某醫藥公司引入企典OA助力企業管理

公司介紹

　　北京XX醫藥有限公司是經北京市藥品監督管理局批準成立的一家醫藥批發物流企業，經營業務以藥品批發、物流配送和醫藥電子商務為主，成立于2001年3月。公司現注冊資金5000萬元人民幣，專營各類中藥材、中藥飲片、中成藥、西藥制劑、二類精神藥、化學原料藥、保健品、衛生用品、醫療器械、醫療商品等，品種規格達8500多種。

項目背景

　　考勤管理粗放；

　　客戶拜訪情況不明。

解決方案

　　手機簽到簽退，并可生成考勤報表；

　　全程記錄拜訪了哪些客戶、做了哪些工作，并可生成客戶拜訪相關數據報表。

實施效果

　　1、規范管理制度，督促員工自律

　　Teamface企典對員工起到了很好的規范和督促作用，尤其是那些自律性、積極性不那么強的員工。比如說以前公司對郊區業務人員的考勤沒有一個很好的管理制度，因為在郊區的辦公地點常駐，距離公司比較遠，他們沒辦法像市區業務員一樣打卡，夸張點說，考勤全靠自覺。現在用了Teamface企典，他們每天都在手機上簽到簽退，時間和所在位置系統都能抓自動取到，想偷懶也沒辦法了。

　　2、透過數據發現并解決問題

　　從收集數據、分析數據，到發現問題、解決問題，Teamface企典幫助公司形成了一個很好的管理上的閉環。除了考勤數據，公司主要看兩個個數據，一個是業務員拜訪客戶的數量，一個是客戶被拜訪的頻次。

　　于是公司開始反思，就像經營效果要看數據一樣，針對業務人員每天的工作情況，公司也要拿到一個真實的、量化的數據，于是公司就使用了Teamface企典。現在來看，效果是非常好的，實現了每家客戶都能覆蓋到，重點客戶也能得到重點維護。

　　現在公司每個月的中高層管理人員會議上，都會把這三個數據拿出來做分析，如果哪個部門的數據出現問題比如說拜訪率太低，分管副總和總經理會向部門負責人質詢。分解到各部門，每周甚至每天都會做數據分析和質詢，發現問題后及時解決。

　　公司還會把客戶拜訪數據和銷售業績做相關分析，如果銷售業績不理想，先看看是否是因為客戶拜訪不到位，如果是那就加強客戶拜訪，如果不是那就從其他方面找原因，對癥下藥。