微贊直播合作曲美家居：搭建線上營銷體系，整合各地區(qū)門店獲客渠道

一、用戶痛點(diǎn)

在管理方面，曲美家居希望對(duì)線上直播的所有地區(qū)門店，進(jìn)行統(tǒng)一管理，并保證數(shù)據(jù)的全鏈路追蹤，并集中至品牌總部，以指導(dǎo)產(chǎn)品營銷方向，提升辦公效率、提升用戶轉(zhuǎn)化，這就需要一個(gè)可對(duì)全國上千家線下門店進(jìn)行統(tǒng)一管理的營銷直播系統(tǒng)來支撐。同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的用戶可選擇性更多，曲美家居既需要提升效率&轉(zhuǎn)化率，還需要提升用戶的專注度，縮短用戶觸達(dá)，提升觀看時(shí)長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷數(shù)字化管理升級(jí)。

二、合作解決方案

搭建線上營銷體系，整合各地區(qū)門店獲客渠道。

曲美家居通過運(yùn)營微贊直播的線上營銷社交化體系，在微信生態(tài)中為拓展新的社交化營銷推廣新渠道，打通線上線下。在營銷方面，全鏈路追蹤，推廣人員-客戶來源-成交率-售后服務(wù)，整個(gè)流程清晰、明確，既有效降低獲客成本，提升獲客效率，又監(jiān)測用戶轉(zhuǎn)化的全路徑，對(duì)用戶進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

結(jié)合營銷功能，逐層提升購買轉(zhuǎn)化，追蹤用戶消費(fèi)旅程。

微贊直播的60+營銷玩法，可應(yīng)用在用戶轉(zhuǎn)化過程中的多種場景中，從首次觸達(dá)-建立聯(lián)系-預(yù)約直播-觀看提醒-身份驗(yàn)證-在線下單多環(huán)節(jié)逐層提升用戶購買轉(zhuǎn)化，追蹤消費(fèi)旅程，拆解消費(fèi)觸點(diǎn)，由點(diǎn)到面激活消費(fèi)。

多門店管理：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，賦能門店發(fā)展。

目前，曲美家居線下門店都已部署微贊直播系統(tǒng)，運(yùn)營在日常的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，門店的直播活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總至品牌總部，生成智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看板，通過人群概覽、消費(fèi)特征、人群特征等1 0 0 + 畫像維度，3 6 0度洞察客戶行為，統(tǒng)計(jì)門店效益，智能考核門店業(yè)績，追蹤各區(qū)域用戶數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)總部開展?fàn)I銷計(jì)劃，提升門店效益。

三、合作效果

官方公開數(shù)據(jù)：曲美家居從2020年2月19日開啟《愛在春天，曲美人線上狂歡》直播活動(dòng)，連續(xù)20天，到3月9日累計(jì)直播400+場次，1000+個(gè)曲美家居專業(yè)素人主播上線，10000+曲美家居員工參與，累計(jì)觀看人數(shù)1000萬+人次，獲取訂單6萬+，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化銷售超過4億+，有效應(yīng)對(duì)疫情黑天鵝事件，實(shí)現(xiàn)了在線下大蕭條時(shí)期業(yè)績逆勢上漲。