?維服系統針對魅族進行了接口對接和業務定制化改造

魅族2014年之前的售后一直委托代理商（經銷商）進行，隨著2015年初產品線陸續擴大、電商銷售模式的崛起，用戶要求就近服務的需求日趨強烈。魅族在2015年初與維服簽手，由維服針對2套售后網點組織進行了業務和數據整合。

      維服系統針對魅族特有的機身識別、保修狀態識別、數據互通流轉、財務對接、熱線管理、官網對接等方面進行了接口對接和業務定制化改造。完成后，使得售后系統充分融入于魅族的其它系統生態圈中，多個系統之間發揮了互聯、互通、互動的功效。

      系統上線后，特約服務網點與幾千家代理商先后接入。隨著魅藍系列的推出，魅族增量至兩千萬級別，售后服務需求也對應上升，此時系統的提前布局和網點的高覆蓋率有效地應對了用戶的服務需求。

      在魅族追求的精益求精的要求下，維服和魅族充分挖掘系統已有數據，針對產品故障率，抓取4個不同的維度的數據結果，每周反饋生產前線部門。系統自動抓取新機上市后的開箱損（DOA）和15天退換機（DAP）數據，及時通知質監人員，及時獲取樣品回寄總部并及時分析，縮短了反饋生產的周期，形成產品質量的正循環。