中國(guó)一汽紅旗智云管理平臺(tái)榮膺“2019IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)

10月18日，2019IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典在京舉行，備受矚目的“2019IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單同期公布。中國(guó)一汽紅旗智云管理平臺(tái)榮膺“2019IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)”運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者獎(jiǎng)項(xiàng)。

2019IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

“IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)”由如今已邁入第四個(gè)年頭，主要表彰通過應(yīng)用顛覆性數(shù)字技術(shù)，在一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織。這一獎(jiǎng)項(xiàng)展示了通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各個(gè)行業(yè)中所帶來(lái)的重大變革或?qū)崿F(xiàn)巨大突破的組織所取得的卓越成就。

此次榮膺“IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)”的中國(guó)一汽紅旗智云管理平臺(tái)基于FIT2CLOUD云管平臺(tái)2.0構(gòu)建，是支撐中國(guó)一汽的集團(tuán)級(jí)云服務(wù)體系的云管平臺(tái)。

該云管平臺(tái)承擔(dān)著一汽集團(tuán)私有云資源調(diào)度者和運(yùn)營(yíng)者的角色，向下統(tǒng)一納管包含容器在內(nèi)的云基礎(chǔ)設(shè)施，向上通過持續(xù)的服務(wù)交付支持業(yè)務(wù)側(cè)的應(yīng)用創(chuàng)新。而在流程層面，基于云管平臺(tái)的流程中心大幅簡(jiǎn)化了資源申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)資源申請(qǐng)的自服務(wù)，有效提升了IT服務(wù)能力和業(yè)務(wù)敏捷性。

背景

2018年，中國(guó)一汽開始布局智能網(wǎng)聯(lián)、移動(dòng)出行、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。這些大并發(fā)、高頻交互、高可靠運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)能力提出了更高的要求。中國(guó)一汽希望，有效提升IT資源交付的自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)可持續(xù)、安全合規(guī)等方面的具體目標(biāo)，有效支撐智能網(wǎng)聯(lián)、移動(dòng)出行等應(yīng)用場(chǎng)景。中國(guó)一汽對(duì)于在云管理方面的需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

統(tǒng)一資源管理：目前企業(yè)在多個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行著多個(gè)虛擬化集群環(huán)境，這些虛擬機(jī)采用的是粗放的管理方式，無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)的計(jì)量。企業(yè)還新增了容器集群，IT基礎(chǔ)設(shè)施高度異構(gòu)化，統(tǒng)一納管需求迫切；

自動(dòng)化服務(wù)交付：由于IT資源采用的是線上申請(qǐng)/審批、線下人工分配的方式，已經(jīng)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)部門快速創(chuàng)新的需要；另外，按照傳統(tǒng)的做法，資源交付后，各種中間件軟件安裝配置及運(yùn)維工具的配置主要依靠手工來(lái)進(jìn)行配置和維護(hù)，管理的效率低下；

大范圍發(fā)放資源，精準(zhǔn)計(jì)量：私有云資源的服務(wù)對(duì)象包括集團(tuán)、二級(jí)部門和子公司。這需要對(duì)云服務(wù)資源的發(fā)放、計(jì)量和安全保障建立高效的服務(wù)體系，資源通過統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行集中管控，降低系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，釋放二級(jí)部門和子公司的IT生產(chǎn)力。

概況

一汽集團(tuán)云管平臺(tái)項(xiàng)目于2018年9月啟動(dòng)，2019年1月正式在生產(chǎn)環(huán)境上線運(yùn)營(yíng)。上線后的云管平臺(tái)構(gòu)建起集團(tuán)級(jí)IT資源的申請(qǐng)、審批、交付的統(tǒng)一門戶，其納管范圍覆蓋集團(tuán)IT的開發(fā)測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境，可跨不同物理數(shù)據(jù)中心對(duì)虛擬機(jī)、物理機(jī)、小機(jī)和容器云進(jìn)行統(tǒng)一納管。

附圖中國(guó)一汽云服務(wù)架構(gòu)規(guī)劃

IT部門通過云管平臺(tái)可以實(shí)時(shí)了解各資源池的資源使用狀況，并且可以按照行政、業(yè)務(wù)等維度對(duì)資源的使用情況進(jìn)行計(jì)量計(jì)費(fèi)。同時(shí)，云管平臺(tái)還可以篩選出閑置、使用率過低/高的資源，為資源的合理利用提供優(yōu)化建議。

自動(dòng)化服務(wù)交付方面，借助云管平臺(tái)的流程改進(jìn)能力，IT資源的申請(qǐng)、審批、交付和回收統(tǒng)一通過線上自助的方式實(shí)現(xiàn)，中間件等軟件的安裝、配置和運(yùn)維也實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，告別了紙質(zhì)工單的流轉(zhuǎn)，管理效率顯著提升。

由于云管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用環(huán)境的一鍵式交付，IT服務(wù)效率得到了有效提升。通過服務(wù)目錄設(shè)計(jì)，在沒有增加業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)資源復(fù)雜度的情況下，實(shí)現(xiàn)了資源申請(qǐng)的自服務(wù)。業(yè)務(wù)人員只需要填寫最基本的資源信息、需求以及相關(guān)應(yīng)用參數(shù)，云管平臺(tái)便可以根據(jù)需求自動(dòng)選擇合適資源池、創(chuàng)建資源、配置存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，以及安裝配置應(yīng)用。

針對(duì)集團(tuán)向二級(jí)部門、子公司提供云服務(wù)且需要賬戶登錄體驗(yàn)更優(yōu)的需求，云管平臺(tái)的多租戶系統(tǒng)與AD等內(nèi)部系統(tǒng)相互集成，跨平臺(tái)免登錄跳轉(zhuǎn)。云管平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接集團(tuán)現(xiàn)有的用戶體系，實(shí)現(xiàn)用戶單點(diǎn)登錄。

收益

云管平臺(tái)上線后，中國(guó)一汽的IT服務(wù)模式由“柜臺(tái)式”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;ATM自助式”，實(shí)現(xiàn)前端用戶自服務(wù)及后臺(tái)自動(dòng)化操作。

目前，云管平臺(tái)已經(jīng)納管了生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試環(huán)境全部26個(gè)集群，超過7000臺(tái)虛擬機(jī)，提供了10余種服務(wù)目錄。通過IaaS、IaaS+層的服務(wù)化，整合容器技術(shù)，云管平臺(tái)優(yōu)化了資源申請(qǐng)上線流程和操作，大幅提升了服務(wù)能力和管理效率，釋放IT生產(chǎn)力，有效支撐車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)出行等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

目前，單臺(tái)虛擬機(jī)資源的交付時(shí)間（包括環(huán)境初始化）已經(jīng)從小時(shí)級(jí)別降至10分鐘以內(nèi)；資源申請(qǐng)流程的優(yōu)化使得用戶獲取資源的時(shí)長(zhǎng)從超過1周縮短到1天；日常變更的優(yōu)化使得資源變更操作從數(shù)天變?yōu)樾r(shí)級(jí)。

云管平臺(tái)也讓中國(guó)一汽的IT管理模式由“孤島式手工操作”的密集方式，轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷?ldquo;聯(lián)動(dòng)閉環(huán)自動(dòng)化”管理模式。通過實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬資源池資源使用的全生命周期管理和持續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析優(yōu)化，管理者可以通過云管平臺(tái)實(shí)時(shí)了解資源使用情況和歷史趨勢(shì)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)通過統(tǒng)計(jì)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)僵死資源并快速回收，有效減少資源浪費(fèi)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，結(jié)合KPI的資源使用評(píng)估，云管平臺(tái)有效管理閑置資源，節(jié)省的資源成本超過10%。而通過用戶分組、標(biāo)簽分析等方式，對(duì)資源的使用狀況進(jìn)行精確的計(jì)量計(jì)費(fèi)，IT管理者能夠自上而下地快速了解二級(jí)部門和子公司的資源使用情況，日常的管理工作大幅減少。