解鎖視頻會(huì)議五大場(chǎng)景，助力企業(yè)成為時(shí)代先行者
作者：高雨童 編輯：華染
作為全球領(lǐng)先協(xié)作供應(yīng)商，思科全球副總裁及協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理 Javed Khan曾說：“雖然我們可能難以預(yù)知未來將會(huì)如何變幻，但可以肯定，我們的工作方式已經(jīng)發(fā)生了徹底改變。”
新冠疫情的爆發(fā)，打破了人們?cè)械墓ぷ骱蜕罘绞剑?ldquo;家”和“辦公室”的界限變得越來越模糊，在疫情的持續(xù)影響下，全球掀起了混合辦公的浪潮，谷歌、微軟、亞馬遜等科技巨頭讓員工2-3天在公司上班，其余時(shí)間可遠(yuǎn)程在家辦公。今年3月，攜程在董事局主席梁建章的倡導(dǎo)下，員工每周可以選擇2個(gè)工作日在辦公室外的任何地方工作，成為我國(guó)率先面向員工發(fā)起的“3+2”混合工作制的大型公司。
根據(jù)騰訊研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，60%的員工覺得遠(yuǎn)程辦公不用通勤，節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)辦公環(huán)境更自由，工作時(shí)間更靈活。鴻合科技Newline CEO王京在采訪中也提到，中國(guó)天然具備混合辦公的“土壤”。他認(rèn)為，混合辦公一方面能滿足現(xiàn)在年輕人熱愛自由的特性，另一方面也能滿足公司管理和內(nèi)部協(xié)同的氛圍。所以，“3+2”的辦公模式很可能成為一種普及模式，這也為云會(huì)議相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可期的前景。
顯然，在疫情的影響下，混合辦公在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中已成燎原之勢(shì)。企服點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)，混合辦公模式下，企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議的要求越來越高。對(duì)于中小企業(yè)而言，騰訊會(huì)議、釘釘、飛書等軟件能夠滿足基本的視頻交流，但穩(wěn)定性方面得不到很好的保障。在軟件/硬件視頻會(huì)議中，經(jīng)常出現(xiàn)畫面失真、聲音延遲等情況，尤其是在面對(duì)重要的客戶會(huì)議時(shí)，這種情況會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)議效果。
與軟件、硬件等傳統(tǒng)視頻會(huì)議相比，云視頻會(huì)議系統(tǒng)能完美解決企業(yè)在開會(huì)時(shí)穩(wěn)定性和安全性問題。云視頻會(huì)議系統(tǒng)以云計(jì)算為核心，用SVC（交換虛擬電路）架構(gòu)來取代傳統(tǒng)視頻會(huì)議需要的硬件設(shè)備，能夠保障視頻在運(yùn)營(yíng)商級(jí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高清流暢傳輸。以Newline FLEX Pro為例，采用4800萬像素感光元件的鏡頭作為會(huì)議中的視頻采集，4K超清顯示，杜絕了企業(yè)在視頻會(huì)議時(shí)畫面模糊、卡頓的情況。同時(shí)鏡頭內(nèi)置AI算法，遠(yuǎn)程視頻時(shí)能夠根據(jù)參會(huì)人數(shù)和發(fā)言人的變化來調(diào)整畫面，縮小人與人之間的物理空間，讓會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)變得更加真實(shí)。
企服點(diǎn)評(píng)整理了與視頻會(huì)議相關(guān)的五大場(chǎng)景，供企業(yè)參考。
用途：部門協(xié)作、面試等業(yè)務(wù)類場(chǎng)景
在企業(yè)招聘時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)候選人眾多，HR逐個(gè)溝通面試時(shí)間、面試地點(diǎn)效率低；面試官臨時(shí)有事，原面試計(jì)劃無法正常執(zhí)行；面試后忘記面試當(dāng)天表現(xiàn)等情況的發(fā)生。同時(shí)，求職者也可能會(huì)遇到臨近面試卻被堵在路上，異地面試不想要為不確定結(jié)果買單等情況。云視頻會(huì)議軟件不僅可以打破時(shí)空限制，同時(shí)還具有會(huì)議預(yù)約、會(huì)議錄制、云共享等多種高效辦公功能，方便HR輕松協(xié)調(diào)面試時(shí)間、留存回顧面試資料、合理安排面試日程。
總結(jié)：可以讓HR和求職者不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，遠(yuǎn)程即可進(jìn)行面試，大幅提升面試效率。
用途：加速與業(yè)務(wù)融合，為企業(yè)提供定制化需求
企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部或外部培訓(xùn)時(shí)，傳統(tǒng)模式是讓員工到達(dá)指定地點(diǎn)或者采用錄播的方式，這樣做的弊端是如果員工臨時(shí)請(qǐng)假，無法了解培訓(xùn)內(nèi)容，錄播授課方式雖然能夠重復(fù)播放，但教學(xué)方式單一，缺少互動(dòng)，無法調(diào)動(dòng)起員工的積極性。企業(yè)如果采用云視頻會(huì)議方案，可以遠(yuǎn)程發(fā)起培訓(xùn)，授課老師可以用視頻會(huì)議終端實(shí)時(shí)發(fā)起課程邀請(qǐng)，員工可以用手機(jī)、平板、電腦等設(shè)備隨時(shí)加入培訓(xùn)課堂，且場(chǎng)景不受限制。同時(shí)，云視頻會(huì)議能夠ppt、音視頻等內(nèi)容共享，提升課堂質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
總結(jié)：打破傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)的弊端，全面覆蓋線上學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核等場(chǎng)景，增加培訓(xùn)的靈活性和效率。
用途：以應(yīng)急指揮和便民通道為主，智慧黨建、云述職、云調(diào)度會(huì)、“云政協(xié)會(huì)”等為輔
政府工作中，視頻會(huì)議能夠作為一種增強(qiáng)協(xié)同辦公和指揮調(diào)度能力的技術(shù)手段。面臨突發(fā)事件（火災(zāi)、水患、地震等）時(shí)，視頻會(huì)議以極快的信息傳輸速度，幫助工作人員第一時(shí)間掌握事態(tài)發(fā)展情況，方便各級(jí)部門及時(shí)作出響應(yīng)、提出解決方案、做好應(yīng)急處理。同時(shí)，利用視頻會(huì)議搭建便民通道，節(jié)省了召開社區(qū)座談會(huì)等傳統(tǒng)民意搜集形式產(chǎn)生的時(shí)間成本、人力成本，將視頻會(huì)議作為遠(yuǎn)程通訊手段，搭建起政府與百姓之間的溝通橋梁，方便政府及時(shí)了解民情民意。
總結(jié)：視頻會(huì)議高效的云協(xié)同辦公服務(wù)為政府實(shí)現(xiàn)跨地域、跨部門溝通提供了有力的技術(shù)支持，提高了政府機(jī)關(guān)的工作效率。
用途：網(wǎng)課、講座、藝術(shù)培訓(xùn)、畢業(yè)答辯等
以前在線教育的主要形式是網(wǎng)校，作為一種變現(xiàn)渠道，教育機(jī)構(gòu)將名師提前錄制好的課程放到平臺(tái)上售賣。除此之外，若遇到如惡劣天氣等不可抗力因素，學(xué)生無法到校學(xué)習(xí)，老師們也會(huì)提前錄制網(wǎng)課，然后再將教學(xué)資源共享至群。這種形式雖然打破了空間差異，但學(xué)生缺乏參與感，導(dǎo)致教學(xué)效果不顯著。而目前，通過視頻會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)直播教學(xué)、名師連線，打破時(shí)間和空間壁壘，做到真正的沉浸式教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生課堂互動(dòng)性，提高教學(xué)質(zhì)量。
總結(jié)：在線課堂采用云視頻會(huì)議，能夠增加老師與學(xué)生的互動(dòng)性，增強(qiáng)教學(xué)中趣味性和學(xué)生的參與感。同時(shí)利用云視頻會(huì)議的方式，也能解決教育資源分配不均等問題。
用途：遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程問診、ICU遠(yuǎn)程探視等
新冠肺炎的不斷反復(fù)，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)資源緊張，很多時(shí)候醫(yī)院能夠容納的患者體量已接近飽和。在這種情況下，遠(yuǎn)程醫(yī)療得到了越來越多人的重視。作為通訊技術(shù)不斷改革和日漸成熟的產(chǎn)物，遠(yuǎn)程醫(yī)療可以解決很多問題。例如兒童噎食、老年人突發(fā)心臟病等突然事件，醫(yī)生和家屬之間可以通過視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和指導(dǎo)；同時(shí)，在生活和工作壓力如此大的社會(huì)背景下，不同年齡層的人都需要一定的心理疏導(dǎo)，而在自己相對(duì)熟悉的環(huán)境更加能使人感到放松，比起醫(yī)院，視頻會(huì)議遠(yuǎn)程問診的形式更加適合心理咨詢。除此之外，還有遠(yuǎn)程ICU探視、遠(yuǎn)程影像傳輸、遠(yuǎn)程B超等，在一定程度上減少了感染或其它醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
總結(jié)：遠(yuǎn)程醫(yī)療的普及使全民都可以共享醫(yī)療資源，不僅節(jié)約了成本，降低了傳染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為醫(yī)療資源的合理分配提供了技術(shù)支持。
疫情的爆發(fā)，加速了企業(yè)使用視頻會(huì)議的頻率。在5G、云計(jì)算、人工智能技術(shù)不斷普及推廣的背景下，云視頻會(huì)議未來可期。根據(jù)艾瑞報(bào)告顯示，2023年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模將預(yù)計(jì)將達(dá)219億元。另一方面，根據(jù)思科發(fā)布的《2022思科全球混合辦公調(diào)查報(bào)告》顯示，只有四分之一的全球員工和28%的中國(guó)員工認(rèn)為自己所在的企業(yè)為混合辦公做好了充分準(zhǔn)備。顯然，面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公、視頻會(huì)議等新型模式企業(yè)還有很多準(zhǔn)備工作沒有完成。
為了讓中小企業(yè)能夠盡快適應(yīng)混合辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議等新型工作模式，Newline基于對(duì)云會(huì)議應(yīng)用場(chǎng)景的研究和總結(jié)，定義了三大場(chǎng)景：會(huì)議室場(chǎng)景、移動(dòng)場(chǎng)景、混合辦公場(chǎng)景，針對(duì)不同企業(yè)的場(chǎng)景化需求，推出解決方案。今年特別推出“FLEX先行者計(jì)劃”，企業(yè)可以免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉皿w驗(yàn)，在企服點(diǎn)評(píng)官網(wǎng)訂購還可享受7折購機(jī)優(yōu)惠。通過先行者計(jì)劃讓更多的企業(yè)站在時(shí)代的前沿。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題： 解鎖視頻會(huì)議五大場(chǎng)景，助力企業(yè)成為時(shí)代先行者
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng)；未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
