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大普微電子攜手PingCode，打造標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)管理

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深圳大普微電子科技有限公司（DapuStor）成立于2016年，是一家集研制、設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、銷售數(shù)據(jù)存儲(chǔ)控制芯片為一體，致力于打造企業(yè)級(jí)智能固態(tài)硬盤、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理器芯片及邊緣計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)。

但隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品矩陣的不斷擴(kuò)張，原有需求、缺陷等管理流程已經(jīng)不能滿足高效管理的要求。建立標(biāo)準(zhǔn)化需求、缺陷等研發(fā)管理流程，實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)、多項(xiàng)目高效協(xié)作，將團(tuán)隊(duì)從重復(fù)性的、事務(wù)性的工作中解放，專注于更高價(jià)值的工作內(nèi)容，成為DapuStor 在新發(fā)展階段急需解決的問(wèn)題。

DapuStor 選型契合自身研發(fā)項(xiàng)目管理工具的訴求也是由此而來(lái)，在調(diào)研市場(chǎng)上多家研發(fā)管理工具后，最終選定PingCode 作為承載團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)化的工具。

DapuStor 面臨的挑戰(zhàn)

1、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和產(chǎn)品的不斷發(fā)展，原有的需求、缺陷管理流程與業(yè)務(wù)場(chǎng)景契合度下降；

2、跨團(tuán)隊(duì)的文檔協(xié)作需求，以及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成果文檔需要有沉淀的知識(shí)庫(kù)；

3、各團(tuán)隊(duì)使用多個(gè)工具，工具間數(shù)據(jù)不互通，協(xié)同效率低，且賬號(hào)管理難；

4、團(tuán)隊(duì)成員每天浪費(fèi)在工作項(xiàng)進(jìn)度同步、信息交換和突發(fā)事件等人為提醒等事情上時(shí)間比較多；

由于以上每一個(gè)挑戰(zhàn)的解決都包含了非常多的細(xì)節(jié)，所以下面，我們就一些核心問(wèn)題的解決過(guò)程為大家展開介紹：

從戰(zhàn)略層到產(chǎn)品層，內(nèi)部需求管理流程的建立

產(chǎn)品的需求通常最開始是管理層會(huì)基于前景分析，競(jìng)爭(zhēng)分析，戰(zhàn)略分析等一系列商業(yè)和戰(zhàn)略分析結(jié)果，制訂業(yè)務(wù)目標(biāo)；產(chǎn)品管理人員將業(yè)務(wù)目標(biāo)初步分解為業(yè)務(wù)想法 (往往等價(jià)于產(chǎn)品需求) ，并分配給產(chǎn)品經(jīng)理；

產(chǎn)品經(jīng)理將業(yè)務(wù)想法進(jìn)一步拆分，依次得到需要設(shè)計(jì)和開發(fā)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) (等價(jià)于功能點(diǎn))；項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和相關(guān)人員基于具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行更進(jìn)一步的分析和研究，依次得到各人員需要完成的具體任務(wù)，并相應(yīng)進(jìn)行分配。

而PingCode 通過(guò)子產(chǎn)品矩陣搭建起相匹配的需求全流程管理體系：

1. PingCode Goals 管理高層制訂業(yè)務(wù)的目標(biāo)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品目標(biāo)的一致性，以及目標(biāo)進(jìn)度的跟蹤；

2. PingCode Plan 管理路線圖、里程碑以及資源規(guī)劃，也就是說(shuō)它承接的是從業(yè)務(wù)目標(biāo)分解而成的一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)想法（這種比較大型的業(yè)務(wù)需求我們也稱之為史詩(shī)、特性），并且通過(guò)一系列的功能將管理層的管理能力向下延伸到跨團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)研發(fā)體系；

3. PingCode Agile 負(fù)責(zé)執(zhí)行層級(jí)的管理，就比如說(shuō)史詩(shī)、特性分解出來(lái)的一個(gè)個(gè)故事點(diǎn)，以及產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師等不同角色的任務(wù)與協(xié)作等；

正是通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，PingCode 幫助DapuStor 搭建了從戰(zhàn)略層到產(chǎn)品層，目標(biāo)需求從上到下的管理體系。

在建立起從上到下的管理流程之后，自然而然就到了具體執(zhí)行過(guò)程的管理。

規(guī)范化、流程化、自動(dòng)化，打造高效研發(fā)過(guò)程管理

需求的規(guī)范化管理與快速同步

DapuStor 有近三百個(gè)產(chǎn)品需求需要管理，規(guī)模是十分龐大的。而這部分需求除了內(nèi)部產(chǎn)生，同時(shí)也有非常多來(lái)自用戶反饋，這就給他們帶來(lái)了兩個(gè)棘手的問(wèn)題：

如此多的產(chǎn)品和需求，要如何讓需求高效有序流轉(zhuǎn)？

在PingCode 幫助下，DapuStor 搭建出統(tǒng)一的需求收集流程：比如建立統(tǒng)一的反饋入口，通過(guò)自定義配置出具有豐富字段的需求描述工單，讓需求收集從最開始就分類明確且描述規(guī)范，這樣每個(gè)需求都能指向?qū)?yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理。并且，提交人通過(guò)平臺(tái)查看需求處理進(jìn)度，能夠有效減少跨團(tuán)隊(duì)間信息同步的時(shí)間，及時(shí)反饋給客戶。

在不同代次的產(chǎn)品之間，如何讓需求快速同步？

PingCode 按照「項(xiàng)目」劃分不同產(chǎn)品的需求，同時(shí)支持批量復(fù)制，這樣就有效滿足了不同代次產(chǎn)品之間需求的復(fù)用：

規(guī)劃版本節(jié)奏，掌控全局進(jìn)度

在需求處理后的環(huán)節(jié)，PingCode 提供了版本規(guī)劃和發(fā)布時(shí)支持，就比如：版本可以與測(cè)試計(jì)劃關(guān)聯(lián)，以便及時(shí)關(guān)注測(cè)試狀態(tài)；自動(dòng)統(tǒng)計(jì)版本完成度；自動(dòng)生成版本發(fā)布說(shuō)明等等。

同時(shí)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人還可以通過(guò)PingCode 查看里程碑達(dá)成情況、整個(gè)需求規(guī)劃的的進(jìn)度、版本和迭代的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的掌控，以便根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整規(guī)劃。

集成全場(chǎng)景測(cè)試，保障產(chǎn)品發(fā)布的質(zhì)量

作為國(guó)內(nèi)智能制造行業(yè)的頭部企業(yè)，DapuStor 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常高，因此在測(cè)試和缺陷環(huán)節(jié)的需求也非常多，而PingCode 從三個(gè)方面滿足了全場(chǎng)景測(cè)試的訴求。

比如，PingCode 在用例管理中不僅支持項(xiàng)目間用例共享，還可以讓版本用例選擇與結(jié)果可視化：

在測(cè)試計(jì)劃與報(bào)告環(huán)節(jié)，可以根據(jù)版本發(fā)布范圍規(guī)劃測(cè)試用例，并進(jìn)行相應(yīng)的用例評(píng)審；支持團(tuán)隊(duì)在回溯時(shí)根據(jù)輸出的測(cè)試報(bào)告和規(guī)劃的用例來(lái)復(fù)盤是否有測(cè)試遺漏。

在自動(dòng)化測(cè)試方面，PingCode 支持在對(duì)應(yīng)的測(cè)試腳本標(biāo)記用例編號(hào)，運(yùn)行測(cè)試腳本時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)編號(hào)自動(dòng)回填測(cè)試結(jié)果，其中包含執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行人等各步驟的實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)文檔管理，實(shí)現(xiàn)成果的沉淀、共享和復(fù)用

在智能制造行業(yè)，技術(shù)成果積累和技術(shù)創(chuàng)新是同樣重要的事，所以DapuStor 對(duì)項(xiàng)目文檔的管理同樣非常關(guān)注：

PingCode Wiki 除了讓過(guò)程文檔與具體的項(xiàng)目、用戶故事、缺陷相關(guān)聯(lián)外，還提供了豐富的文檔管理協(xié)作功能，

讓DapuStor 團(tuán)隊(duì)在安全的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了高效文檔協(xié)作，同時(shí)產(chǎn)生的成果文件得以沉淀和妥善管理；

打通數(shù)據(jù)壁壘，繁瑣流程自動(dòng)化

使用多個(gè)工具造成的數(shù)據(jù)割裂，這和大量瑣碎繁雜的事物性、重復(fù)性工作一樣都會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)大量時(shí)間的浪費(fèi)，同時(shí)也使得工程師無(wú)法專注于最有價(jià)值工作。

而另一方面，這些工作一旦操作有誤，就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，導(dǎo)致信息不通暢或信息錯(cuò)誤，進(jìn)而影響產(chǎn)品進(jìn)度和質(zhì)量。而PingCode 從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)這些問(wèn)題的有效解決：

1、研發(fā)自動(dòng)化

PingCode 提供了 REST API，這也就意味著能夠與其它系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。

所以如果工程師在 Gerrit 上提交了代碼，觸發(fā)了 Jenkins 任務(wù)， Jenkins 就會(huì)根據(jù) commit Message 獲取 PingCode 上的工作項(xiàng)，在 Gerrit 中添加 PingCode 鏈接，然后 PingCode 中會(huì)更新自動(dòng)化測(cè)試結(jié)果。

2、流程自動(dòng)化

不僅限于研發(fā)流程，PingCode 另一個(gè)子產(chǎn)品 Flow 則是通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)解決了團(tuán)隊(duì)重復(fù)性工作的問(wèn)題。

例如：當(dāng)工作項(xiàng)出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，消息自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)通知相關(guān)人員工作項(xiàng)變更；可通過(guò)自定義自動(dòng)化規(guī)則，按需要修改工作項(xiàng)屬性、發(fā)送通知，定制化通知內(nèi)容等等。

通過(guò)Flow的規(guī)則引擎和豐富的鏈接器，那些煩悶的、重復(fù)性的和事務(wù)性的工作將從手動(dòng)操作變?yōu)樽詣?dòng)觸發(fā)執(zhí)行，從而將讓團(tuán)隊(duì)專注于真正創(chuàng)造用戶價(jià)值的任務(wù)中。

借助 PingCode 產(chǎn)品矩陣，DapuStor 實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，完成了進(jìn)一步規(guī)范和效率的提升。同時(shí)，也為 PingCode 在智能制造領(lǐng)域樹立了標(biāo)桿。