蓋雅工場合作利豐：用數字化轉型賦能供應鏈管理

客戶介紹 

利豐集團在1906年以利豐名號始創于廣州，歷史悠久。它是植根于香港的跨國企業，亦是全球供應鏈管理業的翹楚。到目前為止，公司擁有貿易、物流和經銷三大業務模塊，遍布全球 40 多個經濟體，擁有 46800多名員工，總營業額超過 200億美金。

利豐供應鏈隸屬于利豐集團旗下，擁有70多個交通便利的先進分撥中心，總面積超過100萬平方米的倉儲；擁有可定制化、綜合先進的信息系統來支持客戶的需求；擁有覆蓋800多個城市，30000多個派送點的多式聯運運輸網絡。通過根植于本土豐富的中國市場運作經驗，為很多知名企業提供B2B，B2C服務，涵蓋服裝、零售、食品飲料和健康美妝等各個行業。

目前，利豐供應鏈的勞動力管理正處于數字化轉型的發展和延伸階段。2017年，利豐供應鏈首次上線了蓋雅考勤系統，希望通過智能化的系統及嚴謹的流程，解決管理難以跟上發展步伐的難題，從而實現靈活且高效的勞動力管理。

項目背景

近幾年，物流及電商物流行業處于飛速發展的階段，業務模塊信息化水平不斷提高。作為第三方物流服務提供商，利豐供應鏈主要為品牌方提供高質量倉儲及運輸整體解決方案，在國際鞋服類品牌的合同物流細分市場處于重要地位。目前，利豐供應鏈在中國擁有4500名員工。

業務的高速發展也為企業帶來了不少挑戰：傳統的員工管理模式逐漸跟不上企業發展速度；而勞動力密集型也伴隨著員工類型的復雜，遇上電商行業大促、打折等情況，需要招聘大量操作工、藍領工人與白領工人的集中化管理成為企業面臨的挑戰；企業內部倉儲管理系統部署雖然比較完善，但仍有很多工作任務需要人工參與，工作效率低，可交付能力受影響。

2017年，基于公司內部管理合規性和運營工時效率統計的要求，以及客戶不斷增長的系統化需求，利豐供應鏈迫切希望擁有一套成熟且靈活的勞動力管理軟件，來優化其物流供應鏈管理，幫助企業降低物流成本，提高綜合服務質量。

解決方案

蓋雅考勤系統首先在利豐江蘇和上海的部分物流中心實施上線。

在實施初期，利豐供應鏈也遭遇了不少的困難與阻力。一方面，由于物流行業的特殊性，使得利豐供應鏈的各個倉儲中心都較為分散，每個項目都有各自獨特的操作屬性，多個中心統一規則管理面臨挑戰較大，且業務高峰期的人員管理對系統靈活性也提出了更高的要求；另一方面，部分中層管理者缺乏系統管理考勤的經驗，對新系統的認同和接受度需要一定的時間來緩沖適應。

面對以上兩方面挑戰，利豐項目組成員與蓋雅進行了多次的溝通協商，一起尋求共識，找尋方案，最終在約三個月內成功實施上線了蓋雅考勤系統。

自系統上線以來，利豐供應鏈原有的手工考勤統計完全被系統取代。在員工考勤查詢更方便直觀的同時，企業管理人員的管理流程也變得更加透明和客觀。通過優化員工工作安排不僅可以很好地提高運營效率，減少部分勞動力成本和浪費，同時也能夠很大限度地降低公司合規管理風險，為管理決策提供及時的預警，以及分析所需的相關信息。

以江蘇區的勞動力管理實施為例：

利豐供應鏈江蘇區的排班狀況是按照業務需求進行匹配的，即每個部門根據實際的工作需求，按照不同業務的工作時間點進行上下班排班。這使得整個倉儲中心的業務流程可以順暢地連接起來，避免整個業務中任何工時的浪費。

在沒有上線蓋雅考勤系統之前，針對員工的出勤情況，現場的組長、主管和HR等辦公室人員需要進行大量的紙質錄入和登記，其工作流程不僅十分繁瑣，且過程中容易出現一定的錯誤率，需要各級人員進行反復檢查，既浪費時間，也占用了大量的人力。

而上線蓋雅考勤系統以后，江蘇區公司明顯感受到以下三方面的益處：

Ÿ 精準度提升，員工考勤全部以指紋錄入為準，不再存在人為錯誤；

Ÿ 效率提升，較過去節約了大量的時間和人力成本；

Ÿ 有利于HR對人力的安排進行更好地分析和規劃，站在公司整體層面去管理和把控項目人員，為未來分析倉庫的用工狀況、用工排班提供更多的數據支持。

數字化浪潮下，倉儲物流逐漸趨于普及化發展，企業創新面臨新的風口。而諸如利豐供應鏈這樣的大型倉儲物流企業也將不可避免面臨勞動力管理的革新。 

借由江蘇區的數字化勞動力管理實施經驗，利豐供應鏈其他運營區域亦可借鑒、推廣和實施新的系統。而利豐與蓋雅的合作也將一如既往地深入持續下去，共同為物流供應鏈領域的勞動力數字化管理領路。