屈臣氏合作美圖AI：打造互動購物體驗

屈臣氏集團于1841年在香港創立，現已發展成全球知名的國際保健美容零售商，在27個市場經營超過16,000家商店。每年，超過五十三億名顧客在我們全球12個零售品牌所開設的實體店鋪以及電子商店上購物。屈臣氏為屈臣氏集團旗下一旗艦品牌，在亞洲及歐洲經營約8,000家店鋪，其中超過1,500家提供專業藥房服務。屈臣氏一直致力于通過為顧客提供個性化的咨詢與建議，配以傲視同儕的多元化產品種類，令顧客每天都能LOOK GOOD, FEEL GREAT。
屈臣氏在中國內地490多個城市擁有超過4,100家店鋪和6,300萬名會員，是國內為大眾所熟知的保健及美妝產品零售連鎖店。屈臣氏在質量與創新方面建立了相當聲譽，為顧客奉上令人驚喜不斷和物超所值的購物環境，從而贏得顧客高度信賴。 

項目背景

為優化顧客體驗，屈臣氏期待在用戶系統、技術研發、精準營銷、大數據和商業策略等多個層面融入AI技術，為千禧世代的顧客帶來互動的線上線下購物體驗。

解決方案

“美圖魔鏡”運用美圖公司的“智能美麗黑科技”，智能識別人臉特征，實時記錄顧客使用過程數據，為香港屈臣氏提供具商業價值的市場數據及精準洞察，制定科學化及提升顧客互動的策略。 通過實時虛擬試妝，美圖 APP 可向顧客推介合適他們妝容需要的產品，并在“美圖魔鏡”內準確展示使用各款美妝后的使用效果，讓顧客享受更方便舒適的購物體驗。

屈臣氏將率先引進美圖公司旗下“美圖魔鏡”，提供多個國際美妝品牌，高達 600 款美妝產品，讓愛美一族盡情試用及自由配搭不同妝效，虛擬專屬個人潮流妝容，下載不同造型的照片及產品預覽，讓顧客可隨時隨地享用結合科技及大數據的線上線下購物體驗。“美圖魔鏡”更糅合美妝師所推介多款不同風格的潮流妝容，一按輕松配搭上班及約會的推介美妝。

價值

美圖與屈臣氏的合作，能夠進一步釋放美圖平臺用戶價值，推動「美和社交」戰略，提升與顧客的互動，幫助用戶在現實生活中變美。