差旅管家助力華設檢測差旅數字化轉型
華設檢測科技有限公司，一家行業頂尖的檢測科技公司，深耕行業21年，目前轉型為一家智慧化全業態檢測企業；思客集團，一家以科技和服務驅動的綜合性商務出行管理公司，自23年下半年全方位啟動差旅數字化深度合作，全面推廣上線差旅管家系統，實現全覆蓋應用，不僅差旅平臺的交易金額實現數倍增長，用華設檢測財務總監余英奇的評價，“雙方打通了技術管道，我們可以托付于差旅管家更多的需求。”
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“資源全鏈路覆蓋，是我最滿意的地方”
華設檢測科技有限公司是華設集團全資子公司，是專業從事大型基礎建設領域的第三方檢驗檢測技術服務機構，提供從建設期到運營期全生命周期、一站式的檢驗檢測及健康診斷綜合性解決方案。華設檢測目前有700多名員工，其中近7成長期出差，遍布全國各地大型基建工程項目，而且近年來經營范圍繼續擴大，更多人員/組織快速接入系統。
從23年開始，華設檢測積極構建財務生態體系，全力推進差旅管理數字化，期望構建一個可以支撐全國駐地人員、實現統一訂票和集中支付的一站式服務差旅平臺。之所以在眾多TMC企業中傾心于思客集團旗下的差旅管家，余總認為思客符合華設最核心的選擇標準：即資源的全鏈路覆蓋，或者說是企業一站式服務。
從合作伊始，華設就是選擇“四大件——用車/機票/酒店/火車”同步上線的方向。因為差旅管家產品設置上全場景覆蓋，四大資源既有優勢又都比較均衡，且系統保證一體化和穩定性，所以員工體驗會更好，“這是我最滿意的地方。”
響應用戶需求，是沒有流程的
當被問及在近一年的深度合作中，對差旅管家印象最深的點時，余總毫不猶豫的回答：“應該還是服務效率”。
檢驗檢測行業的員工差旅出行，表現出項目分散、地域下沉、差旅時間較長、差旅占總成本比例較高的特點。為了更高效的滿足華設檢測公司的差旅管理訴求，思客的客服、技術和產品團隊緊密配合，高效率滿足需求，認真打磨持續改善產品，用余總的一句話概括，“思客對于用戶需求是沒有流程的，總是第一時間相應”。
差異化細分優勢，會是長情的陪伴
在雙方的溝通中，余總數次提及在差旅管理競爭中差異化的重要性。他以思客提供的“貴就賠”產品為例，對于價格尤其是酒店價格異常的處理過程，為了增加用戶信心，思客推出“貴就賠”的承諾，即同平臺比價若遇差價，客戶將獲得高額賠付的安心保障。在技術價格管控尚未百分比到位的情況下，有力的推動了項目順利上線。
而對于市場開拓，余總也認為，在現有用戶池中做好系統搭建，做好差異化供給，充分挖掘現有客戶的潛在需求，成為他獨特場景下的唯一供給。而華設與思客的合作，無疑就是一個明證。此前數年，雖然華設差旅體量巨大，但雙方合作不慍不火，一直限于單一服務，而通過雙方深度全方位合作，就把一個多年徘徊在兩百多萬左右的客戶做成了近千萬級客戶，實現了4倍以上的增長。
作為江蘇省財政廳等5家省級機構頒發的“首家電子發票全流程電子化應用推廣單位”，針對華設檢測全電票的目標，余總明確要把新業務新組織都納入到差旅管理的范疇，同時也提出了如強化下沉市場供給差異化、順暢在線全流程對賬等新要求，思客也做出積極的相應。也正是在這種雙向奔赴中共同成就，為華設的數字化轉型持續注入動力，也為思客更好的服務中等規模的科技型企業的差旅管理樹立了鮮明的樣本。
