品牌名稱
泰康保險
企業規模
1001-5000人

泰康保險集團

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客戶簡介

泰康保險集團股份有限公司是一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面。在2018年，泰康保險集團以240.58億美元的營業收入，位列《財富》世界500強排行榜第489位。成立22年來，集團累計服務客戶規模已達2.25億人，服務企業客戶超34萬家。
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業務述求

由于泰康保險集團股份有限公司原短信平臺，在功能和性能上的限制，功能較為單一，沒有長短信、短信審核、發送狀態查詢等功能，并且性能較低，當短信量達到一定峰值的時候，系統無法承受而出現宕機的情況，導致部分重要的保單信息無法及時下發至客戶手上，嚴重影響短信業務的發展。

解決方案概述

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    1.整體性能提升

    (1)通過優先級控制，優先保證發送保單通知類短信，并且通過短信緩存控制，以軟件技術手段，降低短信通道發送堵塞的情況，有效提高短信發送成功率
    (2)通過數據庫整體遷移整理，分隔歷史庫與生產庫，在保證原有數據查詢能力情況下，提升短信平臺響應速度，便于操作人員高效使用
    (3)使用高效的WEBSERVICE對接機制，增加控制各個內部業務系統使用短信的功能權限，使用并行方式傳輸數據，優化多個業務系統對接性能的問題提高各系統間配合使用的效率
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    2.整體功能完善

    (1)對泰康保險的短信發送步驟和權限進行重新分配，短信文件上傳、短信發送、短信審核三個權限互相獨立，發送短信經過三者操作后才能正常發送，可保證短信發送的準確性
    (2)短信發送后反饋的狀態報告中文顯示，可快速了解發送結果
    (3)短信平臺可自行設置限制相同手機每天重復發送的次數
    (4)增加長短信功能，短信內容超過70字后自動拼合成一條長短信
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    3.多平臺并行

    分別建立95522、1069XXX95522和營銷三個平臺，三者平臺互相獨立，各自發送相應的短信，互不影響。并使用統一查詢系統統一查詢三個平臺的所有短信數據
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    4.多維度監控運維

    透過監控運維系統，對短信系統及其相關網關組建進行多維度監控，如移動停用后狀態報告返回DB:0108，當短信UMP平臺或短信通道出現異常而報警，監控終端同時顯示聲音和圖片的提示
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應用價值

通過短信平臺的升級改造，已經充分滿足了業務部門對于短信發送功能的需求，各類保單、營銷、通知業務短信有條不紊發送。系統已正常運行多年，不再出現丟包，支持長短信和其它重要功能。為泰康保險集團股份有限公司的業務開展提供有力的信息支持。