ONES合作藍(lán)城兄弟：有機(jī)的研發(fā)管理改進(jìn)是最健康的顛覆

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社交應(yīng)用是如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目管理的？

藍(lán)城兄弟始于2000年成立的個(gè)人網(wǎng)站“淡藍(lán)色的回憶”，是國內(nèi)最早，最具影響力的多元化社區(qū)之一。2012年，網(wǎng)站創(chuàng)始人耿樂將網(wǎng)站移動(dòng)化，創(chuàng)立了基于地理位置的社交軟件 Blued。目前，Blued 已經(jīng)累積了超過5400萬用戶，月活躍用戶（MAU）也達(dá)到了600萬，覆蓋全球210個(gè)國家和地區(qū)。

2020年，藍(lán)城兄弟在美國納斯達(dá)克上市，成為「粉紅經(jīng)濟(jì)第一股」。根據(jù)其今年11月底公布的三季報(bào)，旗下移動(dòng)應(yīng)用月活用戶達(dá)到750萬；本季度總付費(fèi)用戶同比增長57.1%至77.6萬，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)六個(gè)季度的持續(xù)增長。

那么，藍(lán)城兄弟在研發(fā)項(xiàng)目管理中遇到了哪些痛點(diǎn)呢？又是如何克服困難的呢？本期 ONES《行業(yè)實(shí)踐》帶你了解藍(lán)城兄弟的一站式研發(fā)項(xiàng)目管理。

01 客戶背景

作為一家主打社交的多元文化公司，藍(lán)城兄弟一直致力于尋找最合適的研發(fā)管理工具和服務(wù)。

藍(lán)城兄弟創(chuàng)始人耿樂曾表示：“打造產(chǎn)品力的核心是形成自己的飛輪效應(yīng)，也就是要提供更好的用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品要做減法，服務(wù)要做加法，所有目標(biāo)的達(dá)成歸根到底還是產(chǎn)品力，如果沒有好的產(chǎn)品，再好的團(tuán)隊(duì)，再好的組織結(jié)構(gòu)都沒有用。”

也就是說，在工具選型上，藍(lán)城兄弟追求的是合適的功能和高質(zhì)量的服務(wù)。基于這樣的認(rèn)知，藍(lán)城兄弟選擇了 ONES 。

隨著藍(lán)城兄弟完成對 lesdo、翻咔等公司的收購，以及赴美上市后，業(yè)務(wù)版圖持續(xù)拓展，于是研發(fā)團(tuán)隊(duì)也逐漸擴(kuò)大，這樣一來，多產(chǎn)品線、多迭代的研發(fā)模式給公司帶來了不小的挑戰(zhàn)。

ONES 服務(wù)團(tuán)隊(duì)在對藍(lán)城兄弟進(jìn)行全面了解后，將其研發(fā)管理痛點(diǎn)梳理如下：

工具分散，研發(fā)流程打通難
業(yè)務(wù)線多，多項(xiàng)目進(jìn)度把控難
「管理」和「效率」關(guān)系平衡難

02 ONES 研發(fā)管理解決方案

針對藍(lán)城兄弟的需求痛點(diǎn)，ONES 從以下幾個(gè)方面出發(fā)，為其提供了完整的解決方案。

規(guī)范流程，敏捷開發(fā)

在使用 ONES 之前，研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用多種工具，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流主要依靠郵件實(shí)現(xiàn)，工具與工具之間的數(shù)據(jù)和流程無法打通，導(dǎo)致研發(fā)流程混亂、數(shù)據(jù)割裂嚴(yán)重。此外，在需求管理上，團(tuán)隊(duì)需要收集跟版需求、非版本需求（即臨時(shí)項(xiàng)目活動(dòng)、需求變更）和技術(shù)優(yōu)化需求，需求來源較為復(fù)雜，現(xiàn)有的工具無法進(jìn)行有效的管理。

ONES 以「翻咔」項(xiàng)目為例，為藍(lán)城兄弟搭建了一站式的研發(fā)項(xiàng)目管理解決方案，幫助藍(lán)城兄弟實(shí)現(xiàn)方案的落地和內(nèi)部工具推廣。首先，ONES 幫助梳理適用于公司業(yè)務(wù)的敏捷開發(fā)流程，其次，在大方向上，通過「翻咔」項(xiàng)目來管理翻咔的所有需求、技術(shù)優(yōu)化、研發(fā)任務(wù)和 Bug，并通過迭代來承載每個(gè)版本的工作數(shù)據(jù)。將整個(gè)項(xiàng)目分為「需求階段」、「研發(fā)階段」、「測試階段」和「灰度階段」四個(gè)階段，每個(gè)階段設(shè)置具體的執(zhí)行步驟，規(guī)范研發(fā)流程。

「翻咔」項(xiàng)目管理步驟

在需求管理上，ONES 為藍(lán)城兄弟的三大需求來源規(guī)劃了「創(chuàng)建需求字段說明」，并且規(guī)定創(chuàng)建需求時(shí)，由產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)建需求單，由研發(fā)主管創(chuàng)建研發(fā)任務(wù)并關(guān)聯(lián)相應(yīng)需求，規(guī)范了需求提交的標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上解決問題。

除此之外，為了幫助藍(lán)城兄弟打通研發(fā)管理流程，ONES 服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同的需求來源，梳理出了三套適用于不同需求的研發(fā)流程圖，并進(jìn)行了流程配置和字段說明。使得研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠快速上手，敏捷研發(fā)。

多項(xiàng)目總覽，快速掌握進(jìn)度

由于藍(lán)城兄弟旗下有多個(gè)產(chǎn)品和出海項(xiàng)目，產(chǎn)品研發(fā)需要涵蓋 iOS、Android 多個(gè)操作系統(tǒng)，多產(chǎn)品線、多迭代的研發(fā)模式已成為常態(tài)，當(dāng)并行項(xiàng)目不斷增多，多項(xiàng)目的進(jìn)度管理逐漸變成了管理層頭疼的問題。

ONES Plan 為其提供了管理者視角，幫助他們實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)目的統(tǒng)一管理。在具體的實(shí)施中，通過將多個(gè)并行項(xiàng)目添加到同一個(gè)項(xiàng)目集中，管理者可從全局視角了解項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目周期及項(xiàng)目數(shù)量等信息。

ONES Plan 項(xiàng)目集管理

隨著項(xiàng)目的不斷運(yùn)行，各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度也會(huì)自動(dòng)同步到 ONES Plan 中，管理者可通過甘特圖直觀把控多項(xiàng)目進(jìn)度；對于需要重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目，也可以點(diǎn)擊直接進(jìn)入具體項(xiàng)目，查看項(xiàng)目詳細(xì)信息。

ONES Plan 甘特圖

實(shí)現(xiàn)管理與效率的平衡

在此前的研發(fā)項(xiàng)目管理中，常常需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行工具系統(tǒng)的配置，加之團(tuán)隊(duì)成員需要經(jīng)常手動(dòng)進(jìn)行工作項(xiàng)狀態(tài)的更新和流轉(zhuǎn)，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。藍(lán)城兄弟迫切的尋求「管理與效率之間的平衡」。

在服務(wù)藍(lán)城兄弟的過程中，ONES 首先為其理清了完整的項(xiàng)目流程，使整個(gè)研發(fā)流程在同一個(gè)工具上跑通，團(tuán)隊(duì)成員們不必穿梭在多個(gè)工具之間，降低團(tuán)隊(duì)的合作成本，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率的同時(shí)，也打破了數(shù)據(jù)割裂的問題。

其次，在創(chuàng)建新項(xiàng)目時(shí)，ONES 支持從已有項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)制，不僅大大降低了團(tuán)隊(duì)管理員的配置成本，新項(xiàng)目與舊項(xiàng)目也保持同一流程標(biāo)準(zhǔn)，使得團(tuán)隊(duì)工作流程規(guī)范化。

ONES Project 新建項(xiàng)目

此外，在工作項(xiàng)狀態(tài)的更新與任務(wù)流轉(zhuǎn)上，ONES 支持對工作項(xiàng)進(jìn)行配置，借助工作流設(shè)置「后置動(dòng)作」中的更新屬性功能，能夠規(guī)定在觸發(fā)指定動(dòng)作后，自動(dòng)更新工作項(xiàng)負(fù)責(zé)人，將任務(wù)流轉(zhuǎn)給指定負(fù)責(zé)人。

「后置動(dòng)作」-更新屬性

例如，當(dāng)開發(fā)完成任務(wù)后，可以直接更新當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)，任務(wù)就會(huì)根據(jù)已經(jīng)設(shè)置好的工作流自動(dòng)流轉(zhuǎn)給下一階段的負(fù)責(zé)人，并在系統(tǒng)中更新負(fù)責(zé)人字段，通知相關(guān)人員。

“有機(jī)的成長是最健康的顛覆，而不是另開一個(gè)賽道把以前的東西全部拋棄，推倒重來。”藍(lán)城兄弟創(chuàng)始人耿樂曾如是說——這段話也為該公司研發(fā)管理改進(jìn)提供了鮮活的注腳。

作為目前國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)管理解決方案提供商，ONES 追求的也是有機(jī)的成長，用六年時(shí)間打磨出一套符合中國科技企業(yè)需要的研發(fā)管理系統(tǒng)，服務(wù)了大量各行各業(yè)的頭部客戶。

如今，藍(lán)城兄弟在研發(fā)管理流程和項(xiàng)目進(jìn)度管理方面，得到了顯著的提升，在管理與效率上也實(shí)現(xiàn)了平衡。相信未來的藍(lán)城兄弟，也會(huì)一如既往地在巨大的流量入口和產(chǎn)品的簡化之中，用心服務(wù)客戶，為產(chǎn)品做減法。ONES 服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)持續(xù)關(guān)注藍(lán)城兄弟的研發(fā)管理情況，快速響應(yīng)客戶需求，做好產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)，不斷推動(dòng)多元文化社區(qū)的創(chuàng)新。

該產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作的客戶案例