B2B業務數字化,解決訂貨管理難題
客戶簡介:
有“中國面粉大王”之稱的河南金苑糧油創建于1992年,是以面粉加工為主導,以方便面、掛面為精深加工的特大型糧油食品加工民營企業。
擁有五條面粉生產線、十條班產12萬包方便面和三條掛面生產線。先后開發生產了針對蘭州市場的牛肉拉面粉,針對南、北方饅頭不同做法、不同口感要求的南方饅頭粉和北方饅頭粉,生產滿足聞名全國的鄭州燴面質量要求的高筋粉,為三全公司和思念公司開發的速凍餃子粉,以及面包粉、雪花粉、蛋糕專用粉,感好、質量上等的自發饅頭粉和玉米自發粉等。
年加工小麥105萬噸、年產方便面12萬噸、掛面30000噸,年加工總量和銷售總量連年居全國同行業前列。
項目介紹:
金苑糧油既有面向C端客戶的零售,又有面向小b諸如包子鋪,拉面店,早餐店,面條加工,餃子鋪等的批發業務。過去,金苑糧油依托傳統的線下訂貨交易方式,通過業務員跑店面來向小b銷售面粉,這樣的弊端表現在:
用戶中心:解決各渠道用戶數據的收集,建立全網統一的用戶體系。
1、客戶管理難:客戶數量越來越多,客戶售前跟蹤、促銷、政策、客戶售后服務難以提供全面服務,無法建立良好的客情關系。
2、效率低:業務員的時間大部分浪費在前往包子鋪、拉面店等下游小b的路上。
3、客戶無法及時跟蹤訂單:訂單信息查詢繁瑣,小b無法及時跟蹤訂單、物流等信息。互聯網時代下,小b對廠家訂單配送要求已經越來越高,及時發貨、準確進行訂單管理成為新的需求。
4、分級管理難:銷售組合方式越來越多,不同區域、不同客戶、銷售價格不同,線下操作方式繁瑣,容易出錯。
千匠網絡根據金苑糧油的情況,提供了B2B解決方案,開發線上經銷訂貨APP,使業務在線化、數字化,全面解決金苑糧油對于下游小b訂貨和管理難題。
建立企業統一的商品庫,可針對不同渠道(如經銷訂貨/會員商城/第三方電商等)設置商品范圍規則、商品價格規則、商品庫存規則,中臺商品可按照規則一鍵推送到多渠道,實現不同渠道銷售的商品范圍不同、不同渠道銷售同一商品的價格不同、不同渠道同一商品的庫存不同。維護一次商品數據,各業務可以重復使用。
1、解決客戶管理難題
小b業務在線化管理,不會因為業務員的離職而丟失客戶。
2、解決訂單處理難題
訂單需要根據不同客戶要求、庫存情況、配送時效進行有序訂單自動化處理,提升金苑糧油的服務效率和服務水平。
3、解決客戶的訂單跟蹤難題
實時查詢訂單執行情況,物流情況,配送情況,缺貨情況。
4、解決分級管理難題
自動根據小b的訂貨量劃分不同的會員等級,等級越高享受的折扣越大。