o2o電商平臺智慧轉型服務解決方案

社區電商的簡述

——

互聯網、物聯網等新一代信息通信技術的出現和普及應用讓社區電商這一新興的商業模式迅速落地并在近幾年快速發展，社區O2O又被叫做智慧社區O2O，是指充分利用互聯網技術，采用大數據模式，同時綜合了電商模式低成本省資源的特點，和傳統模式服務與體驗兼具的優點，實現居民足不出戶的消費方式，是一種新型的消費模式。這種新型模式能夠平衡社會、商業和環境需求，同時優化可用資源。社區O2O融合了線上交易與線下交易二者的優點進入居民家中，但是作為一種較為新型的交易模式，其本身的建設并非一蹦而就。社區O2O是一個需要多方合作的項目，涵蓋了經銷商、供應商、企業運營團隊，甚至還包括投資機構和政府機構等各個因素。

現如今，有許多的資本開始紛紛向社區電商這一模式拋出了自己的橄欖枝，也不知是從何時開始，它就突然變成了一個炙手可熱的投資對象。線上已被電商巨頭阿里京東占據80%，但是線下受地域和資金的制約因素，并沒有占主流。發展社區電商，社區O2O會更容易成功，社區電子商務具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為，社區O2O的核心優勢是通過區域屬性，將社區成員聚集和價值放大，重新定義生活需求的供給和分配，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式。

用馬云的話講，就是“電商終被O2O取代，不做O2O的企業必亡”。而社區O2O更是O2O大蛋糕中最大的一塊。

社區電商發展存在的問題

——

縱觀現在所有社區O2O電商的發展，他們都通過社區O2O電商平臺來沉淀自己的商品、用戶、訂單等數據。但傳統實體企業對互聯網的理解有限，只看到社區電商這塊蛋糕很誘人，一哄而上做社區O2O電商平臺，面對社區電商平臺建設不知如何著手，通常都是照貓畫虎。導致平臺建設的技術缺乏全局考慮沒有通盤謀劃，平臺入口單一，流量受限；平臺管理分離，人手管理成本增加；支付體系不完善；平臺數據無法過濾，影響銷售方案的開展......

工欲善其事，必先利其器，社區O2O電商模式的發展，必須有一套成熟的解決方案，才能幫助商家更高效的集中運營。

發展社區O2O電商平臺的解決方案

——

廣州市數商云網絡科技有限公司是一家企業級電商平臺開發服務公司，洞悉社區電商行業的需求，幫助企業快速搭建高效的社區電商平臺。

通過嵌入大數據系統，PB級大數據處理能力，強自助商業智能分析系統，交易業務流程全把控、多重數據全共享；系統整合了第三方支付、快捷支付、掃碼支付等多種支付渠道，滿足了用戶的多情景支付需求，增強了平臺用戶粘度；APP+小程序+移動端+PC端為一體，全渠道多終端覆蓋快速引流獲客，深度挖掘社區流量，綜合提升社區電商平臺的運營效率，搶占后電商時代紅利！

O2O社區電商平臺服務流程：

數商云提供的社區O2O電商平臺方案通過整合線上線下商品、庫存、營銷、會員和支付，建立線下線上的智慧商城，實現單品管理的聯營模式可以協助實體業務轉型獲得零售的核心競爭力，形成精確營銷的商戶與消費者關系管理。

社區O2O電商平臺核心功能：

線上線下完美結合，聚集消費群體，社區電商平臺直觀的營銷效果及追蹤評估，帶來更多的客戶。

售賣區域

平臺靈活掌握多級地區管理，店鋪設置售賣區域及區域內運費模板，與商品關聯。

消保服務

平臺設定消保服務規則及保證金額，店鋪參加獲得消費者包裝標識，并應嚴格履行服務內容。

微信登錄、支付

平臺可開啟使用微信賬號綁定登錄，更可申請開通微信支付功能，手機微信掃碼輕松完成支付。

平臺紅包

平臺紅包、店鋪代金券可多種方式供會員領取，并可設定與消費金額、會員等級、積分等相關信息關聯。

移動端應用

量身定制Android/iOS/WAP版手機應用以及手機支付等功能讓平臺在移動終端市場占據相應份額。

商品SKU

靈活多變的商品規格屬性設定，商城管理建立類型與商品分類綁定，商家可自行定義商品SKU。

虛擬商品

虛擬商品使平臺實現本地化銷售（O2O模式）簡單易行，線上購買獲取兌換碼，線下消費完成訂單。

平臺結算

平臺統一收取貨款，按商品分類分傭比列與商戶之間進行一定時間段內的貨款結算，能更好的監管交易質量。

在線客服

在線聊天IM系統讓買賣雙方溝通變得簡單，聊天記錄可查詢，商家可建立多個售前售后客服。

預存款充值卡

商城預存款、在線支付，多種形式的賬戶付款方式既讓會員的賬戶安全可靠又靈活多樣。

頻道專題

頻道頁面自定義編輯與商城分類進行綁定，讓各類商品大類個性展示鮮明，專題頁面則是促銷集合的體現。

曬單分享

買家可對完成的訂單進行評價和曬單，也可在微商城、圈子等多頻道進行分享，更可分享至站外微博微信。

數商云社區電商平臺特色

——

一、自帶強大社交電商分銷體系

1、多級分銷機制輕松實現讓店員、零售人員、朋友圈為您分銷產品，可實現多級裂變分銷的店中店系統，輕松占領市場。

2、自定義分紅規則商品傭金、等級傭金等靈活的自定義分潤規則，吸引更多的團隊和分銷加入。

3、有門檻有激勵并不是所有會員，都能成為分銷員，平臺通過設置分銷會員的資質門檻，創造稀缺感

二、支持社區團購，搶占熟人經濟紅利

團長通過社區微信群發起團購，平臺聚合需求統一采購、發貨至團長，社區居民再到團長處自提完成購物。這一模式具有客源有保障、復購率高、起量快、利潤高0風險等優勢，已有大量公司通過社區團購獲得億級融資。

作者：云朵匠 | 本文由數商云原創，轉摘請標明出處，若商業轉載請主動聯系我們