微盟智慧美業合作Skin%百分?。?天鎖客300人

客戶簡介

【Skin%百分肌】2018年創立于上海，是國內專業的精品護膚連鎖品牌，專為摩登都市新貴精選全球最適合亞洲肌膚的優質儀器及專業線產品。服務項目涵蓋面部、眼部、頸部及身體護理，一鍵預約、按次付費，透明便捷，致力于提供更安全、專業、高效的護膚體驗。被“點評?麗人”評為“新人氣品牌”。

項目背景——如何應對信息化缺失導致的競爭力不足

互聯網是流量時代，信息化已經進入高速賽道，跑的慢一點就會面臨淘汰。

信息化系統將企業的管理、營銷、數據互聯網，實現效率最大化、成本最低化。信息化，將成為美容店被淘汰的關鍵因素，也會成為一些門店提高競爭力的核心力量。

解決方案——借助微盟智慧美業，加速企業信息化進程

通過微盟智慧美業產品，讓門店更方便高效地管理區域、門店、員工、消費者信息流、資金流、物流等數字化經營資產，擺脫“小本本經營”快速實現“數字化經營”，降低經營成本，提升經營水平。借助微盟營銷產品賦能，通過多樣化的營銷工具，實現用戶精細化運營，圍繞用戶全生命周期持續挖掘客戶價值。

運營概覽：

1、通過微盟智慧美業小程序全方位呈現品牌門店的全貌

對于一個美業新顧客，內心最關注的就是這家美容院環境好不好？用什么產品？配備進口儀器嗎？價格區間怎樣？有什么增值服務？「Skin%百分肌」基本通過小程序已經360度呈現品牌門店的全貌：專利產品、進口儀器、服務項目、皮膚管理師風采、VIP護膚操作區、皮膚檢測區、大堂接待區等等。

2、小程序預約，基于LBS的移動廣告位

在過去，美業顧客的消費路徑是：在麗人平臺上找到品牌，再通過電話預約到店時間和服務。門店端工作人員根據預約手動排班、記賬。這種方式效率低下、容易出錯且缺乏靈活性，也不利于用戶與品牌的長期互動。通過微盟智慧美業，客戶可以直接在商家的線上小程序進行一鍵預約，挑選心儀的技師、項目、到店時間等。而店長以及對應服務人員可以實時查看/管理排班、預約情況，并進行靈活調整。

3、營銷活動-拼團，低門檻引流激活

美容行業，日常會員辦卡的場景很普遍，但是也有一些項目價格偏貴，或者新顧客只想先嘗試，高額的卡項和項目會限制顧客的購買欲望。

「Skin%百分肌」在小程序上推廣熱賣拼團，推出“以色列PURE面部年輕化管理”項目；原價799元，2人團2.5折僅售194元。

活動規定：若開通會員卡，再送20元！拼團活動開始僅兩天，已吸引300人參團。在指定時間內，顧客支付開團并分享頁面、邀請好友參團即算拼團成功；若拼團失敗，系統自動將款項原路退還。

價值體現

大數據時代，一切皆可被“數據化”，「Skin%百分肌」借助微盟智慧美業營銷拓客、客戶管理、小程序等功能在短短60天，共累積粉絲9600人，會員轉化6882人。

更通過微盟智慧美業強大的店務管理、數據分析系統提高了門店整體人員效率以及經營決策的正確性。