Figma合作BT：實時協作更容易，設計交接變得更容易。
1846年，世界迎來了第一家公共電報供應商——電訊公司。它打破了距離的障礙，永遠改變了人們彼此聯系的狀態。這些年來，電訊電報發展成為我們今天所知道的英國電信公司，世界領先的電信提供商之一，為180多個國家提供通信服務。
但是，持續創新近兩個世紀伴隨著它的挑戰。除了許多技術進步需要適應之外，如今的消費者比以往更有力量選擇他們喜歡的品牌和產品。像英國電信這樣的公司不僅必須在性能和功能上進行競爭，還要在用戶體驗質量上展開競爭。為了跟上，英國電信不得不從內部進行研究，重新評估團隊如何協同工作，為客戶提供更好的產品。
產品團隊模型的演變
英國電信轉型的第一步是重新設計團隊的構建和發貨方式。產品、工程和設計團隊被重組為產品團隊模型，在那里組建了更小、更靈活的團隊，以擁有產品的端到端交付。設計師團隊首次不僅僅由其他設計師組成：隊友包括產品所有者、工程師、內容設計師和其他人員。
雖然產品團隊模型鼓勵采用更協作的方法，但它揭示了工作流程問題——太多的不同工具、低效的流程和溝通障礙。"我們正在雜耍文檔、素描、視覺、吉拉和許多其他工具，"設計運營主管馬特·戈茨查克說。"我們花更多的時間在工具之間移動內容和設計文件，并管理多個反饋流，而不是設計工作本身。當流程不簡化時，很難跨團隊和多個產品線進行協作和設計。
為了幫助緩解其中一些挑戰，設計運營團隊開始對設計組織的工具進行重新評估。
遷移到無花果
擁有180多名設計師，設計運營團隊不得不精心駕駛Figma和其他工具才能獲得購買。他們首先在兩個月內用一個產品團隊測試無花果。幾周內，該產品團隊開始報告積極反饋。戈茨恰克說："球隊發現實時協作更容易。"設計交接變得更容易，我們不再需要將設計文件從工具移動到工具。我們剛剛設計、原型設計并呈現了所有來自一個地方的設計作品。
但受益的不僅僅是設計師。產品所有者和工程師對設計工作有更深入的了解，從而能夠在流程的早期提供輸入。Gottschalk 說："Figma 移除了我們產品團隊中的筒倉，使產品組的其他成員能夠參與設計過程。
試點后，英國電信在所有產品組中推出了無花果。今天，設計師、產品所有者、內容設計師和工程師都跳入 Figma 一起設計。除了核心團隊之外，Figma 還讓英國電信的高管利益相關者對設計有了更多的了解。通過簡單的鏈接，利益相關者現在可以查看和評論任何設備正在進行的設計工作。
Gottschalk 說："有了 Figma，每個產品團隊及其利益相關者都能夠更緊密地朝著共同目標努力。這使得車隊能夠更快地運送新產品和功能，并對其決策更有信心。
不僅僅是協作
雖然合作是 BT 與 Figma 看到的最直接的好處，但他們開始實現其他關鍵優勢：
- 50% 的成本降低：由于無花果能夠取代素描和視覺，BT 能夠整合設計工具并降低 50% 的成本。
- 餐桌上的座位：隨著利益相關者對設計流程的了解度更高，設計現在更經常地處于業務決策和投資的最前沿。
- 更多設計一致性：BT 尚未在品牌、產品和多個業務單元之間建立集中式設計系統。Figma 將為他們提供創建集中設計系統的機會，使他們能夠高效地構建更具凝聚力的產品。
- 業務連續性：盡管 COVID-19 出人意料地迫使 BT 員工遠程工作，但 Figma 已成為團隊可以聚集在一起交流想法和解決問題的工具之一。
數字設計總監康納•沃德（ConorWard）表示："菲格瑪對我們來說是一個游戲規則的改變者。"我們不僅非常感激在 COVID-19 之前搬到了無花果，能夠在 Web 上一起設計和視覺交流已成為保持創新的必要條件。
今天，來自所有不同部門的 BT 員工每天都在 Figma 上簽名，以創建和協作。沃德說："創造力的速度和達成共同理解的能力使我們都完全相信菲格瑪。"現在，我們不是花時間創建拋光演示文稿，而是在實時設計文件中與 CEO 進行"體驗演練"。這種工作方式徹底改變了我們團隊的效率和透明度。
