中華人民共和國交通運輸部行政許可網上辦理平臺

卓朗科技為國家交通運輸部全面改造升級了行政許可網上辦理平臺，將行政審批事項中的申報、受理、審查、反饋、決定和查詢告知等行為統一納入網上辦理，實現了交通運輸部統一為公眾提供行政許可服務的“一個窗口”。本平臺為行政許可申請人辦理交通運輸行政審批事項提供便利服務，拓展了政府網上服務范圍，豐富了政府辦事服務內容。

業務挑戰
 

審批效率低：審批工作涉及業務領域多，主管部門多，審批工作不透明，申請人對審批進展情況不了解，部門內部缺少督查機制，審批工作效率低；

群眾滿意度低：公眾在辦理行政許可服務時耗時耗力，給群眾帶來不好的體驗；

決策無依據：在分析決策時沒有很好的數據支撐，無法為公眾提供更加精準的服務。
 

解決方案
 

各類用戶統一管理，統一授權，實現系統的單點登錄；

集成第三方業務流程引擎，審批流程可自定義，審批過程可視化；

審批結果通過手機短信、電子郵箱等方式及時告知申請人；

通過手機、平板等移動終端隨時查詢辦理相關審批業務；

黑名單管理功能，對列入黑名單的重點審查；

行政許可審批全環節監督，實現實時監控、自動預警糾錯、超時督辦等；

建立統一的統計分析報表功能，除了制式報表外，用戶可自定義報表；

對外提供統一接口，實現與外部系統對接，數據同步。

客戶價值

整合服務、創新形式：實現行政許可服務“一個窗口”，拓展網上服務范圍，創新服務手段與形式；

信息共享、協同辦公：通過整合跨業務、跨部門的業務與資源，實現部級審批事項全部上線辦理；

精準分析、決策支持：建設完善行政許可業務相關的數據庫，實現各類用戶的精細化服務及多維度統計分析決策提供保障。