Baklib客戶故事：U凈

客戶感言：U凈是美的集團旗下無錫小凈共享網絡科技有限公司的自助品牌，是一個集自主硬件研發、系統搭建、推廣運營為一體的物聯網自助智慧SaaS管理平臺。截止當前，U凈已遍布全國各地，覆蓋北京大學、中國人民大學、南京大學、同濟大學等1800余所高校，2000余家酒店、公寓，平臺注冊用戶已超過2800萬。我們通過Baklib重新搭建了我們的幫助文檔，將產品的操作教程分類放在幫助文檔中，用戶可以通過搜索輕松找到解決方案，減少我們客服人員的工作量，另外多端適配，讓用戶能夠在任何設備上都能較好的查閱。將幫助文檔綁定我們域名，通過對主題的設置，制作出符合我們產品調性的頁面，對U凈客戶的體驗感更好，信任度更高。