石墨「電商數(shù)據(jù)智流轉(zhuǎn)」解決方案發(fā)布

近些年來，電商行業(yè)發(fā)展日新月異，多種運(yùn)營方式層出不窮，不過其中最為關(guān)鍵的，還是每家電商企業(yè)的數(shù)據(jù)，從選品、采購、上架、發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)都涉及大量數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。在追求效率和精細(xì)化管理的當(dāng)下，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的智能化調(diào)用，各部門各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)日益重要。

但對于大部分高速發(fā)展的電商企業(yè)來說，卻由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺，面臨諸多數(shù)據(jù)協(xié)同上的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)多且分散，難以高效匯總；買家信息零散，影響服務(wù)響應(yīng)速度；部門協(xié)同高頻，文件流轉(zhuǎn)難同步；企業(yè)內(nèi)項目繁多，管理者無法統(tǒng)籌管理等。

過去 7 年，石墨服務(wù)好未來、OPPO、滴滴、廣汽研究院等 70 萬家企業(yè)，經(jīng)過長期調(diào)研與開發(fā)，推出電商數(shù)據(jù)智流轉(zhuǎn)解決方案，從電商選品，采購，運(yùn)營，發(fā)貨，客服，設(shè)計等多部門的數(shù)據(jù)聯(lián)動，高頻協(xié)同角度，為電商企業(yè)打造了一套好用、易用、實(shí)用的解決方案。

01 石墨發(fā)布電商數(shù)據(jù)智流轉(zhuǎn)解決方案

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)1：多品牌、多平臺、多店鋪數(shù)據(jù)獨(dú)立且割裂，常規(guī)匯總方式低效易出錯

• 店鋪數(shù)據(jù)散落在員工電腦中，難以及時高效匯總
• 多人高頻傳輸本地數(shù)據(jù)表格，難以提升團(tuán)隊效率

使用石墨后：實(shí)現(xiàn)多人實(shí)時編輯，高效數(shù)據(jù)匯總

• 日報數(shù)據(jù)自動分析，多團(tuán)隊信息一鍵匯總
• 整合全局店鋪財報，自動數(shù)據(jù)復(fù)盤

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)2：客服、倉庫、運(yùn)營之間信息同步效率低下，易引起差評，影響復(fù)購率

• 退換貨對接不同處理部門，協(xié)同效率低下
• 售后信息無法實(shí)時同步，客戶體驗(yàn)差

使用石墨后：實(shí)現(xiàn)便捷且細(xì)致的部門協(xié)同，并確保信息安全

• 一表同步多部門工作，售后管理實(shí)時高效
• 供應(yīng)鏈表格實(shí)時更新，準(zhǔn)確制定采購及倉儲計劃

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)3：運(yùn)營、采購、庫存、發(fā)貨人員分隔多地辦公，數(shù)據(jù)難以實(shí)時同步

• 每日盤庫數(shù)據(jù)復(fù)雜繁瑣，難以實(shí)時同步
• 倉庫發(fā)貨交付多地匯總，難以跨部門查看明細(xì)

使用石墨后：實(shí)現(xiàn)云端數(shù)據(jù)共享，方便企業(yè)全員隨時快速訪問

• 出入庫數(shù)據(jù)實(shí)時更新，每個月自動關(guān)聯(lián)查看
• 實(shí)時登記發(fā)貨明細(xì)，并便于趨勢圖分析

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)4：企業(yè)內(nèi)部重要事項由不同團(tuán)隊負(fù)責(zé)，管理層難以集中跟蹤關(guān)鍵任務(wù)

• 團(tuán)隊間協(xié)同效率低下，出現(xiàn)信息壁壘
• 管理層難以實(shí)時查看多項任務(wù)進(jìn)度，難以統(tǒng)籌兼顧

使用石墨后：實(shí)現(xiàn)云端管理輕應(yīng)用，滿足項目、流程、進(jìn)度等管理需求

• 打通各部門間信息壁壘，推進(jìn)事項高效落地
• 管理層實(shí)時查看多項任務(wù)進(jìn)度，集中項目管理

02 70 萬家企業(yè)的共同選擇

截至 2020 年 12 月，已有近 70 萬家企業(yè)選擇石墨文檔，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、媒體、金融、房地產(chǎn)、新零售、電商等 30 多個行業(yè)，幫助企業(yè)辦公效率提升超過 60%。