36氪企服點評 | 人力資源SaaS選型指南「上」

文：Quicny 華染

近年來，人力資源部門已成為企業“最繁忙”的部門之一。日常工作中，很多HR常常把自己變成了“救火隊長”，每天不是在招聘和辦理入離職的循環中掙扎，就是陷入薪酬/績效/社保等瑣碎的工作中，或是忙于處理企業與員工糾紛。在很多企業中，人力資源部門還要兼顧行政的工作，因此更沒有時間去構建整體的計劃和戰略。

根據相關數據顯示，規模小于250名員工的組織平均每100名員工擁有1.5名專業HR。中型企業的大致比例在120:1。而在大型企業中，這一比例可能更驚人——服務于數千名員工的跨國公司，也許只有20人左右的HR團隊，平均到六大模塊之中，負責每個模塊的人不會超出6人。

2022年2月，隨著中國最大的HCM（Human Capital Management，人力資本管理）解決方案廠商北森遞交上市申請，引發了市場對中國HR SaaS（人力資源管理）賽道新的關注。此外，行業內并購、上市的消息引發不少人預測，2022年中國HR SaaS賽道將出現不少大動作。
 
作為通用型賽道，HR SaaS是一個萬億級市場，多年來一直備受資本青睞。但和龐大的市場潛力和資本吸引力相比，中國HR SaaS的滲透水平一直很低。據北森CEO紀偉國曾判斷，HR SaaS在國內的滲透率只有1-2%。這意味著，大部分中小企業市場還處于冷啟動時期。

這也是近年來人力資源部門成為企業“最繁忙”部門之一的原因。在有限人員的基礎上，HR部門要研究并落地新的組織人才戰略，要招聘合適的數字化人才，還要做好內部員工的考勤/績效/薪酬/招聘/培訓等瑣碎的工作。

從積極的一面看，在人力成本逐年增加的當下，企業越來越意識到要為HR部門配備足夠的SaaS工具。特別是隨著企業的數字化進入深水區，很多企業希望能以人力資源的數字化，撬動整體的數字化轉型，進而加速增長。

為了幫助更多具有采購需求的HR部門快速了解HR SaaS賽道的概況，36氪企服點評推出了《人力資源軟件選型指南》系列報告，將用上下兩部分，為企業分析hr職能六大模塊的頭部廠商與應用場景，幫助企業從零到一搭建自己的hr軟件集成。

《人力資源SaaS選型指南「上」》報告分為以下六大章節：

【一】前言

【二】HR SaaS的概念

【三】企業為什么需要HR SaaS？

【四】人力資源SaaS供應商圖譜

【五】軟件使用痛點

【六】HR SaaS選型指南