2022微信公開課,劃重點!企業微信、小程序、視頻號······

企業微信1小時產生1.4億次服務,連接帶來創新、信任與發展;
上線五周年的小程序,日活用戶突破4.5億,餐飲、旅游、零售等行業交易額同比增長100%;
視頻號上線兩年,直播破圈,觀看用戶屢創新高;
微信支付連接超千萬商戶,撬動社會消費5200億,助力數千萬小微商家;
搜一搜月活用戶超7億,搜索入口遍布微信生態各個場景。
2011年上線至今,微信已經進入第11個年頭。
近日,以“入微”為主題,2022微信公開課PRO在廣州開講,圍繞視頻號、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信等生態產品悉數亮相,深討微信過去一年在社會與商業層面的實踐與思考。
在本次微信公開課上,釋放出什么樣的發展趨勢?
01、企業微信 致力于用連接創造價值
1個小時,有115萬名員工在使用企業微信,服務他微信上面的用戶,產生了1.4億次的服務過程。
如今,越來越多的企業和組織在使用“人即服務”,這也讓用戶深切地感受到連接所帶來的價值。
連接帶來創新。連接,能讓企業時刻與消費者保持同步,抓住用戶需求,就是抓住了市場。
連接帶來信任。連接能讓企業與自己上下游高效協同,構建出共生的社會價值網絡。企業微信團隊表示,未來企業微信將持續深化與微信的互通能力,不斷更方便和更快捷地給到商家、企業更好用的功能。
連接能助力社會發展。充分利用企業微信去幫助服務當地,比如辦老年證、疫情防控等,都在企業微信上實現解決,一次次的連接背后是一次次的助力社會發展。
02、小程序 日活突破4.5億
2021年,小程序日活突破4.5億,活躍小程序數量同比提升41%,日均使用次數同比增長32%。
過去兩年,受疫情影響,新的消費習慣和需求在不斷涌現,小程序加速融入各行各業,特別是在數字化防疫、政務便民服務等方面貢獻了自己的力量。
越來越多的品牌商家把門店和小程序結合起來,通過導購推薦及門店配送模式,提高商品的復購率,超過30%的時尚門店小程序交易來自于自身導購和線下門店。
小程序團隊表示,2022年,小程序將持續在使用體驗、服務商支持、經營工具助力以及社會責任共建方面持續發力,幫助開發者更好輸出價值,服務用戶。
03、視頻號 讓千萬原創作者有流量
過去一年,神州十二號發射、孟晚舟歸國等事件,引發千萬以上用戶在視頻號觀看直播。
去年12月,西城男孩全球首場線上直播演唱會現身視頻號,吸引超2700萬人次圍觀。
在微信的產品體系里,視頻號要做的是成為最原子化的內容組件。當它成為最基礎的內容組件時,就會與微信內其他組件產生各種化學反應,自然地在微信體系內流轉,并最終成為視頻和流媒體直播這類內容的最佳承載形態。
視頻號團隊透露:接下來產品將重點關注泛知識、泛生活、泛資訊類等用戶喜歡、用戶覺得有價值的內容,特別是對認證過的媒體機構、原創作者,會優先提供幫助和扶持。
04、微信支付 從原動力到社會愿景
過去幾年,微信支付有229億的核銷,一共撬動了5200億的社會消費。
目前,微信支付連接著超過1千萬的大中型商戶,還有超過1億個收款碼被發放,它們背后是更多小商戶的身影。
微信支付更進一步的思考是:這些小商戶在經營的時候有什么樣的困難,我們怎么樣去幫助他們?
在未來三年,微信支付將繼續對小微商店開展補貼和數字化升級,計劃補貼超過一百億。
工具向善,去做一點好事。
05、搜一搜 月活用戶超7億
目前,搜一搜月活躍用戶已超7億。
搜一搜的整個目標是由用戶需求所驅動,隨著用戶搜索需求多元化,以及通過小程序的觸點連接到整個微信生態,使得用戶和B端都得到較好滿足。
對于未來方向,搜一搜團隊有了清洗的規劃:
下一步,搜一搜將持續去理解和挖掘微信生態內有特色的、優質的內容和服務,將這些內容和服務展現出來,精準直達給用戶。
進一步,為將微信生態內的服務準確高質量的連接到用戶,搜一搜將優化服務可用性及質量的評價。比如品牌官方區其實是品牌主在微信生態之內各種運營的能力的一個聚合路口,搜一搜希望為用戶提供品牌主的全局視圖。
更進一步,在用戶體驗側,搜一搜將進一步降低用戶搜索門檻,當用戶產生搜索需求時,能夠“觸手可搜”,與此同時,搜一搜也能夠最大限度地去滿足用戶需求,實現“用微信,搜所有”。
當我們試圖借機洞察微信的新變化時,會發現:連接依舊是微信新十年的最佳注解。
我們看到,小程序再次交出了份亮眼的成績單,視頻號成為品牌內容的主角,公眾號早已經成為品牌的必備陣地,企業微信成為品牌私域經營的基礎設施。
對于2022,我們充滿期待。
