Domo合作TROVE：商業智能工具
(1)客戶介紹
澳大利亞的免費在線研究門戶。Trove是澳大利亞國家圖書館與澳大利亞各地數百家合作組織的合作項目。
(2)項目背景
挑戰：TriveBrands尋求一種可擴展的商業智能工具，以滿足多個部門的多方面需求。
(3)解決方案
解決辦法：多莫提供了一個單一的真相來源，以幫助管理人員，銷售，市場營銷，物流，法律和其他團隊發展業務。
“財富品牌”將數據與行動相結合，這要歸功于多莫。
作為創新健身、健康和生活方式產品的設計師和制造商，富麗品牌致力于簡化和改善客戶的日常生活。TRIVE的業務技術團隊有一個類似的目標，即通過改進員工訪問、共享和報告數據的方式，簡化公司各部門的日常業務。
自2016年以來，Trove一直依賴多莫作為整個組織商業情報的唯一來源。
“我們的目標是廣泛采用，并確保我們有一個簡單易用的工具。我們想在特洛伊建立未來的BI。我們想要一種人們能夠實施的資源來推動真正的商業變革。“
改變現狀。
“財富”一開始是將多莫介紹給執行團隊，以協助高層的商業決策。高管們依靠多莫來了解銷售趨勢和利潤率，以確保公司的整體健康。“在過去兩年里，我們推出了三個新品牌，尤其重要的是，我們的高管團隊要了解這些品牌的表現以及它們如何影響我們的增長。”特洛伊品牌的商業情報經理泰森·克萊格(TysonClegg)說。
從那時起，該解決方案已在整個公司推出，包括銷售、金融和物流。“我們的后勤團隊最初并沒有很好地利用多莫，但現在他們可能是我們最大的用戶，因為他們認識到實時報告為他們提供了支點和創新的力量，”彼得森說。“整個公司的每個團隊或部門都有某種數據管道，它們可以在固定的頻率上使用。”
多莫已經影響了我們公司的文化，使之更多地由數據驅動。它已經成為我們幾個團隊使用最廣泛的工具之一。“
除了使用DOMO來幫助監控利潤和推動商業決策之外，Trove還使用Domo來構建一個更好的工作場所。該公司定期發送匿名員工調查報告，以跟蹤員工滿意度并收集反饋。然后，它使用Domo的個性化數據權限，在不與整個公司共享調查結果的情況下，自動向每個部門主管發布相關信息。
類似地，個性化數據權限用于為每個銷售代表創建一個儀表板，允許他們只查看自己的性能，而無需訪問其他代表的數據。數據以半小時的間隔進入儀表板，為交易提供了近乎實時的洞察力。“如果我們試圖從ERP系統中提取出大量的數據，就會造成一個巨大的瓶頸。“克萊格說。
保持動力。
隨著TRIVE對流感大流行的反應，Domo是分享數據和保持公司聯系的重要工具。“我們團隊的大多數成員都是在家工作的，我們一直在研究我們所謂的動量指標，”彼得森說。“這使我們能夠繼續向前推進，而不是只實現日常最低要求，從而保持業績平平。” 通過每天查看這些指標，并作為一個遙不可及但又有凝聚力的團隊，經理們可以確保員工在必要時達到他們的目標，同時做出改進。
(4)價值體現
影響：在流感大流行期間，Trve依靠多莫來保持準確性和勢頭，而員工則在家工作。
為了在員工遠程工作時保持對客戶滿意的無與倫比的承諾，trive還創建了計劃好的警報，如果Domo檢測到丟失的訂單、有錯誤的訂單或需要快速發貨或類似特別注意的訂單，就可以自動發送電子郵件或發短信給相關經理。Domo的擴展集成集使它變得簡單。
“事實上，我們可以將我們的項目管理軟件與我們的erp和其他一切集成在一起，這對于獲取我們正在從事的任何事情的實時數據和統計數據都是一個巨大的好處。”沒有多莫，我們就不可能取得任何這些成果。“
