直播助力企業培訓，建設銀行的數字化升級與躍遷

中國建設銀行股份有限公司是一家中國領先的大型商業銀行，設有14，741個分支機構，在基金、租賃、信托、保險、期貨、養老金、投行等多個行業擁有子公司，境外機構覆蓋31個國家和地區，擁有各級境外機構200余家。

隨著建行業務的發展，團隊規模不斷壯大，為了保持企業運營的高效，提升團隊專業技能，需要定期組織大量的員工專業培訓、組織文化建設等培訓活動。

為了使全國的員工享受到高品質的培訓課程，同時做到統一化的培訓管理與運營，2018年12月，建設銀行網絡學習平臺上線運行。定位既是面向內部員工的職業教育平臺，又是以“新時代、新金融、新生態企業大學”為發展愿景，以“專業化、共享化、科技化、國際化”為辦學理念，推進產教融合、賦能社會的教育培訓平臺。

為了增強直播平臺的使用效率，推動人才培養和業務的有效開展，實現平臺價值，在2019年，建行決定升級學習平臺應用，增加直播模塊。經過多行業內多個直播廠商的遴選對比與內部的綜合評定，考慮廠商綜合資質、產品易用性、穩定性、靈活性、安全性等多方面的因素，并綜合建設周期和建設成本，最終建行選擇與保利威合作建設以培訓直播為主的新型數字化學習平臺。

結合建行的辦學理念和愿景，同時考慮到學習平臺的應用場景和未來規劃，保利威為其定制了一套直播中臺+直播云的視頻解決方案，既可以實現直播平臺與建行業務系統和管理系統的融合打通，又可在應用平臺端保證直播的用戶體驗、平臺拓展性和安全性等。實現對于直播發布、運營、監控全流程、統一化管理。

視頻中臺有效降低了終端使用者，包括平臺管理員、主播、助教、學員等角色的操作難度，成為了建行提升培訓能力的最有利的工具。利用aPaaS 能力保利威在平臺的應用層為用戶提供文檔、白板、畫筆等教學常用輔助工具，以及屏幕共享、聊天室、連麥、打賞等功能，提高培訓的互動性，使直播更加貼合企業培訓的場景需求。

同時，為了更好地提升建行網絡學習平臺的直播能力，改善用戶體驗，提高直播質量。保利威采用了PRTC無延時直播技術，實現了平均延時小于400ms的無延時直播體驗。PRTC技術支持一對一、一對多音視頻連麥實時互動，即使在弱網下都可進行高質量直播，并且支持安卓、Windows、IOS等多平臺接入。使各個角色的參與者都增加了使用興趣度和參與意愿度。

目前，建行通過有特點的直播功能，吸引了包括銀行外部在內的更多學員參與其中。例如，“直播預告”和“精彩回看”功能。一方面，員工可以根據自身興趣點“mark”自己想參與的直播課程，起到自發學習的作用；另一方面，對于因工作錯過的直播也可以回看，已經上過的直播課也可以重復鞏固學習。同時，平臺還有“精品推薦”功能，促進各部門持續積極地產出更好的直播內容。