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線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!

微吼直播研究院
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2021-12-27 15:26
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在希臘神話中,蛇怪海德拉擁有九個(gè)頭,每次被砍掉一個(gè)頭,就會(huì)重新長(zhǎng)出兩個(gè)頭來。外部的打擊,不但不能削弱它,反而使它更強(qiáng)大。

當(dāng)常態(tài)化防疫融入到日常,營(yíng)銷人該如何“長(zhǎng)出兩個(gè)頭”,讓自己在不確定性中獲益?

本文深入受疫情影響最大的 “線下會(huì)銷”,分析營(yíng)銷人的反脆弱策略—直播破局。

01

線下會(huì)銷的第二增長(zhǎng)曲線

1.疫情下營(yíng)銷預(yù)算收緊,線下會(huì)銷預(yù)算下降最大,64%B2B企業(yè)將現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算分配給虛擬活動(dòng)

線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!

  • 疫情下營(yíng)銷預(yù)算收緊,認(rèn)為2020年預(yù)算增加的營(yíng)銷人員數(shù)量下降了30%,從2020年2月的37%下降到4月和5月的7%。
  • 活動(dòng)支出顯著下降,從41%下降到22%。美國(guó)會(huì)展數(shù)據(jù)顯示,疫情下僅有3%的小型的區(qū)域性活動(dòng)如期舉行,B2B展覽活動(dòng)業(yè)績(jī)指數(shù)下降78.8%。
  • 近一半的B2C營(yíng)銷人員(44%)和超過一半的B2B營(yíng)銷人員(64%)表示他們正在將現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用分配給虛擬活動(dòng)(線上直播)。

2.2021年上半年疫情放緩,線下會(huì)銷迅速抬頭,是排名前三的觸媒渠道

2021年上半年,中國(guó)疫情得到有效控制,2020年一度低迷的會(huì)展,旺到不行。幾乎每天都有企業(yè)和第三方組織正在舉辦“發(fā)布會(huì)”、“行業(yè)峰會(huì)”、“高峰論壇”、“巡展”...
線下會(huì)銷到底有什么魔力呢?
根據(jù)林迪效應(yīng),舊事物比新事物多存活的時(shí)間與舊事物本身已存活的時(shí)間成正比,即它已經(jīng)存在的時(shí)間越長(zhǎng),未來繼續(xù)存在的可能性就越大。線下會(huì)銷作為最古老的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,保留現(xiàn)有做法,便是市場(chǎng)人心中最大限度的安全。
從數(shù)據(jù)上看,線下會(huì)銷,作為面對(duì)面的營(yíng)銷,仍是現(xiàn)階段企業(yè)最重要的觸媒渠道。以SaaS產(chǎn)品為例,IT專業(yè)領(lǐng)域峰會(huì)、SaaS細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)峰會(huì)成為用戶了解SaaS產(chǎn)品的主要渠道,占比分別為30.5%和29.0%。其次咨詢等IT服務(wù)商、技術(shù)類網(wǎng)站/app、渠道商/代理商、產(chǎn)品廠商、阿里云等云市場(chǎng)也是最終用戶選擇SaaS產(chǎn)品的重要渠道。

線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!3.尋找線下會(huì)銷的第二增長(zhǎng)曲線

《愛麗絲夢(mèng)游仙境》中,紅皇后對(duì)愛麗絲說:“你必須盡力地不停地奔跑,才能使你保持在原地”。對(duì)于線下會(huì)銷,“紅皇后假說(Red Queen hypothesis)”仍然成立,以前的立足之地,也有失去支撐點(diǎn)的時(shí)候,必須找到新的優(yōu)勢(shì),即第二增長(zhǎng)曲線。
線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!
防疫常態(tài)化下,打造線下會(huì)銷的第二增長(zhǎng)曲線,破局點(diǎn)就在線上直播:第一,在危機(jī)中不掉隊(duì),保持自己品牌的曝光度和領(lǐng)先地位;第二,依靠線上直播活動(dòng)獲取銷售線索,定位潛在客戶,打開銷路,為銷售做好前期準(zhǔn)備。第三,線上活動(dòng)可以用更多技術(shù)手段和策略獲取潛在客戶信息,比線下了解客戶需求、期望和購買意愿更有效率;第四, 線上活動(dòng)直播能夠擴(kuò)展更多可接觸的觀眾,世界各地感興趣的用戶都可以遠(yuǎn)程接入,而不需要“親身”趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

02

 直播會(huì)銷行軍線路圖:直播如何助力線下會(huì)銷?

在回答第二曲線 這個(gè)“how to”問題之前,以終為始,我們先看一下,線下會(huì)銷要解決的問題是什么?目前都有哪些會(huì)銷類型?又有哪些會(huì)銷可以嫁接上直播這對(duì)翅膀呢?
1.第一步:明確線下會(huì)銷三大目標(biāo):獲取潛客+老客維護(hù)+行業(yè)新知
線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!
數(shù)據(jù)顯示,受訪者認(rèn)為線下會(huì)銷的主要功能,主要有3個(gè):了解行業(yè)最新發(fā)展(67.9%)、獲取新的商機(jī)和潛客(64.4%)、維系老客戶(56.3%),按重要性分析,超過三分之一的受訪者(37.1%)將獲取新的商機(jī)和潛客列為重要性第一。

2. 第二步:盤點(diǎn)常見的線下會(huì)銷類型

會(huì)銷既可制造熱點(diǎn)事件、實(shí)現(xiàn)品牌曝光,又可與客戶深度互動(dòng)、創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),其較好的ROI可視性深受營(yíng)銷決策者的青睞。常見的活動(dòng)類型,主要包含以下幾種:品牌型活動(dòng)、轉(zhuǎn)化型活動(dòng)、會(huì)展型活動(dòng)、渠道伙伴型活動(dòng)。
第一類:品牌型活動(dòng)
場(chǎng)面大,內(nèi)容全,針對(duì)性不強(qiáng),參會(huì)者畫像廣泛,目的在于提升品牌在大眾中的心智認(rèn)知,以品牌宣傳為主,商機(jī)為輔,展現(xiàn)有實(shí)力、可信賴、技術(shù)領(lǐng)先、有責(zé)任感的企業(yè)形象,品牌型活動(dòng)主要分為三類:
  • 線上發(fā)布會(huì):品牌發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)、戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)等
  • 品牌活動(dòng):客戶答謝會(huì)、產(chǎn)品演示、巡展路演、工廠開放日、開業(yè)典禮
  • 公益活動(dòng):環(huán)境保護(hù)宣講、扶貧助農(nóng)、社會(huì)公益活動(dòng)、慈善拍賣、捐贈(zèng)儀式

    第二類:轉(zhuǎn)化型活動(dòng)

以效果為主,商機(jī)占比更高。銷售部和市場(chǎng)部門共同負(fù)責(zé),分工不同。
  • 業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人會(huì)議:針對(duì)業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人,直接觸達(dá)決策者或直接影響者,內(nèi)容多是行業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用、案例分享等,效果好但邀請(qǐng)難度大,一般會(huì)和第三方的行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體聯(lián)合主辦。
  • 小型溝通會(huì):這類會(huì)議邀請(qǐng)的大多是客戶的決策者,也就是企業(yè)的高管,甚至是CEO。對(duì)于產(chǎn)生、孵化商機(jī)帶來簽單,是效果是最好的。
  • 客戶峰會(huì):新老客戶一起參加,給企業(yè)之前互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更能通過案例、示范效應(yīng)挖掘新的商機(jī),對(duì)活動(dòng)安排、內(nèi)容精彩度、演講嘉賓的咖位要求很高。企業(yè)一般也會(huì)基于年度市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)起城市峰會(huì)(城市巡回研討會(huì)),通過舉辦城市峰會(huì)企業(yè)可以增強(qiáng)在區(qū)域市場(chǎng)的品牌影響力、增進(jìn)與客戶的黏性、借助活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)促活拉新的目的。

        第三類:會(huì)展型活動(dòng)

  • 第三方主辦會(huì)議:內(nèi)容比較有針對(duì)性,如果正好是自己產(chǎn)品和服務(wù)貼合的主題,贊助做個(gè)主題演講,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)展臺(tái)是常見的方式。贊助企業(yè)一般能拿到簽到名單,有數(shù)字營(yíng)銷職能的市場(chǎng)部會(huì)清洗、比對(duì)、分析后跟進(jìn)參會(huì)者,挖掘商機(jī),這就要求企業(yè)內(nèi)部要做好營(yíng)銷協(xié)同進(jìn)行閉環(huán)管理。
  • 行業(yè)峰會(huì):行業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)袖們的聚會(huì)。
  • 會(huì)展/論壇:世博會(huì)、博覽會(huì)、廣交會(huì)、智博會(huì)、行業(yè)展會(huì)

      第四類:渠道伙伴型活動(dòng)

對(duì)于強(qiáng)依賴生態(tài)合作伙伴的企業(yè)來講,這類活動(dòng)不可或缺。按照目的來分,也可以分成幫助開發(fā)者、技術(shù)人員了解產(chǎn)品的大會(huì)、為合作伙伴賦能的培訓(xùn)以及招募新伙伴的活動(dòng)等。
主要包含以下幾類:商家大會(huì)、供應(yīng)商大會(huì)、渠道年會(huì)、生態(tài)伙伴大會(huì)、渠道招商活動(dòng)、賦能培訓(xùn)等。其中“經(jīng)銷商大會(huì)”, 是企業(yè)面向經(jīng)銷商定期舉辦的營(yíng)銷活動(dòng),通過企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳推廣,進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信心,增強(qiáng)彼此黏性,并希望進(jìn)一步了解市場(chǎng)反饋情況,驗(yàn)證對(duì)市場(chǎng)的掌控度。
3.第三步:給線下會(huì)銷嫁接上直播的翅膀
線下會(huì)銷嫁接直播后,即成為直播會(huì)銷,是通過直播手段,將傳統(tǒng)線下的會(huì)議、展覽會(huì)等參與人數(shù)眾多的活動(dòng)場(chǎng)景同步或轉(zhuǎn)移至線上,進(jìn)行實(shí)時(shí)參與和互動(dòng)的新型會(huì)銷形式,能夠消除線下時(shí)間空間受限的困境,保障會(huì)議活動(dòng)按時(shí)順利開展,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)和活動(dòng)影響力。
那么,哪些線下會(huì)銷可以嫁接上直播這對(duì)翅膀呢?從用戶接受度、可得性、可重復(fù)性三個(gè)維度進(jìn)行分析:
  • 用戶接受度:線下到線上,是空間的物理延伸,用戶接受度高。且直播成為2021年最佳的線索獲取和轉(zhuǎn)化方式,能夠解決線下會(huì)用戶最大的訴求—獲客。
  • 可得性:以微吼為代表的互動(dòng)視頻云服務(wù)商,已經(jīng)具備完備的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),隨時(shí)助力線下會(huì)銷線上化。
  • 可重復(fù)性 :直播平臺(tái)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn),一旦擁有,便可不斷開發(fā),可重復(fù)度高。
綜上,微吼認(rèn)為,直播作為有效的連接手段,可以快速嫁接到現(xiàn)有各類活動(dòng)類型中,實(shí)現(xiàn)二次增長(zhǎng)曲線的打造。適用的場(chǎng)景,可以概括為“微吼獨(dú)孤九劍直播營(yíng)銷矩陣“覆蓋品牌、轉(zhuǎn)化、會(huì)展、渠道伙伴四大類型。
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在具體的融合上,主要有四種類型:純線上、大線上小線下、大線下小線上到線上線下融合。
(1)純線上直播模式-數(shù)字會(huì)展
純線上的直播,在還原線下場(chǎng)景的同時(shí),要給人帶來沉浸式的線上觀看體驗(yàn)和耳目一新的視聽感受。
案例:“中國(guó)第一展”廣交會(huì)
廣交會(huì)搬上“云”端,成為疫情爆發(fā)以來世界上規(guī)模罕見的線上展覽會(huì)。官網(wǎng)累計(jì)訪問量3538萬次,共有來自227個(gè)國(guó)家和地區(qū)的采購商注冊(cè)觀展,2.6萬家參展企業(yè)在云端集中亮相、10*24小時(shí)全球直播、累計(jì)吸引了88萬人次觀看、累計(jì)觀看人次比上屆增加了28.6%。
第一,直播間的精細(xì)化管理。
對(duì)參展企業(yè)的直播間做了時(shí)間和頻次的限制,為了爭(zhēng)奪有限的直播空間,展商們已經(jīng)開始做精細(xì)化的直播方案和培訓(xùn)。每一個(gè)展商都變得非常專業(yè),似乎通過這樣一個(gè)機(jī)制找到了提升銷售轉(zhuǎn)化的平衡點(diǎn)。
直播間可以迅速生成微信、Facebook、Twitter、LinkedIn等渠道二維碼,通過這些二維碼,展商可以將直播信息迅速分享給全球市場(chǎng),大大降低了全球貿(mào)易信息傳播和購買的流程和鏈條
第二, 通過直播+撮合交易的集成系統(tǒng),采購商實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接。
網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便。比如,打開聊天窗口就能跟供應(yīng)商交談,或者約視頻連線??梢蕴峤徊少徱庀颍到y(tǒng)會(huì)智能匹配對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商。
第三,全球節(jié)點(diǎn):全球直播帶貨0壓力。
微吼的一項(xiàng)核心技術(shù):全球5400+CDN節(jié)點(diǎn),保障廣交會(huì)直播流能夠10*24H安全穩(wěn)定地遍布全球每一個(gè)角落。
保障廣交會(huì)與39個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家的63家工商機(jī)構(gòu)建立合作,在全球32個(gè)國(guó)家和地區(qū)舉辦了44場(chǎng)采購商云推介系列活動(dòng)活動(dòng)。
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(2)混合模式(Hybrid Events):大線上小線下+大線下小線上+線上線下融合
“無直播不傳播”的時(shí)代已經(jīng)到來,線下會(huì)銷直播是企業(yè)直播中比較常見的一種形式,如今越來越多的企業(yè)在舉辦發(fā)布會(huì)、新品體驗(yàn)、峰會(huì)論壇等會(huì)議時(shí)都選擇了與直播聯(lián)姻。
在混合模式中,要平衡好線上與線下兩種展示方式的優(yōu)勢(shì):
  • 線下:核心在于內(nèi)容和場(chǎng)景的營(yíng)造以及面對(duì)面社交所帶來的連接力量
  • 線上:可以通過直播、網(wǎng)絡(luò)、媒體以及意見領(lǐng)袖的傳播實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)間限制,突破空間壁壘,引爆會(huì)展活動(dòng),實(shí)現(xiàn)流量引入和線上觀眾的匯聚。
 “小線下和大線上”的混合會(huì)展模式,重新塑造了內(nèi)容和場(chǎng)景的展示形態(tài),既能保證活動(dòng)內(nèi)容、社交的內(nèi)核,也能通過線上技術(shù)的加持,實(shí)現(xiàn)宣傳、推廣、引流和互動(dòng)的目的。因此,如2020華為HC大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)同步開啟了Keynote、Summit、Session、17塊現(xiàn)場(chǎng)大屏幕、5個(gè)HCL頻道及展廳展島6大不同場(chǎng)景的直播。

 

03

 

如何做好一場(chǎng)直播會(huì)銷?

1.直播前

好的開始是成功的一半,那在直播前要做什么準(zhǔn)備呢?除了硬件設(shè)備要就緒外,還需做到以下四點(diǎn):第一,直播間精美裝修;第二,直播預(yù)熱;第三,精準(zhǔn)引流獲客;第四,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,不確定性管理。
(1)直播間精美裝修
通過微吼可以零成本建立直播官網(wǎng)及主題直播間,直播間還可嵌入官網(wǎng)、公眾號(hào)及app內(nèi),全面展現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的實(shí)力。
可以幫助會(huì)展方或企業(yè)搭建適配多終端、多語言版本的云展會(huì)主頁,包含展會(huì)簡(jiǎn)介、展會(huì)日程、嘉賓介紹等豐富的展會(huì)信息,且可生成H5、海報(bào)等豐富的在線宣傳物料,擴(kuò)大推廣,精準(zhǔn)邀約。
通過搭建虛擬演播廳、數(shù)字展館和直播大廳,會(huì)展方可以在云端呈現(xiàn)一個(gè)高度逼真的展區(qū)。依托領(lǐng)先的直播技術(shù),在云展會(huì)開幕當(dāng)天,微吼可以為觀眾呈現(xiàn)科技感炫目的云開幕式,并通過多語言版本結(jié)合遍布全球的CDN節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)面向全球的展示。
(2)直播預(yù)熱
播前預(yù)熱:內(nèi)容預(yù)熱:短視頻+長(zhǎng)圖+站外渠道;暖場(chǎng)預(yù)熱:暖場(chǎng)視頻+主播暖場(chǎng),直播間發(fā)布直播時(shí)間公告,互動(dòng)游戲、限時(shí)福利引流。
預(yù)約通知:通過短信、郵件、微信、電話等方式對(duì)預(yù)約用戶進(jìn)行預(yù)約提醒。
直播推流:將直播推流至各大視頻平臺(tái),增加品牌曝光。(如愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊、B站、一直播、抖音、快手等)
案例:GMIC峰會(huì),公私域同步覆蓋,全媒體平臺(tái)預(yù)熱
在媒體端,微吼實(shí)時(shí)推流至騰訊、今日頭條等15家平臺(tái)同步直播,形成全媒體傳播矩陣;在受眾端,通過全渠道精準(zhǔn)推送、邀請(qǐng)海報(bào)、排行榜等營(yíng)銷工具,進(jìn)一步拓寬了峰會(huì)的傳播邊界。數(shù)據(jù)顯示,首場(chǎng)全球領(lǐng)袖峰會(huì),近百萬人通過微吼提供的直播共享了人類關(guān)于科技未來的思想盛筵。
線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!(3)精準(zhǔn)引流獲客
精準(zhǔn)流量獲客,需要建立企業(yè)自有直播平臺(tái),搭建私域用戶池。
第一,建立企業(yè)自有直播平臺(tái),可嵌入至公眾號(hào)、小程序、官網(wǎng)、 APP、H5,可以多次觸達(dá)、長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng),以及用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)盤活 。
第二,通過大數(shù)據(jù)分析、AI、智能算法和龐大的數(shù)據(jù)庫,微吼可以全平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)邀約,擴(kuò)大活動(dòng)影響力;云展會(huì)進(jìn)行時(shí),可以實(shí)現(xiàn)智能推薦、預(yù)約撮合,實(shí)現(xiàn)高效率的“云對(duì)接”;
(4)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,不確定性管理
直播并不像線下那樣可以靈活調(diào)整,有時(shí)一個(gè)環(huán)節(jié)的問題可能會(huì)讓整場(chǎng)直播都無法進(jìn)行下去。因此,籌備時(shí),在幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中一定要做好plan B 甚至plan C 。
微吼專業(yè)運(yùn)維人員通過微吼鷹眼系統(tǒng),對(duì)消息服務(wù)壓力,流媒體分發(fā)狀態(tài),流質(zhì)量,基礎(chǔ)資源占用情況,進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)調(diào)整主動(dòng)擴(kuò)容策略以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)處理,保證直播的穩(wěn)定流暢觀看。
  • 網(wǎng)絡(luò)保障:提供兩條有線網(wǎng)絡(luò)采用一主一備的方式,提供網(wǎng)絡(luò)基站在有線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí),網(wǎng)絡(luò)基站進(jìn)行自動(dòng)切換保證直播網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。
  • 人員保障:配備兩名備份人員,具備項(xiàng)目協(xié)調(diào)、拍攝、平臺(tái)的操作等能力
  • 平臺(tái)保障:采用雙路直播的模式主+備的模式;在觀看鏈接不變的情況下,當(dāng)主直播間出現(xiàn)問題時(shí),自動(dòng)切換備用直播間實(shí)現(xiàn)無縫的切換。
2.直播中-微吼直播【4步打造企業(yè)直播峰值體驗(yàn)】
“峰終定律”(peak-end rule):一段經(jīng)歷最讓人印象深刻的,是它的峰值瞬間——最好和最壞的體驗(yàn)——和結(jié)束的瞬間。至于總時(shí)間長(zhǎng)度,以及其中不好不壞的體驗(yàn),我們則常常忘記。微吼打造四大“直播峰值”,歸屬時(shí)刻、連接時(shí)刻、欣喜時(shí)刻、榮耀時(shí)刻,對(duì)平淡無奇的直播說不。
線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!

(1)直播暖場(chǎng):打造歸屬時(shí)刻

一個(gè)良好的開場(chǎng)很重要,它可以最迅速調(diào)動(dòng)用戶的情緒和氛圍,讓員工體驗(yàn)到歸屬感和融入感。多種發(fā)起方式可選,橫屏、豎屏滿足用戶不同場(chǎng)景需求。
  • 多種發(fā)起方式,橫豎屏直播隨意選:直播可以選擇橫屏,豎屏兩種模式,橫屏直播畫面呈現(xiàn)更豐富,豎屏直播帶貨畫面更聚焦,滿足客戶不同的直播場(chǎng)景需求。
  • 倒計(jì)時(shí)+開場(chǎng)視頻:開場(chǎng)視頻,即使用戶提前進(jìn)入直播間,也有適宜內(nèi)容提供,將好感度前置,讓用戶賓至如歸,打造歸屬感。
(2)直播升溫:人人皆是焦點(diǎn),打造連接時(shí)刻
氣氛互動(dòng): 連麥互動(dòng)/專屬禮物彈幕打賞/投票問答競(jìng)答/互動(dòng)話題/分享榜
聊天管理: 聊天內(nèi)容審核、公告發(fā)布、敏感詞過渡、觀眾問題回復(fù)
高品質(zhì)直播體驗(yàn): 綠幕虛擬場(chǎng)景,中英文字幕翻譯,多聲道一鍵切換,VR 、AR直播
案例:萬科業(yè)績(jī)推介會(huì),雙語直播打造高品質(zhì)體驗(yàn)
2020年3月17日,萬科業(yè)績(jī)推介會(huì)如期舉行。因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀敬蔚臉I(yè)績(jī)推介會(huì)也由線下改為了線上進(jìn)行,通過網(wǎng)絡(luò)向全世界直播。
與以往全球直播連線時(shí)常用的中英雙語字幕實(shí)時(shí)翻譯不同,本次直播開通雙語專題頁功能。在會(huì)議直播開始后,只需要點(diǎn)擊中/英語按鈕進(jìn)行切換,便可以進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的直播間當(dāng)中。在英文直播間內(nèi),同聲傳譯老師會(huì)將中文用英語播報(bào),然后推送給觀眾,再結(jié)合上傳的英文PPT課件,即可完成純英語的會(huì)議直播。與雙語字幕翻譯不同,雙語直播在使用效果、效率、準(zhǔn)確度等方面都有大幅提升,可以更好的供全球觀眾觀看。

(3) 直播高潮: 互動(dòng)高潮,打造欣喜時(shí)刻

抽獎(jiǎng):參與門檻低,形式多樣,可玩性強(qiáng)微吼直播平臺(tái)自身抽獎(jiǎng)系統(tǒng),還可以接入企業(yè)的官網(wǎng)、小程序、APP等,員工無需下載任何插件,即可直接參與抽獎(jiǎng)。企業(yè)可根據(jù)自身需求定制多種抽獎(jiǎng)形式。
口令紅包/紅包雨:多輪紅包雨,活躍直播間氛圍,活躍直播間氛圍,增強(qiáng)用戶互動(dòng)參與感
增強(qiáng)用戶粘性和停留時(shí)間
一鍵下單支付:直播邊看邊買,加速銷售轉(zhuǎn)化。除支持導(dǎo)流到商家電商平臺(tái)外,可以直接在微吼知客平臺(tái)一鍵下單完成下單購買,優(yōu)化用戶體驗(yàn),減少跨平臺(tái)用戶流失。
案例:陽光電源
2020年2月14日,由陽光電源主辦的“PAT2020愛光伏一生一世 光儲(chǔ)并濟(jì) 數(shù)字互聯(lián) 先進(jìn)技術(shù)研討會(huì)”啟動(dòng)全球直播,開創(chuàng)了中國(guó)光伏技術(shù)研討暨新品發(fā)布“純線上直播”形式。據(jù)統(tǒng)計(jì),兩小時(shí)在線觀看直播人次超140萬,評(píng)論互動(dòng)達(dá)數(shù)萬條,時(shí)下流行的紅包、打賞、空中圓桌等創(chuàng)新直播方式也首次亮相,在業(yè)界引起廣泛關(guān)注。
直播過程中,主持人與觀眾頻繁互動(dòng),在開場(chǎng)與每個(gè)環(huán)節(jié)之間,會(huì)推送一波紅包雨,通過搶紅包的形式調(diào)動(dòng)觀眾的熱情,拉近與觀眾的距離。觀眾也可以在直播中為各位嘉賓進(jìn)行打賞,主辦方通過微吼直播后臺(tái),將打賞禮物自定義為“口罩”,而本次直播中所有的打賞禮物都會(huì)捐助給疫情嚴(yán)重的地區(qū),為抗擊疫情做出一份貢獻(xiàn)。
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(4)直播尾聲:直播再次升溫至沸點(diǎn),打造榮耀時(shí)刻

直播尾聲,需要完成兩重任務(wù):一是,打造用戶榮譽(yù)時(shí)刻,直播結(jié)束后,可頒發(fā)榮譽(yù)證書;二是,將觀眾納入企業(yè)自有流量池,主要包括多場(chǎng)景推薦卡片和公眾號(hào)吸粉導(dǎo)流。
直播的落幕并不是直播營(yíng)銷的終點(diǎn),甚至可以說直播只是營(yíng)銷的敲門磚。會(huì)有的:數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng),對(duì)整個(gè)直播的成功度有著至關(guān)重要的作用。
  • 31%的受訪者和27%的出席率超過75%的公司表示,銷售團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn),是不知道活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)該跟進(jìn)誰。

  • 15%的受訪者和27%的出席率超過75%的公司認(rèn)為他們?cè)诤罄m(xù)行動(dòng)中缺乏正確的內(nèi)容或信息。

(source:2020年虛擬活動(dòng)體驗(yàn)報(bào)告)

(1)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),結(jié)合直播間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù),形成用戶畫像,為實(shí)現(xiàn)智能推薦提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
云展會(huì)結(jié)束后,可以幫助參展方采集、留存采購商的相關(guān)信息,可以跟蹤、記錄所有采購商的行程軌跡并生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告,包括觀看人數(shù)、觀看次數(shù)、觀看時(shí)長(zhǎng)、商品推屏次數(shù)、推屏?xí)r長(zhǎng)、詳情點(diǎn)擊次數(shù)、推屏點(diǎn)擊人數(shù)等多維度直播觀看數(shù)據(jù),直觀清晰地呈現(xiàn)線上客戶的瀏覽、互動(dòng)等行為,方便跟蹤回訪。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷將成為助力參展商成交的利器。

(2)內(nèi)容復(fù)用

用戶參與活動(dòng)的歷史數(shù)據(jù),形成完整用戶畫像,通過數(shù)據(jù)收集分析、用戶行為分析,輔助策劃二次營(yíng)銷的執(zhí)行方向,幫助瞄準(zhǔn)新客戶與老客戶的最終需求。
首先,二次傳播。精彩環(huán)節(jié)剪輯,分發(fā)至各大渠道,內(nèi)容復(fù)用,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾傳播。
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需要注意的是,將直播剪輯成短視頻時(shí),要特別注意“0-3 秒”這一去留關(guān)鍵期,應(yīng)當(dāng)利用明晰的主題和極具吸睛力的內(nèi)容元素爭(zhēng)取更多觀眾留存。將直播中的亮點(diǎn),在前三秒就拋出來。
那么,該如何找到這關(guān)鍵的“0-3秒”能讓用戶產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容呢?
第一,分析用戶單次直播關(guān)注點(diǎn),以及最近關(guān)注內(nèi)容的交叉所在。第二,發(fā)送會(huì)后調(diào)查問卷,詢問他們注冊(cè)的原因、最感興趣的內(nèi)容以及可以改進(jìn)的內(nèi)容。第三,與特定的、高價(jià)值的與會(huì)者單獨(dú)跟進(jìn)。其次,二次觸達(dá)。
發(fā)送回放視頻及資料獲取通知,進(jìn)行用戶調(diào)研,提醒用戶試用,新用戶培養(yǎng)認(rèn)知,老用戶提升粘性。并且針對(duì)性內(nèi)容輸出,根據(jù)用戶漏斗深度,分級(jí)內(nèi)容觸達(dá)。

(3)微吼直播助力內(nèi)容復(fù)用

第一,微吼提供回放管理及精彩片段管理功能
直播結(jié)束后的視頻內(nèi)容將變成知識(shí)內(nèi)容可在后期反復(fù)使用,因此需要針對(duì)回放視頻的管理能力。
回放管理:直播間生成回放視頻后,可在線剪輯視頻、設(shè)置默認(rèn)回放、發(fā)布為精彩片段、刪除等。
精彩片段管理:通過在線剪輯工具,將直播過程中的精彩內(nèi)容剪輯出來并發(fā)布為精彩片段,通過片段開關(guān)控制設(shè)置精彩片段是否在觀看端顯示。
第二,微吼提供精確到秒的在線剪輯功能
在直播完成后,回放視頻將成為知識(shí)內(nèi)容可被后期反復(fù)使用,但由于在直播過程中可能會(huì)存在部分不重要內(nèi)容的出現(xiàn),故針對(duì)回放視頻需提供剪輯功能。
微吼提供精確到秒的在線剪輯功能:可根據(jù)實(shí)際需要在線剪輯出對(duì)應(yīng)視頻內(nèi)容并發(fā)布成點(diǎn)播或精彩片段,方便企業(yè)對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行編輯、留存、轉(zhuǎn)播。
簡(jiǎn)單幾步操作即可實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻的剪輯,同時(shí)微吼支持事件點(diǎn)備注功能,在一段視頻內(nèi)可針對(duì)關(guān)鍵性內(nèi)容添加事件點(diǎn),并可加上事件點(diǎn)描述內(nèi)容,方便觀眾快速查看重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)度,并可快速跳轉(zhuǎn)至該關(guān)鍵點(diǎn)查看內(nèi)容。
第三:基于語音識(shí)別的字幕生成。

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案例:微軟在線技術(shù)峰會(huì),全財(cái)年最大市場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)型“純線上“攫取千萬觀看人次

微軟在線技術(shù)峰會(huì),號(hào)稱微軟全財(cái)年最大市場(chǎng)活動(dòng)。大會(huì)圍繞人工智能與物聯(lián)網(wǎng)、云原生與開源、企業(yè)上云、現(xiàn)代化辦公,以及低代碼開發(fā)等8個(gè)主要專題,開啟了超過60場(chǎng)線上互動(dòng)直播。2020微軟在線技術(shù)峰會(huì)的直播支持方正是微吼。微軟與微吼的合作由來已久,合作時(shí)間已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)六年,微軟每一年的大會(huì)活動(dòng),微吼都為其量身定制完美的直播方案,并且安排專業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)確保活動(dòng)最佳的呈現(xiàn)效果。

1.一鍵入會(huì),便捷觀看,全球高管居家直播參會(huì)

2020微軟在線技術(shù)峰會(huì)舉辦正值全球疫情緊張之時(shí),此次轉(zhuǎn)型線上即為”純線上峰會(huì)“。微軟位于紐約、倫敦、西雅圖等多地處于居家隔離中的高管紛紛通過線上直播得以參會(huì)。微吼針對(duì)本次在線技術(shù)峰會(huì)實(shí)際情況采用高標(biāo)準(zhǔn)編碼設(shè)備,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況,自動(dòng)分配CDN資源,確保了直播的高清無卡頓,承載高訪問量。來自全球各地的微軟高管及合作伙伴無需安裝任何軟件及插件,通過微吼提供的鏈接或宣傳海報(bào)二維碼,即可同步觀看本次峰會(huì)。
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2.貫穿直播前中后,一站式線上峰會(huì)營(yíng)銷解決方案

微軟在線技術(shù)大會(huì)作為微軟全財(cái)年最大的市場(chǎng)活動(dòng),其初衷在于拓展中國(guó)市場(chǎng),加大微軟產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的覆蓋率,并通過營(yíng)銷自動(dòng)化的方式孵化商機(jī)線索,提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
為了助力微軟實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),微吼首先在大會(huì)推廣上下功夫。前期推廣方面,考慮到微軟在線技術(shù)大會(huì)的行業(yè)屬性及垂直人群,微吼為其定制了如InfoQ、CSDN等互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體;為了大會(huì)傳播能真正實(shí)現(xiàn)廣域性,直播在微博等公眾媒體平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放,通過公眾號(hào)、官網(wǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)及KOL等渠道進(jìn)行針對(duì)性傳播。
此外,微軟通過微吼提供的SDK/API嵌入服務(wù),將直播嵌入微軟官網(wǎng)、微信公眾號(hào)及合作方官網(wǎng)中去。觀眾還可通過微博、微信等任意社交平臺(tái)與線上觀眾零距離交流互動(dòng)。大會(huì)觀看人數(shù)以千萬計(jì)。
直播后,通過渠道碼微軟可追蹤到不同媒體的轉(zhuǎn)化效果,今后進(jìn)一步規(guī)劃需要定制的傳播渠道,實(shí)現(xiàn)效果最大化。為了便于邀約媒體專門進(jìn)行推廣注冊(cè),微吼還為微軟定制注冊(cè)landing page,僅呈現(xiàn)關(guān)鍵日程,最大化簡(jiǎn)化媒體推廣流程。

3.完美貼合英語環(huán)境用戶使用習(xí)慣,跨越交流障礙,觀看量達(dá)千萬級(jí)別

由于本次諸多參會(huì)嘉賓來自海外,觀眾也大多來自全球各地,面對(duì)這種全球盛會(huì),微吼特意進(jìn)行了多語言版本頁面開發(fā)。直播間內(nèi)的所有元素,包含播放器按鈕標(biāo)識(shí)、聊天、問答、問卷、抽獎(jiǎng)均實(shí)現(xiàn)了雙語化。不僅如此,鑒于諸多直播發(fā)起者也來自海外,微吼又定制了平臺(tái)的登陸體系、控制臺(tái)、觀看頁面,可根據(jù)需求拓展語言版本。為了實(shí)現(xiàn)真正意義上的全雙語,微吼還會(huì)關(guān)注英語環(huán)境用戶的使用習(xí)慣,如問答區(qū)和聊天區(qū)語境結(jié)合等。
線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!
大會(huì)期間,微吼也擔(dān)綱起大會(huì)執(zhí)行及運(yùn)營(yíng)工作。首先微吼將不同場(chǎng)次專題宣傳片進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)的梳理,并針對(duì)直播中一些常見問題進(jìn)行了3地分別培訓(xùn)。隨后,Rundown梳理對(duì)接,170+場(chǎng)次回放,身居幕后的微吼奮戰(zhàn)兩天,全部完成,確保大會(huì)順利進(jìn)行及二次傳播。這場(chǎng)堪稱行業(yè)標(biāo)桿的純線上技術(shù)峰會(huì),以其高曝光、強(qiáng)體驗(yàn)、低成本攫取千萬級(jí)別觀看量。

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原文標(biāo)題: 線下活動(dòng)又延期了?線上峰會(huì)煉成指南!

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資深作者微吼直播研究院
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