公牛集團|落地采購商城，吃第一只SaaS螃蟹

企業數字化轟轟烈烈二十年，卻始終在實踐探索的峭壁上攀援。一方面作為技術手段的數字信息科技快速演進，將企業數字化導入泛摩爾定律循環，如逆水行舟不進則退；另一方面數字經濟也深刻改變著人類社會，數字化驅動企業商業模式、業務邏輯、思維理念持續迭代，如物競天擇適者生存。

企業數字化目前還沒有一種“完美模式”放之四海而皆準，但我們嘗試觀察那些持續走在數字化前沿的企業，用場景實踐案例的方式構建一套多樣化、百家爭鳴“教科書”式的方法論，幫領先者鐫刻經驗，為后來者導引方向！

2020年疫情帶來的巨大沖擊，打破了整個行業發展的格局，企業數字化以洪流之勢涌進產業鏈的各個環節，勇者前進。回顧企業數字化二十年，經驗、機遇并存。企業數字化究竟是什么？怎么做？如何實現企業數字化的價值？

本文為中國軟件網聯合“上海技術智庫”推出的《先行者實踐——數字化場景案例系列報道之六》。我們專訪了民用電工行業的龍頭企業——公牛集團采購認證管理部經理周玉琛，曾在四家上市公司 （涵蓋連鎖行業、B2B行業、制造業）任職供應鏈及品類管理，具有豐富的實戰經驗。跟隨這位在采購管理中二十多年的老手視角，看采購商城是如何為集團的科技創新奠定基礎、充上動能的。

公牛集團，創立于1995年，是中國制造業500強企業，2020年2月在上交所主板掛牌上市，數字經濟時代，公牛集團的目標是實現千億產值的飛躍。

從公牛集團的多年實踐來看，信息化時代步入數字化時代有一個非常明顯的特征：“企業數字化轉型需求的出現，是由業務增長倒逼的。”不管是數字化制造還是數字化供應鏈等，數字化時代，業務增長迫使企業需要采取新的方式去支持其持續增長。

誠然，作為一家行業領先的企業，隨著生產業務正在不斷擴大，生產投入也隨之增加。“但就采購業務來講，我們總不可能隨著業務數倍的增長，而投之同樣的數倍人力去支撐。同時，在支撐業務增長之余，還要確保業務運轉的高效性、準確性。”

可以說，數字化在企業發展過程中，是起著為持續高速增長保駕護航的作用。當然，這同樣也考驗著企業決策層的戰略眼光。一直以來，公牛都秉承著積極擁抱時代發展新趨勢、保持開放的心態。

在2020年以前，集團內部的一系列軟件系統部署仍都采用本地化部署。周玉琛向中國軟件網記者講到，“采購商城，是公牛集團中第一個采用SaaS部署的應用。”采購商城的落地是公牛集團在非生產采購領域的數字化轉型，可以說是在集團采購數字化中走在了前面的，是一步非常“大膽”嘗試。

這并不是一件簡單的事兒，當然，這也是“順其而然”的事。

一方面，采購業務的重要性決定了必須變革。“采購是供應鏈中的重要環節，起著支撐整個供應鏈健康運行以及銜接內外部的關鍵作用，是數字化中的先行者部分。”

另一方面，時代的變革已經悄然滲透入采購業務之中。

作為一名擁有二十多年企業采購供應鏈管理經驗的老手，周玉琛對于采購業務的發展與變化，有著非常豐富的實踐認知以及觀察的敏銳度。“采購業務中的變化，最早被發現于前年。”

早前，公牛的采購業務采用的是比較傳統的采購管理操作系統SAP、供應商關系管理系統SRM等，而且主要滿足于生產采購。“隨著采購需求的不斷變化，包括非生產采購中物料屬性、采購模式、供應市場模式愈發多元，我們越來越發現，這些缺乏個性化應用的軟件系統已經開始在服務業務增長需求時出現了力不從心的現象。”

“不過，在當時發現這些問題后，我們也一直沒有很好地理清解決整體思路。縱觀當時市場，也并沒有很好地解決產品或者服務。”據周玉琛觀察，在不同類型、行業的企業中，各家采購都具有相當的特點、優勢，但如果直接拿過來借鑒，就會發現在制造業中會很難實現。

近些年來在電商平臺趨勢下，非生產性物資MRO需求不斷擴大，采購數字化轉型的需求開始變得清晰起來。“我們也與社會上的專業MRO平臺開始進行合作，如震坤行等，他們已經實現了非生產物料的線上化，也能夠滿足我們的一些需求。”

而顯然，在一些個性化需求方面，MRO平臺在企業的個性化需求上仍舊沒有得到很好地解決。

采購業務的類型多樣，特征也很明顯。

其中，在風險可控、合規、數據共享追溯等共性之外，與生產性采購的固定性相比，非生產采購的特點也同樣明顯——雜、散，涉及到企業運行的方方面面。非生產采購包括了企業正常運行的物料采購以及服務類等特殊采購，突發性較強、重復性購買率低、單量不高但類型數量龐大，標準化程度相對較低，并且時效性的要求非常高。

例如，當突發需求時，傳統情況下的運行鏈路是，需求部門——采購部門——供應商——采購部門——需求部門。當眾多需求匯集到采購部門，溝通成本就會占據極大比例，無論是與需求部門溝通其需求，還是與供應商溝通合作條款、采購需求、供應追溯等。

當問題不斷凸顯，新的想法就會出現。比如，能不能結合各種供應鏈的優劣勢，在自己的一個平臺上進行整合，從而適應公牛現有業務以及未來發展的供應鏈支撐？

如此來看，對于采購數字化尤其是非生產采購的需求也就非常明確：安全、系統之間連接、穩定性、可追溯性、高效性、數據庫留存分析、可拓展性。“這時候商越進入到了我們的視野。2020年時，商越的非生產采購數字化服務已經相當成熟。我們已經從其他企業們那里看到了采購商城的價值。”

圍繞非生產采購，公牛決定采用商越的采購數字化服務，搭建起具有目錄化商城采購、尋源采購、公司物資轉儲、服務類采購、部門&項目預算管控、采購大腦等多重功能的采購商城。

“在采取SaaS化部署的時候，我們內部進行了激烈的討論。”畢竟采購數字化關系到企業的核心部分，起初的擔憂并不少。“多方考證之下，我們最終還是選擇了SaaS化部署。”

誠然，SaaS化優大于劣，例如，最直觀的從效益上來講，是成本的降低；其次是支持不斷進行迭代完善等；同樣重要的是，關于SaaS化部署的疑慮，商越也一一打消了。

首先，繞不開的是對數據的隱憂。“項目前期，商越承諾只做平臺搭建不做采購，也就是不做甲方乙方，并且，雙方將簽訂保密協議。”

其次是服務能直擊業務痛點。“在項目落地的過程中，商越的行業資深團隊給予了我們很高效的解決方案，非常契合我們的實際需求。”

當然作為集團中第一次采取SaaS部署，公牛內部也進行了全面的采購業務風險性評估。“SaaS是時代發展的產物，我們應該積極擁抱時代的發展，但切記盲目。”

截止目前，采購商城已于6月18日正式上線。支持集團各事業部使用，覆蓋2000+員工使用，并且，支持供應商及客戶們應用體驗。從試用期中的數據來看，通過采購商城整體內部流轉時間從原來的7天縮短到半天甚至更快。

“采購商城給我們帶來了三大助力：信息及時性、可視化，以及將精力從重復機械性的工作中解放出來。”

如今，公牛的采購人員在職能上已經開始也相應的改變調整，更多的面向管理性的、服務客戶等性質類的高價值工作。“采購商城帶來采購數字化后，我們開始有更多的精力放在整個供應鏈數字化上。”

比如，在數據可追蹤下，采購部門對從需求發起、訂單生成、供應商下單、流轉等采購關鍵節點及全流程信息，實現了全流程掌握。數據的掌握，支撐了采購部門開始可以實時總結梳理與解決采購實踐中出現的問題，并對供應商們進行評估和考核，提升供應商的貨品質量、服務質量、績效等方面的管理能力。

“數字化轉型，不僅是我們自己的轉型，同樣也是與我們的供應商們共同轉型。在必要時刻，我們將與供應商們共享這些數據信息以及判斷分析，助力他們在新時代下革新、優化，與公牛一起共享數字經濟紅利。”

公牛對于采購數字化的規劃，不僅局限于采購商城。“我們對采購商城，寄予厚望。在未來，我們希望圍繞采購商城打造公牛的供應鏈生態。”試想一下，圍繞采購商城構建成一個龐大的生態圈，納入公牛的生產線、經銷商、供應商、客戶等，通過進行內外部資源的優化整合，為各方提供更高效、更優質的服務。

周玉琛講到，“公牛曾經走的很好，在未來公牛必須走的更好。”

本文來源于：海比研究院