SIMBOSS的NPS使用案例

一、客戶介紹

SIMBOSS是浙江企朋網絡技術股份有限公司旗下深耕物聯網行業的明星品牌，致力于讓萬物互聯更簡單。SIMBOSS把運營商的網絡通信能力通過云計算及數據管理技術整合成物聯網信息通路解決方案為廣大用戶提供低成本、高便捷度的物聯網卡服務。

SIMBOSS平臺于2017年上線，目前已經服務10000+企業客戶，并與高德建立深度合作。
 

二、客戶需求和使用效果

1、客戶需求

SIMBOSS的產品經理想通過NPS評分，了解客戶對平臺的滿意度、信任度，也希望通過用戶反饋了解，客戶認為做的比較好的，和做的不好的

2、使用過程

SIMBOSS在10月初注冊了NPSmeter，在短短2小時內就完成了整個接入過程。(問卷配置、前端埋點、測試、發布上線)

3、使用效果

功能上線后，每天在持續不斷的收集評分與反饋。