湛江興輝瓷磚

高效高顏值的“設計”，打開設計師渠道

通過設計談單的成功率超過60%，好的設計+酷家樂高效率的設計工具，創造了湛江興輝在當地家裝設計師圈中的口碑和知名度，越來越多的家裝設計師拋來了橄欖枝，與他們合作，為客戶提供更加個性化的設計服務。

設計師不當畫圖員，不當導購員

湛江興輝對整個設計服務流程、客戶體驗也有精心的設計，形成了自己特色的設計接單“鐵三角”。興輝瓷磚的鐵三角：導購、設計師、業務代表（店長/老板）的集合，對外提供完整的設計、服務解決方案，即快速發現機會、了解客戶需求、精準規劃、及時響應以及解決客戶需求，提升客戶滿意度；對內，則是各角色崗位的核心價值得到最優配置。門店目前配置三個設計師，平均每個月每人可以出15-20套效果圖，每個設計師每個月產值10萬以上。

硬裝品牌聯盟，為客戶提供可落地的家裝體驗

湛江興輝在做聯盟活動時，會用酷家樂為客戶打造全屋設計方案，并在目標小區落地樣板房，同時將目標小區戶型設計幾種不同風格的樣板間方案，分發給聯盟的所有品類，用于各品類互相談單，提升了聯盟合作的緊密性和互相帶單成功率，在一次聯盟活動中，湛江興輝制定了收割小區100戶目標，截止目前吸引60戶完成了家居方案設計。

軟裝家具品牌合作，為客戶提供全程保姆式的家裝體驗

湛江興輝充分迎合客戶的需求，與本地商場主流軟裝、家具企業建立合作，在選瓷磚時，充分了解客戶對家具的喜好，有時會推薦客戶先看喜歡的家具，再幫客戶搭配好整體的瓷磚效果。基本有1/5簽單成功的客戶都會問過門店設計師的建議，客戶轉介紹的成功率較高。