用rpa技術賦能更多政企大幅度提升企業運營效率

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客戶簡介和項目背景

神州數碼集團深耕中國信息化20年，現已成為年營業額突破800億，總資產超過250億的整合IT服務商。多年來，神州數碼依托覆蓋30000余家合作伙伴的生態網絡，為百萬家企業及上億消費者提供數字化產品、方案及專業IT服務。在云+大數據時代，神州數碼秉承初心，乘勢而上，正在成為中國更優秀的云服務及數字化方案提供商。

2019年底，神州數碼宣布正式成立云業務集團（CBG），以全新陣列，加速神州數碼的云戰略轉型。神州數碼將以客戶為中心，構建支撐多業務場景的云中臺體系，構筑并培育企業未來發展的整體能力。

與來也科技達成合作協議，親身踐行RPA+AI

在以供給側為主的ToB領域，中國企業的數字化轉型整體確實尚處于早期起步階段。不論是傳統行業還是新經濟領域，無論處于生命周期的哪一階段，企業都需要通過重塑更高效的IT架構，打破信息系統孤島，降本增效，提高盈利能力，快速積極應對日益競爭激烈和快速變化的市場。這為中臺、RPA、低代碼為代表的技術推動企業級IT服務產業提供快速成長的條件，帶來廣闊的市場增量空間。

作為本土RPA領航者，來也科技不斷打磨“讓中國人覺得更好用”的RPA平臺產品UiBot，為RPA軟件行業的伙伴構建一個共享的技術平臺，打造中國RPA共贏生態。2019年10月28日，神州數碼與來也科技簽署合作協議，有望將RPA技術帶進更多政企，幫助更多客戶實現業務流程標準化、規范化、自動化，降低企業成本，大幅提升企業運營效率。同時，神州數碼在集團中臺經營管理部、數字運營部、風險管理部以及集團的網絡SBU思科事業部、IT郵箱系統等多個場景親身踐行RPA+AI，取得顯著的效果。

集團中臺數字運營部智能回款對賬流程自動化

從訂單到回款活動是企業運營的關鍵，各個企業從訂單到回款職能不盡相同，但其流程大致可分為4個部分。傳統上，這4個流程主要依賴紙質文件和人工操作。在許多情況下，財務人員必須手動鍵入接收的采購訂單數據，并從一個系統鍵入另一個系統，因此導致流程復雜、滯后，極易出錯。

究其原因，是因為許多大型企業內部早期部署了眾多信息系統，久而久之形成了信息孤島。而打通各個信息系統所需的成本較高、周期較長，致使企業很難在短期內實現人力成本的節省和業務效率的提高。

RPA+AI技術解決了當前財務工作中的眾多難題，為企業的數字化轉型鋪平了道路。企業接收采購訂單文檔，這些文檔可能是PDF、紙質文檔、傳真或掃描圖像。之前，這些文檔需要由財務人員來解讀這種非結構化數據并手動錄入系統。現在，借助具有AI功能的RPA解決方案，可以自動完成端到端業務流程。

RPA+AI機器人取得應收（企業財務系統數據）和實收數據（銀行回單或者流水等），按照賬號、打款備注等信息進行自動對賬，并標注差異。

對于訂單回款流程來說，RPA+AI是最易于部署的自動化技術，可提供極高的投資回報率。某國際知名咨詢機構發現：部分企業第一年部署RPA+AI，即可實現高達300%的收益。

客戶聲音

2019年中，多家廠商開始跟蹤集團RPA+AI項目，但是Python語言難度較高，中臺財務人員不易掌握。相對而言，來也科技的UiBot采用可視化的編譯邏輯，且開發代碼量少，對于中臺人員后期的流程獨立設計有很大的幫助。同時，UiBot在同樣的流程下，執行效率更高，最終我們集團選擇了來也科技并順利拓展到其他業務部門。

—神州數碼相關業務技術負責人

神州數碼致力于為中國廣大客戶提供數字化轉型服務，助力企業客戶向云轉型。神州數碼希望與來也科技這樣有實力的新技術公司合作，共同發掘客戶的業務需求，不斷去豐富技術和方案，一起服務于中國海量客戶，也相信在神州數碼和來也科技的聯手發力下，RPA業務將會得到更快速的普及。

—摘自神州數碼集團與來也科技簽約儀式演講

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