如何 Cabify 關(guān)閉設(shè)計反饋循環(huán)到 15 分鐘與奇跡
15 分鐘
反饋時間
Marvel 的評論和協(xié)作功能為 Cabify 提供封閉反饋循環(huán)。
1 周
發(fā)貨時間
Cabify 通過使用 Marvel 進(jìn)行原型設(shè)計和測試，加快其設(shè)計流程
400%
時間縮短
團(tuán)隊在設(shè)計和原型設(shè)計新功能時，時間減少了 400%
行業(yè)：運(yùn)輸
主要特點(diǎn)：成型
總部：西班牙 馬德里
Cabify 是西班牙語和葡萄牙語世界最大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)公司之一。它業(yè)務(wù)遍及南美和歐洲，在15個國家擁有業(yè)務(wù)。奇跡的草圖插件和評論能力使公司能夠比以往更快、更高效地為本地市場構(gòu)建功能。
"從歷史上看，在Cabify，設(shè)計總是有點(diǎn)后座，"該公司的高級產(chǎn)品設(shè)計師雷內(nèi)·加林多解釋道。與 Dropbox 和 Airbnb 等由設(shè)計師引領(lǐng)的企業(yè)不同，Cabify 意識到設(shè)計重要性的旅程需要更長的時間。
一開始，只有一兩個設(shè)計師會同時處理不同的項目。但是，當(dāng)公司決定在2017年初更新品牌時，缺乏以設(shè)計為中心的方法就成了問題。
Rene 說："新品牌的影響使公司認(rèn)識到，在競爭的市場中，通過設(shè)計實(shí)現(xiàn)差異化非常重要。在披露此事之前，該公司并沒有像他們想象的那么多的用戶體驗和UI那樣考慮。團(tuán)隊沒有考慮應(yīng)用的使用感覺，設(shè)計和開發(fā)以外的部門很少參與到這一過程中。"當(dāng)你小的時候，這很好，但隨著公司的發(fā)展，它增加了更多的摩擦，以創(chuàng)造新的相關(guān)功能。
因此，公司決定對整個業(yè)務(wù)采取更注重設(shè)計的方法，并徹底改變業(yè)務(wù)內(nèi)部文化，轉(zhuǎn)而采用更具協(xié)作性的應(yīng)用設(shè)計方法。
從這一點(diǎn)開始，我們決定讓更多的設(shè)計師來改進(jìn)我們產(chǎn)品的體驗。
從那個關(guān)鍵時刻開始，一個新成立的七位設(shè)計師團(tuán)隊開始尋找新的方法來標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計過程，并幫助其他部門快速進(jìn)行改進(jìn)。這就是奇跡進(jìn)來的地方。
無縫的草圖原型設(shè)計
Rene 說："Marvel 已成為設(shè)計師和團(tuán)隊其他成員之間的第一個接觸點(diǎn)。使用草圖插件可以讓設(shè)計人員快速將他們的工作放入一種可以在整個團(tuán)隊中共享的格式。
"一開始，它只是一個設(shè)計師和開發(fā)人員。當(dāng)我們完成設(shè)計時，我們會走到我們的開發(fā)人員，向他們展示我們所做的。然而，今天事情并不是那么簡單。Cabify 在 15 個不同的市場運(yùn)營，每個市場都有自己獨(dú)特的要求和國家/地區(qū)經(jīng)理。
"Marvel 已成為設(shè)計師與團(tuán)隊其他成員之間的第一個接觸點(diǎn)。
由于設(shè)計團(tuán)隊位于馬德里，他們需要一個解決方案，可以由不同的團(tuán)隊在任何地方訪問。與奇跡，創(chuàng)造新的設(shè)計，并分享他們跨領(lǐng)土和時區(qū)變得更快，更簡單。"我們正在將制作和共享設(shè)計的時間縮短數(shù)周。
在過去的八個月里，設(shè)計團(tuán)隊一直在重新設(shè)計應(yīng)用程序，每天添加新的功能和測試工作流。使用奇跡，這個過程現(xiàn)在可以包括整個團(tuán)隊。
減少設(shè)計反饋循環(huán)
Cabify 成為以設(shè)計為中心的公司的一部分，將非傳統(tǒng)部門引入到設(shè)計和開發(fā)流程中。與奇跡，反饋和評論內(nèi)置到應(yīng)用程序如何工作的結(jié)構(gòu)。
Rene 解釋道："一旦我們設(shè)計了一些東西，我們就把它放入 Marvel 中，產(chǎn)品經(jīng)理和工程主管可以加入并提出反饋建議。該過程使團(tuán)隊能夠快速有效地解決問題，而不是依賴通常在會議室中丟失的電子郵件線程或?qū)υ挕?/p>
"它加快了我們從團(tuán)隊獲得反饋的速度，以及我們從設(shè)計到開發(fā)的速度。評論和反饋，感謝奇跡，在幾分鐘內(nèi)到達(dá)，而不是幾天，讓問題迅速浮出水面。
"如果我們把討論新功能和設(shè)計的所有時間加起來，而不使用Marvel，它肯定會增加幾周的設(shè)計過程。
