玻兒美妝——開啟不一樣的電商玩法
2009年初,Popular Art Cosmetics開始進入中國這個迅猛發(fā)展的新興市場,并且取了個非常生活化的中文名——“玻兒”。英國玻兒美容有限公司相繼在香港、上海和福建設立全資子公司,建立了亞太區(qū)總部——英國玻兒美容集團有限公司、中國營銷中心——玻兒(上海)化妝品有限公司和中國研發(fā)及生產(chǎn)基地——玻兒(福建)化妝品有限公司。
Popular Art目標定位15至30歲的時尚愛美女郎,“時尚流行、懷舊小資、美麗多彩、可愛有趣、自然環(huán)保”的概念、形象和定位,設計中充滿了自然環(huán)保的理念,創(chuàng)意中布滿了時尚色彩、生活插畫、流行音樂的影子,很快被市場接受并蔓延開來。
客戶痛點/需求
玻兒的目標人群90、00后成長在互聯(lián)網(wǎng)時代,作為“數(shù)字原住民”他們更喜歡通過碎片化時間通過互聯(lián)網(wǎng)購物,曾經(jīng)網(wǎng)上流傳過這么一段話“70后逛的是幾千平米的集貿(mào)市場和小商品批發(fā)市場;80后逛的是幾萬平米的太平洋百貨、奧特萊斯等大型商場;而90后逛的則是幾十億平米的網(wǎng)店。”更依賴互聯(lián)網(wǎng),而且更傾向于移動端的消費。搭建微商城+PC商城,提供符合90、00后特性的前端觸點,同時實現(xiàn)分銷功能,滿足目標人群分享和獲利的需求。部署全渠道訂單管理系統(tǒng),統(tǒng)一管理官方商城+第三方商城訂單,提升訂單管理效率。
千匠解決方案
1、提供多觸點的交易方式,滿足消費者多元化、碎片化的購物習慣,并累積自己的客戶資源。
第三方電商平臺開設旗艦店,獲取流量,部署微商城+PC商城,提供滿足目標人群特性的交易觸點,建立品牌,累積自己的客戶資源。通過“公主福利社”微信公眾號利用各種營銷手段培養(yǎng)消費者的忠誠度,提升客戶價值。
PC端
2、移動分銷,迅速擴展市場
千匠網(wǎng)絡為玻兒打造了移動分銷功能,目標人群即是客戶又可以成為代理商,通過自己的社交圈推廣輕松獲得傭金,實現(xiàn)快速的市場拓展。
3、玻兒美研教室,線下體驗+DIY
玻兒美研教室是線上渠道的品牌延伸,提供給年輕消費者DIY護膚品的場所,既可以體驗玻兒產(chǎn)品,又通過DIY的樂趣傳遞給消費者品牌價值,見證從成分到成品到包裝的過程,一場場手作派對加強企業(yè)與消費者之間的凝聚力,也為線上商城帶來有價值的客流,線上線下融合互補。
4、部署全渠道訂單管理系統(tǒng)