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在企業中采用知識管理工具的好處

Baklib
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2022-02-17 10:07
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企業在發展中總會遇到很多問題,其中最主要的則是:企業內部信息不流通;部門之間信息交流困難;企業知識安全管理困難等等問題,那么怎么樣去解決這一系列的問題呢,建立企業知識庫能夠有效的解決此類問題。知識管理目前在國內還是屬于比較新穎的管理理念,下面我們來看看知識管理工具對于企業經營管理到底有什么好處。
在企業中采用知識管理工具的好處
 
知識管理是一組工具、程序、方法和實踐,幫助企業提高工作效率,通過集成的方法來識別、捕獲、評估、檢索和共享企業內部知識資產,這些資產可能包括數據、程序、文件、政策以及員工的專業知識和經驗。
對于企業來說,知識管理被稱為知識驅動型業務管理,其中包括通過知識共享促進企業的學習和創新。知識管理側重于如何捕獲知識,如何將其應用在企業內部知識溝通中,最好的方法就是在內部增加知識管理工具的應用,培養知識管理文化,讓員工參與其中。
企業內部員工可以通過共享、創新、重用、協作和學習知識進行自我提升,促進企業內部的業務增長:

改進促進企業決策

通過獲得整個企業的知識,提高決策質量和速度,在做出決策時,獲得不同觀點和員工的意見和經驗,提供新的視角。

提高客戶滿意度

知識共享和協作有助于增加呈現給客戶的產品價值,企業可以更快的給到客戶答案或者減少進行產品服務所需的時間。

促進創新和文化變革

知識管理能夠鼓勵員工分享想法,獲取最新信息,刺激團隊創新和文化變革,以及發展企業并滿足不斷變化的業務需求。

加快獲取知識和信息的速度

提高員工知識獲取的速度,提高員工工作效率和生產力。

避免重復工作

沒有人愿意做重復的事情,避免員工的重復工作,節省時間和成本,簡化員工的工作,保持員工工作積極性。

提升客戶交付效率

競爭對手之間一個重要差異化就是執行速度,那么比其他公司交付的更快的公司將獲得勝利,通過內部知識分享和創新,可以縮短向客戶提供提案、產品或者服務的時間,意味著更容易獲得勝利。

刺激增長和創新

隨著行業的成熟和競爭的加劇,通過有效的知識共享、協作和信息傳遞創造新知識有助于激勵創新,促進企業內部業務增長。

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原文標題: 在企業中采用知識管理工具的好處

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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