品牌名稱
東興證券
企業規模
201-500人

東興證券

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客戶簡介

東興證券股份有限公司是經國務院和中國證監會批準，由中國東方資產管理公司、中國鋁業股份有限公司和上海大盛資產有限公司發起設立的全國性綜合類證券公司，注冊地為北京市，注冊資本15.04億元，2011年完成增資擴股，注冊資本達到20.04億元。

東興證券目前主要由玄武提供消息平臺服務，客戶分別進行對接實現消息發送，隨著客戶業務的發展，希望能統一管理消息，同時引入微信、語音和郵件等通訊渠道，構建融合通信中臺，實現統一對接全部業務系統，并對全部消息實現統一管控。

 
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業務述求

• 多渠道統一接入
能夠通過一套系統，管理正在使用的短信、微信、語音、APP、郵件等多種通信能力
• 更靈活的業務支撐策略
能夠靈活跟進業務策略，按照不同的業務類型提供多種渠道下發策略選擇，并提高互聯網渠道消息通知的使用率
• 多渠道統一管理
在一個系統中，能同時管理多渠道的后臺數據，如用戶信息、模版、優先級、統計報表等，從而降低各種消息渠道管理的運營成本
 

解決方案概述

即信云通信為其提供高容量、低時延、穩定高效的ICC融合通信中臺，使其智慧云教育平臺在信息通信方面實現高速、穩定的信息收發，大大提升智慧云平臺的可靠性和品牌影響力。即信云通信提供的通道解決方案具有以下特點：

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    1.融合通信中臺部署

    （1）融合通信中臺將建設在東興證券現有的業務系統與下級各消息分發系統之間，以實現消息的統一管理
    （2）融合通信中臺接入的各種應用系統，將各應用系統的信息源通過接口調用等方式進行匯總，然后統一輸出到融合通信中臺，融合通信中臺下層對接東興證券現有的各級消息分發系統
    （3）融合通信中臺負責將各類型的消息進行封裝和適配，以及設置不同的發送策略，將目標信息按照不同的發送渠道進行精準分發。起到統一管理，多渠道分發的作用
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    2.整體架構
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    3.融合通信中臺，讓企業與用戶溝通更簡單

    (1)統一管控：融合通信中臺可實現對不同渠道發送消息通知的統一管理，僅需設置好模板、黑名單和敏感詞，便捷實現多渠道管控
    (2)統一回歸：對于多渠道消息的發送情況，統一在融合通信中臺進行統計分析并展示，操作員僅需通過平臺即可查詢跟蹤到消息的發送進程、發送狀態以及發送結果詳情
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    (3)多渠道靈活調配：按照業務特點，根據一般、重要、營銷等各種不同的業務類型，采用微信、APP、短信按業務的不同選擇不同渠道進行多渠道信息發送
    (4)全渠道推送：對于重大緊急通知，基于多渠道負載均衡和集群設計架構，提供全渠道、大并發同時推送能力，實現重大緊急通知的快速觸達
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    (5)精準直達：對于如中簽提醒、身份證過期信息、傭金設置提醒、風險評估等消息提醒，采用多渠道優先級靈活策略控制，可按照如微信→APP→短信→郵件的串行發送策略，當上一渠道發送失敗時采用下一渠道進行補充
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應用價值

1.運營統計支撐：提供業務消息統計矩陣，提供各渠道的消息發送量、成功量、成功率等數據統計矩陣展示，為運營統計提供數據支撐
2.提升發送成功率：通過多渠道組合靈活發送，實現消息發送成功率的最大化，解決企業因消息發送失敗引起的問題
3.精準推送：幫助企業構建融合通信中臺，集中分發各類消息到短信、微信、APP等多渠道，按實際業務需要選擇渠道進行推送，避免消息重復發送
4.降低運維成本：在一個平臺上管理多種渠道，無需再重復在各個獨立系統中進行重復配置，降低運維成本