箭牌家居與惟客數據的合作案例展示
WakeData助力箭牌家居落地數字化門店、提升內部協同效能,加強協作管理效率,節約企業成本
箭牌家居集團作為一家1994年成立于佛山的企業,以衛生陶瓷起步,產品線不斷豐富,品類隨之完善。1998年開始制造浴缸、淋浴房,2005年涉足浴室柜,2006年又獨立開發生產五金水暖,包括龍頭、花灑、五金掛件等產品;2006年涉足感應器、智能座便器領域;2010年ARROW箭牌櫥柜、2012年 ARROW 箭牌家居定制相繼成立,標志著ARROW 箭牌家居正式邁入“大家居時代”和“定制化時代”。
傳統的家居行業的主要線下賣場銷售模式,已無法解決現今主流消費群體的快速決策及購買的需求,而家居本身單價較高且標準化程度較低也大大拉高了用戶的選擇成本,導致門店無法有效獲客轉化,降低線下門店坪效比,嚴重削弱企業的效益。
數字化轉型是箭牌家居在當前形勢下的必然選擇,也是為達成國際一流的家居品牌目標的必經之路。在大數據、云計算、人工智能等數字化技術的賦能下,通過數據驅動業務,企業進一步走向經營管理數字化、精細化,從而降低成本、提高效率。
為何選擇 WakeData ?
WakeData家居數字化門店經營解決方案,圍繞家居行業各個模塊場景及多組織層級角色,提供充分的業務及技術賦能,解決各個環節的業務難點,助力傳統家居企業實現數字化門店轉型,提升內部效率及豐富自身數據資產
WakeData新零售事業部深耕傳統家居零售行業,通過服務家居業態里各個細分類目頭部客戶,充分挖掘傳統家居行業數字化轉型痛點,圍繞家居行業數字化轉型量身打造成熟的解決方案
項目內容
圍繞箭牌線下2000多家門店逐步推廣數字化門店營銷系統,助力總部、經銷商、門店多維度數字化升級,豐富了品牌對線下銷售情況的把控能力,實現私域流量運營及轉化,完善品牌客戶畫像,實現用戶分層管理及精細化運營,提升導購成單能力
通過電商中臺實現商品、庫存、訂單、經銷商管理、財務對帳、數據分析、客服進行統一匯聚,實現高效的電商業務管理。幫助企業內部提升多平臺人員協作效率300%+,為企業電商板塊節省成本至少70%
實現訂單售后的流程化管理,清晰跟蹤對服務商的問題處理。工單模板的靈活配置,可滿足后續業務發展對系統的業務訴求。實現對工單費用的自動化統計,AI智能管理分析客服人員的能力圖譜、工作情況及生成對應業績
價值綜述
提供一站式客戶經營平臺,助力箭牌家居完成私域流量搭建
高效管理經銷商銷售數據,快速掌握門店銷售情況及單品銷量分析
建立與品牌用戶的連接,豐富用戶數據,高效畫像標簽輔助用戶精細化運營