完美日記與秉坤-智能POS的合作案例展示
品牌介紹
完美日記成立于2017年,致力于探索歐美時(shí)尚趨勢,同時(shí)結(jié)合亞洲人群的面部和肌膚特點(diǎn),用心為新生代女性研發(fā)一系列高品質(zhì)、精設(shè)計(jì)、易上手的彩妝產(chǎn)品。支持中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè),立志于打造有國際影響力的Chinese Beauty Icon。
項(xiàng)目背景
完美日記作為頗具實(shí)力的新興品牌,希望打造兼顧效率和舒適的線下門店購物體驗(yàn),不僅提供專業(yè)的試用和咨詢服務(wù),同時(shí)將門店打造為線上商城的流量入口。此外,完美日記對線下門店拓展速度具有較高的要求,需要一套較為完整的數(shù)字化解決方案處理線上及線下門店訂單,精細(xì)化管理庫存和用戶數(shù)據(jù),支持高并發(fā)的系統(tǒng)性能需求。
解決方案
面對完美日記在用戶體驗(yàn)和管理運(yùn)營方面的高并發(fā)需求,秉坤設(shè)計(jì)了一套包含智慧零售系統(tǒng),智能盤點(diǎn),全渠道SCRM等產(chǎn)品在內(nèi)的新零售門店數(shù)字化解決方案,核心即為優(yōu)化消費(fèi)者的線下購物體驗(yàn),以高效和廣泛的場景支持讓顧客在店內(nèi)自由試用,隨心支付,快速提貨,相應(yīng)的掃碼入會流程則為完美日記公眾號及線上商城積累了大規(guī)模流量。解決方案還實(shí)現(xiàn)了后端庫存、揀貨、盤點(diǎn)的高效數(shù)字化管理和前端交易訂單處理、營銷促銷方案的自動配置。
實(shí)際收益
1. 僅用20個(gè)月開出200+門店,足跡遍及國內(nèi)一至五線城市,提供標(biāo)準(zhǔn)化的門店服務(wù)
2. 完成了顧客門店購物體驗(yàn)革新,開拓了嶄新的零售業(yè)務(wù)場景。
3. 門店運(yùn)營高度數(shù)字化,高效的用戶、庫存及訂單管理。