定，經(jīng)過自定義設(shè)置，需求的描述完全滿足不同用戶的使用要求。

• 自動(dòng)匯總績(jī)效考核數(shù)據(jù)

新開普對(duì)于績(jī)效考核非常關(guān)注，但是在以往的統(tǒng)計(jì)中，績(jī)效數(shù)據(jù)多是管理人員憑借主觀的想法記錄的，難免造成統(tǒng)計(jì)結(jié)果的不準(zhǔn)確。在使用DevSuite平臺(tái)后，研發(fā)人員的工作直接在平臺(tái)中記錄，員工的工作量以及項(xiàng)目進(jìn)展均由系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，并且這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)出到績(jī)效考核平臺(tái)，所有數(shù)據(jù)都是真實(shí)客觀的。

新開普公司于2010年11月采購(gòu)了TechExcel公司的DevSuite平臺(tái)，并于12月份啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施工作。經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備和磨合，新開普公司目前已經(jīng)建立了一套行之有效的公司級(jí)項(xiàng)目研發(fā)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了既定的管理目標(biāo)。

TechExcel公司的應(yīng)用生命周期管理平臺(tái)助力新開普向更加穩(wěn)定、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程邁進(jìn)，提高了工作效率，縮短了項(xiàng)目周期，同時(shí)減少了項(xiàng)目成本。未來雙方將開展長(zhǎng)期的合作，合力打造智能卡技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)！