金龍魚:如何玩轉培訓神器
場景說明:
在一些已經習慣傳統線下面對面培訓的企業,或者,在一定要進行面對面培訓的受眾和課題中(比如高管培訓;必須要集中的強專業度的學習、業務研討;一些如TTT這樣的強技能型的課程…..),我們一定會面臨很多傳統線下面授學習的苦惱:
√ 準備度低:學員很忙,來參加學習的時候,背景知識的準備度很低,很多基礎概念,都要占用課堂學習的時間;就算有課前學習任務,承載形式都很重(比如長篇大論的發郵件),檢驗預習的情況和準備度并不容易。
√ 知識容量有限:寶貴的面對面時間,卻要占用來解讀概念和原理,而非可以直接研討和解決問題,知識容量是有限的。
√ 課堂講授的互動形態非常依賴于講師的教學設計:對于更加貼近實際應用場景的練習,如何激發興趣讓大家更樂意參與,更體會到模擬實戰反饋的重要價值,沙盤推演是個很好的形式,但是道具繁復,透徹沉浸和研討需要的時間是不短的,而往往很多培訓很難在時間上有足夠的裕度。
有沒有什么方法可以較好地解決上述問題呢?充分利用面對面學習的時間,而且能真正發揮面對面學習的價值?由此,我們給大家介紹益海嘉里如何玩轉培訓寶的。
益海嘉里簡介:
益海嘉里集團是新加坡豐益國際(2015年財富世界500強第252位)在華子公司。近年來,益海嘉里集團在華業務不斷發展壯大,并持續開拓新的業務增長點。益海嘉里(岳陽)糧油工業有限公司(以下簡稱“益海嘉里岳陽公司”)是益海嘉里集團控股子公司,主要經營金龍魚、香滿園、口福等知名品牌食用油、豐苑牌菜粕、豆粕等產品的生產加工及銷售,和我們大家在飲食生活中再熟悉不過的伙伴。
圖1:金龍魚產品
一、培訓管理的新挑戰
公司培訓專員賀老師而言,這幾年的培訓工作中,明顯感受到培訓工作發生著一些悄無聲息的變化:
1、行業競爭持續加劇:
管理精細化要求不斷提高,企業技術、設備更新迭代加速,這一切都對員工持續學習力的要求日益迫切:作為糧油行業的領先者,隨著公眾對食品安全關注日益增長,益海嘉里集團對產品品質的管控也在日益嚴苛。公司從國外大量引進先進設備和技術如阿法拉、ASB相關成套設備、生產全過程集中數控、叉車司機改用移動手持終端裝卸貨作業等。業務和生產組織形式的快速變化導致崗位和人員培訓需求大量出現,如何讓員工能夠更快適應業務的快速變化和激烈的市場競爭,成為培訓管理團隊的一項緊迫任務。
2、中基層人員管理職能日益凸顯:
公司銷售規模及業務領域的增加,如何讓原班管理人員快速成長為名副其實的世界500強管理者,成為具有真正現代化意義的管理者,并掌握擔當業務變化大局下的team leader,也是公司培訓管理團關注的核心事項;
3、新生代需要更精細化學習:
新生代員工(85后及90后)已經成為新鮮血液的主要人群,對于浸潤在網絡環境下的他們,對培訓的方式、參與感及內容交互上有著更明顯的訴求,如何借助互聯網的大潮,讓培訓活動更加充滿生機和趣味,對最終的培訓效果將產生直接影響,也會間接影響到人才的保留和培養,這同樣成為困擾他們的問題。
二、當達人遇到神器
2014年5月,賀老師到上海出差,一次偶然的機會,接觸培訓寶并產生濃厚的興趣。在培訓實施的試用過程中,賀老師對培訓寶專業貼心的功能和界面感觸深刻。如下兩方面的效果十分明顯:
1、提升學習趣味
新員工多為85、90后,對自我價值的實現和認同、對快樂學習的訴求相對強烈。相比原有培訓活動中通過紙筆考試,現在這些職場新人已經開始通過手機掃碼參與培訓、考試和評估,考試結果快速、實時統計呈現的方式,讓老師對學員的激勵和反饋更加高效。在案例研討中,采用培訓寶的互動室,實時地讓大家參與討論的內容呈現在幕布上,可以讓講師更好地答疑解惑。
2、實現全程管理,管控培訓效果
以往的培訓工作中,培訓團隊也嘗試讓學員在訓前參與調研反饋,訓中對重要知識點進行考試以確保培訓效果,訓后根據學員掌握情況做進一步的跟進和評估。但以往通過紙質材料下發、填寫和收集數據,錄入、統計等事務性工作過多,導致占用時間成本過高;而采用培訓寶在系統設定完成后,即可讓學員輕松參與,所有的發放、通知和數據回收,系統均會自動處理并產出報表。一鍵搞定全程事項!
三、培訓寶價值/使用效果
圖2:現場培訓照片
在培訓管理中的各個場景中都使用培訓寶后,賀老師對培訓寶的認知從“培訓幫助好工具”開始上升到“培訓管理全系統”的層面。培訓寶長效的價值在公司中,凸顯為如下幾點:
1、釋放事務性工作時間
培訓寶使培訓管理者從繁瑣龐雜的事務性工作中解放出來,更多關注于培訓學習對企業業務健康快速發展的貢獻,幫助HR從行政事務專家向HRBP角色轉變;
2、與學員距離更近
培訓寶讓培訓老師和學員的距離更近,讓學員的參與度更高: 培訓寶增加了培訓的互動性、趣味性,讓員工的參與輕松便捷,讓原來傳統培訓活動“講師只管講,學員只管聽”的形象,轉向為講師著力培訓過程設計,培訓全程以學員為中心。
3、不可能變可能
培訓寶的長期使用,給我們的觀念帶來潛移默化的轉變。新技術的手段讓原來無法實現的效果變得可能。
圖3:益海嘉里培訓主管賀新政