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OPPO
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OPPO×數(shù)闊云聽(tīng)CEM：產(chǎn)品洞察

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隨著5G商用逐漸鋪開(kāi)，手機(jī)行業(yè)迎來(lái)新的機(jī)會(huì)。但是，5G技術(shù)對(duì)于天線設(shè)計(jì)、手機(jī)功耗等特質(zhì)提出了更高的挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)，手機(jī)廠商普遍使用玻璃后蓋，延用到5G產(chǎn)品，使“輕薄”二字更為鮮見(jiàn)。

在設(shè)計(jì)最新款旗艦機(jī)時(shí)，OPPO想要在追求5G、極具手感沖擊的同時(shí)，保持主流手機(jī)的配置和頂級(jí)手機(jī)的影像能力——那么，手機(jī)關(guān)鍵參數(shù)，尤其是手機(jī)厚度、電池容量和輕薄手感的取舍就顯得尤為重要。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，OPPO通過(guò)數(shù)闊云聽(tīng)CEM對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的各個(gè)參數(shù)和用戶對(duì)應(yīng)滿意度進(jìn)行全局聯(lián)合分析，目的就是讓各項(xiàng)關(guān)鍵參數(shù)落在用戶高滿意范圍內(nèi)。通過(guò)特性分析，找到了一組黃金比例，推出Reno3 Pro爆款手機(jī)，從而創(chuàng)新成功。
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（數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)闊云聽(tīng)CEM）

當(dāng)代用戶需要的不再是高高在上的顛覆式創(chuàng)新，而是俯下身來(lái)的傾聽(tīng)和尊重。回歸產(chǎn)品本質(zhì)，從細(xì)節(jié)處剖析用戶的使用習(xí)慣，挖掘底層需求。

 

通過(guò)全網(wǎng)、全渠道消費(fèi)者公開(kāi)反饋數(shù)據(jù)的覆蓋，云聽(tīng)CEM能夠基于產(chǎn)品矩陣搭建完善的細(xì)顆粒度指標(biāo)模型，實(shí)時(shí)跟蹤不同客戶群體對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和分享，獲知消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品特質(zhì)，賦能新品研發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)，并助力其營(yíng)銷策略的差異化，幫助品牌贏得市場(chǎng)口碑。