專訪雍熙CEO馬西伯：TOB企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)指南

趙巖老師介紹說，雍熙馬總在TOB官網(wǎng)和SEO方面非常專業(yè)，我趕緊約了采訪，馬總確實(shí)是我見過做TOB官網(wǎng)最專業(yè)的，9月在上海也一起吃了個(gè)飯，采訪稿我拖到現(xiàn)在發(fā)出來，對(duì)TOB官網(wǎng)的一些干貨內(nèi)容，分享給有需要的TOB市場(chǎng)營銷人。

我們公司主要是做企業(yè)官網(wǎng)，做了有10來年了，針對(duì)的就是一些中大型企業(yè)，也可以說是一些行業(yè)的頭部公司，對(duì)于這種做定制服務(wù)，我們只能盡量去服務(wù)好一些頭部的公司，我們公司有一個(gè)企業(yè)文化就是，我們?cè)诿恳粋€(gè)部門內(nèi)都要求能閉環(huán)，包括給客戶的服務(wù)盡量也能做到閉環(huán)，讓客戶在官網(wǎng)這塊上下游的一些服務(wù)，我們都能幫他支撐好。

尤其是近兩年來有很多新的場(chǎng)景，一個(gè)是數(shù)字化，一個(gè)是安全，數(shù)字化這塊也是國家在推進(jìn)的，包括企業(yè)現(xiàn)在也都在往數(shù)字化上轉(zhuǎn)，包括數(shù)字化營銷方面，但安全是在國家由上往下在推進(jìn)整個(gè)國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)的安全，對(duì)企業(yè)，對(duì)政府，對(duì)一些單位都提出了更高的安全性的要求，所以在這一塊我們盡量能夠給客戶提供一個(gè)閉環(huán)的服務(wù)，到現(xiàn)在為止，服務(wù)世界500強(qiáng)，包括中國500強(qiáng)，企業(yè)也有數(shù)10家，包括一些上市公司等等耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，GE、寧德時(shí)代，浪潮，西門子，默克化工、博世等，這些都是我們的客戶，而且是常年在服務(wù)的客戶。

基本上我們服務(wù)的客戶都是有官網(wǎng)的，而且大多數(shù)客戶，包括新創(chuàng)的品牌，其實(shí)能夠和我們做接觸的，都是有過一次和兩次官網(wǎng)的迭代的，所以我們想從官網(wǎng)升級(jí)來講，也就是講講為什么你的官網(wǎng)現(xiàn)在需要去升級(jí)，應(yīng)該注意哪些點(diǎn)。

（1）視覺提升

對(duì)于一個(gè)官網(wǎng)來講，它是分兩部分，一部分是感性，一部分是理性，感性就是視覺這一塊，有點(diǎn)像我們?nèi)フ覍?duì)象，你肯定是要先看他的顏值，覺得還ok對(duì)眼的話，你可能會(huì)想更好地去了解他，慢慢去了解他有什么學(xué)識(shí)，或者他的家庭背景等等，才能進(jìn)到理性，所以我們首先要把感性做好，就是說把視覺做好。

我們追溯一下之前的審美的一個(gè)變化，從最早的擬物設(shè)計(jì)，也就是說我們最早的蘋果手機(jī)，大家可能都有印象，像那些案例都是有光澤，光影，很立體，感覺它就像一個(gè)物體一樣，這叫擬物設(shè)計(jì)。后面蘋果就慢慢開始扁平化設(shè)計(jì)，圖標(biāo)方式越來越簡約，到現(xiàn)在又開始扁平化加擬物的結(jié)合，再到3D，所以說審美其實(shí)是一直在變的，我們的網(wǎng)站也不可能做10年都不會(huì)去變。

一個(gè)網(wǎng)站的視覺周期基本是在3年，如果你不提升，業(yè)內(nèi)其他的競(jìng)品去提升的話，很容易就會(huì)感覺到跟不上。所以說對(duì)于網(wǎng)站來講，它就是企業(yè)的一個(gè)線上展廳，客戶時(shí)刻都在瀏覽我們的網(wǎng)站，對(duì)我們產(chǎn)生第一印象，是從網(wǎng)站開始的。

（2）內(nèi)容添加

我們接觸過很多客戶的網(wǎng)站，有一個(gè)問題就是他沒法自己進(jìn)行維護(hù)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在做的時(shí)候，很多后臺(tái)功能做得相對(duì)簡單，不能通過后臺(tái)進(jìn)行一些數(shù)據(jù)的維護(hù)和添加，導(dǎo)致客戶很被動(dòng)，就需要找第三方去幫他去進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，但會(huì)產(chǎn)生成本，造成時(shí)間的耽擱，有時(shí)可能今天就要做市場(chǎng)活動(dòng)，今天就要把數(shù)據(jù)、文章或者頁面加進(jìn)去，但是沒有后臺(tái)的支撐的話，是很難的。

另外，隨著我們業(yè)務(wù)的變化，我們?cè)黾恿诵碌臉I(yè)務(wù)板塊，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站可能沒有這一塊的模型，沒法把對(duì)應(yīng)的新的板塊的業(yè)務(wù)加進(jìn)去，這時(shí)候就需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版升級(jí)。

（3）功能升級(jí)

隨著產(chǎn)品的提升，我們需要在網(wǎng)站上結(jié)合我們的業(yè)務(wù)，進(jìn)行一些網(wǎng)站功能的提升。

有的公司之前是沒有上市的，后面它要上市的話，就要增加投資者關(guān)系的板塊。還有一種類型，就是像芯片或者是半導(dǎo)體這種公司，它會(huì)要在網(wǎng)站上進(jìn)行非常復(fù)雜的條件的檢索，之前這個(gè)功能很多都是做的比較簡單弱化的，現(xiàn)在需要做一個(gè)升級(jí)，去匹配產(chǎn)品的變化。

再就是可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行一些營銷拓客的升級(jí)，比如說增加一些小工具來提升客戶的留資率，例如通過小程序可以領(lǐng)取紅包或者領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，或者做裂變分享等等。

（4）安全問題

安全問題是這兩年的一個(gè)重點(diǎn)，國家在推行等級(jí)保護(hù)體系，對(duì)于我們普通企業(yè)來講，未來也會(huì)有等級(jí)保護(hù)要求，但是現(xiàn)在并不是馬上能夠把它全部推行下去，這是國家接下來要去做的。

過等保其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的流程，需要對(duì)網(wǎng)站的整個(gè)代碼做審計(jì)，對(duì)網(wǎng)站的漏洞進(jìn)行滲透測(cè)試，包括服務(wù)器的一些安全軟件等等，它有幾百項(xiàng)的安全的要求，所以我們近年來碰到了很多這種要求，國家要求必須通過等保體系認(rèn)證，尤其是一些金融、國企、高新企業(yè)。

另外，公司可能有做過的網(wǎng)站被別人種木馬，種了木馬之后，對(duì)于客戶做市場(chǎng)活動(dòng)推廣產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。其實(shí)有一種木馬是很常見的，只是這種木馬它可以判斷你的來路，如果是客戶自己輸入公司的網(wǎng)址，他是沒法看到自己網(wǎng)站種木馬的，但是客戶通過搜索關(guān)鍵詞，到達(dá)這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，就會(huì)變成了非法網(wǎng)站，這就是現(xiàn)在為什么很多網(wǎng)站被種了木馬，反而客戶自己沒有發(fā)現(xiàn)。所以這個(gè)也是我們碰到客戶需要解決的安全問題，不少公司因?yàn)槭褂瞄_源的CMS導(dǎo)致被批量掛馬，必須要使用一個(gè)比較靠譜的CMS來去解決這個(gè)問題。

（5）營銷需要

不管是大企業(yè)小企業(yè)都會(huì)有這個(gè)問題，可能認(rèn)為我們懂編程，懂開發(fā)就能把網(wǎng)站做好，其實(shí)整個(gè)網(wǎng)站和軟件開發(fā)是兩個(gè)體系，雖然也有功能也有開發(fā)，但是網(wǎng)站要注重營銷，它要考慮SEO、SEM轉(zhuǎn)化的問題。

所以說我們?cè)谧鼍W(wǎng)站代碼開發(fā)的時(shí)候，是有一套SEO的要求規(guī)范，從前端進(jìn)行代碼編程到后端的一些功能，都要去考慮SEO的問題，否則后面再去調(diào)整會(huì)造成大量的成本和時(shí)間的浪費(fèi)。

我們之前碰到一些客戶網(wǎng)站上線后，百度是不收錄的，再去看一下它的代碼，在它的源代碼里根本就沒有輸出需要的文字和內(nèi)容，都是用了一些js的輸出，導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)站無法在百度進(jìn)行收錄，市場(chǎng)部在用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，后面就要進(jìn)行改版，再包括我們做SEM還要考慮CTA設(shè)置，也就是我們轉(zhuǎn)化的按鈕的布置布局及監(jiān)控，這些都是一些營銷需求。

（6）業(yè)務(wù)拓展

現(xiàn)在大家都在全球化，我們的客戶之前可能只做一個(gè)中文網(wǎng)站，后面的話開始升級(jí)英文網(wǎng)站，做葡萄牙、日本、印度等等。做海外網(wǎng)站的時(shí)候，對(duì)于每一個(gè)國家都有不同的用戶體驗(yàn)的要求，就是在其他國家找我們做的時(shí)候，我們要給他做用戶的習(xí)慣的分析，做網(wǎng)站的本地化。

舉個(gè)比較明顯的例子，比如說阿拉伯地區(qū)，網(wǎng)站的文字是從右邊往左邊讀的，和國內(nèi)的網(wǎng)站完全是兩樣的，所以當(dāng)你業(yè)務(wù)有擴(kuò)展的時(shí)候，也需要進(jìn)行網(wǎng)站的升級(jí)。

既然官網(wǎng)要升級(jí)了，肯定要考慮的升級(jí)之后想達(dá)到一個(gè)怎樣的目標(biāo)。

（1）結(jié)構(gòu)優(yōu)化

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站首先要梳理的，就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就像一本書的目錄一樣，我們?cè)趺茨茏尶蛻羟逦乜疵靼祝夷軌蜃x下去，這個(gè)非常重要，從框架欄目結(jié)構(gòu)到網(wǎng)站的每個(gè)頁面的閱讀的結(jié)構(gòu)、板塊的結(jié)構(gòu)，我們都要去幫客戶進(jìn)行梳理。

工具書和暢銷書的目錄設(shè)置是有區(qū)別的，我們?cè)谧鼍W(wǎng)站的時(shí)候，更要考慮網(wǎng)站并不是一個(gè)工具書，它其實(shí)是一個(gè)暢銷書，我們要考慮怎么能讓讀者更愉悅地有興趣地讀下去，當(dāng)他對(duì)業(yè)務(wù)有更深入了解的時(shí)候，可以再聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)人員等等，去獲取我們更詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，而不是把網(wǎng)站當(dāng)成一個(gè)工具書一樣把所有的東西都丟上去。

（2）設(shè)計(jì)優(yōu)化

首先我們要分行業(yè)，每個(gè)行業(yè)的審美是不一樣的，軟件行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、半導(dǎo)體行業(yè)、傳統(tǒng)的行業(yè)，對(duì)網(wǎng)站的審美有很大區(qū)別，所以我們先要了解它的行業(yè)和人群的審美。

生物醫(yī)療行業(yè)更注重的是一種嚴(yán)謹(jǐn)，喜歡用一些視頻去展示高科技的一些內(nèi)容；軟件行業(yè)喜歡用一些比較虛擬的圖標(biāo)、插畫去展示網(wǎng)站的一些功能等等。

對(duì)于不同的行業(yè)，我們要想辦法找到它自己的設(shè)計(jì)語言，而且根據(jù)不同的公司定出設(shè)計(jì)方法，所以我們?cè)谧龅臅r(shí)候，有一套UI規(guī)范，UI規(guī)范是區(qū)別于企業(yè)的VI規(guī)范的，企業(yè)的VI是對(duì)一個(gè) logo怎么去應(yīng)用，顏色運(yùn)用等。

對(duì)于UI的話，它是涉及到網(wǎng)站的一些體驗(yàn)，比如說網(wǎng)站上應(yīng)該用什么樣的字體，大標(biāo)題、一級(jí)標(biāo)題、二級(jí)標(biāo)題、三級(jí)標(biāo)題應(yīng)該有多少號(hào)字，英文字體應(yīng)該是什么樣子的，網(wǎng)站的顏色有幾種，主色是什么，輔助色是什么，包括網(wǎng)站的輔助圖形，網(wǎng)站的網(wǎng)格系統(tǒng)等等。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是很體系化的，它在各個(gè)頁面都是以同樣的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)的，而不是說每個(gè)頁面看過去它都是沒有規(guī)范的，所以說要幫客戶去整理一個(gè)UI的設(shè)計(jì)規(guī)范，保證設(shè)計(jì)產(chǎn)出的一致性，品牌對(duì)外的一致性。

（3）交互優(yōu)化

網(wǎng)站和平面最大的區(qū)別就在于交互，因?yàn)榫W(wǎng)站是人機(jī)互動(dòng)的，你可以點(diǎn)擊，可以滾動(dòng)，可以滑動(dòng)等等，所以說網(wǎng)站是有趣味性的。

如果設(shè)計(jì)好交互的話，首先我們可以讓客戶更容易去理解我們想表達(dá)的內(nèi)容，其實(shí)網(wǎng)站就是幫助客戶把數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化的一個(gè)過程。另外當(dāng)交互比較有趣味性時(shí)，也可以提高網(wǎng)站的黏著度，減少網(wǎng)站的調(diào)出率，其實(shí)對(duì)我們的營銷SEO優(yōu)化也是有幫助的。

當(dāng)然如果是視覺交互做得好，網(wǎng)站往往會(huì)給客戶一個(gè)更深刻的印象，能夠讓客戶對(duì)品牌有更好的印象，更深刻的印象。

我們給寧德時(shí)代做的整個(gè)3D建模，這里面就做了很多有意思的東西，首先是動(dòng)畫3D，然后點(diǎn)擊整個(gè)場(chǎng)景，它可以彈出詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，還有在黑夜白天有兩個(gè)不同的場(chǎng)景，這就可以給我們的用戶產(chǎn)生更好的印象。

（4）品牌化

品牌化和設(shè)計(jì)還是有一定關(guān)系的，我們?cè)趺茨馨芽蛻舻钠放浦踩刖W(wǎng)站，一定要去考慮這個(gè)網(wǎng)站的VI的要求，然后把客戶的品牌的基因融入到設(shè)計(jì)中，不管我們?cè)龠M(jìn)行一次二次三次的迭代，你進(jìn)來看到都會(huì)知道這個(gè)網(wǎng)站、這個(gè)品牌，它會(huì)有自己的一個(gè)記憶點(diǎn)，這個(gè)是品牌化。

（5）規(guī)范化

規(guī)范化其實(shí)是對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范的細(xì)化，形成統(tǒng)一的UI設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，包括間距，分辨率，節(jié)點(diǎn)，動(dòng)效緩動(dòng)時(shí)間的設(shè)置等等，所以說規(guī)范化其實(shí)是對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)化的補(bǔ)充。

（6）內(nèi)容優(yōu)化

我們?cè)谧龅倪^程中，很多客戶經(jīng)常會(huì)把自己的PPT直接發(fā)過來，想把PPT直接搬到網(wǎng)上去，其實(shí)這個(gè)做法是不對(duì)的，因?yàn)?PPT其實(shí)是講課的一種載體，他并沒有考慮說如果用戶自己去閱讀會(huì)是怎樣的一個(gè)過程，所以我們一般是有幫客戶去重新梳理文案。

雖然我們是做網(wǎng)站，但也是在幫客戶把現(xiàn)有的內(nèi)容梳理出來，重新歸類整理，幫客戶去把內(nèi)容優(yōu)化得更好，把它更有亮點(diǎn)的東西展示出來。

其實(shí)很多客戶手里有很多很棒的東西，但是在做的時(shí)候沒有去用，像我們?cè)诟蛻糇鼋５臅r(shí)候，客戶手里本來就有很多的建模的文件，但是他們只是在這個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行中用的，從來沒有考慮把這些東西放到網(wǎng)站上去怎么做交互，我們就可以借助我們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，幫客戶去把他的東西用起來。

我們?cè)谧鲩_發(fā)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)客戶有非常多優(yōu)秀的視頻，但是一直都是在線下播放，沒有把它放到網(wǎng)站上，我們幫他重新做了視頻的剪輯提取，重新讓資料產(chǎn)生了新的價(jià)值，這是一個(gè)內(nèi)容優(yōu)化。

（7）營銷轉(zhuǎn)化

從一開始就考慮好轉(zhuǎn)化的思路，把SEO、SEM的轉(zhuǎn)化思路，布局到網(wǎng)站中去，分析用戶旅程，在用戶的轉(zhuǎn)化路徑上布局好，讓客戶能夠留資，所以要提前把統(tǒng)計(jì)工具，用戶行為分析工具植入到網(wǎng)站中。

其實(shí)網(wǎng)站背后有大量的流量和數(shù)據(jù)，從開始采集，到后面去做網(wǎng)站的二次迭代，再去找流量轉(zhuǎn)化的問題，這都是做好最基礎(chǔ)的準(zhǔn)備，所以像網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)代碼，尤其是在國內(nèi)一定要去安裝百度統(tǒng)計(jì)，因?yàn)榘俣痊F(xiàn)在對(duì)其他第三方統(tǒng)計(jì)進(jìn)行了關(guān)鍵詞加密，沒有一家公司能夠精準(zhǔn)獲取到網(wǎng)站的百度搜索的關(guān)鍵詞，百度統(tǒng)計(jì)是唯一一個(gè)可以統(tǒng)計(jì)到百度的搜索關(guān)鍵詞的工具。

（8）安全優(yōu)化

一定要使用企業(yè)級(jí)的CMS，我是不推薦去網(wǎng)上用，尤其是中大型企業(yè)不要去用太多這種開源的免費(fèi)的程序，因?yàn)楫?dāng)免費(fèi)程序出現(xiàn)漏洞的時(shí)候，波及面是非常廣的，因?yàn)樗a是開源的，它對(duì)你們的技術(shù)是開源的，對(duì)黑客也是開源，所以說一旦出現(xiàn)漏洞，你可以看到大量的網(wǎng)站同時(shí)受到這個(gè)木馬的襲擊。

其實(shí)大家如果都在用CMS就知道，CMS也是一個(gè)重災(zāi)區(qū)，除了選好了 CMS，還要做好服務(wù)器安全防護(hù)，有些時(shí)候客戶就覺得我的網(wǎng)站后臺(tái)很穩(wěn)定，沒有問題。其實(shí)這只是網(wǎng)站代碼層級(jí)，服務(wù)器本身如果有漏洞的話，你的代碼再好，人家都有鑰匙進(jìn)你家門的，你里面保險(xiǎn)柜再堅(jiān)實(shí)也是沒有用的，他照樣可以把保險(xiǎn)柜搬走。所以說服務(wù)器必須做好自身的安全防護(hù)，一些服務(wù)器的安全軟件都得及時(shí)更新。我們也碰到很多客戶因?yàn)榘踩珕栴}推倒重建。

我們發(fā)現(xiàn)很多客戶不會(huì)去收集網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，而且收集的數(shù)據(jù)不知道怎么去用。對(duì)于To B的企業(yè)來講，網(wǎng)站是非常重要的戰(zhàn)場(chǎng)，不管你是在做百度的推廣也好，活動(dòng)營銷也好，客戶最后都會(huì)回歸到企業(yè)官網(wǎng)。

前不久我和一個(gè)投資人聊天，我問你們投資人會(huì)看網(wǎng)站嗎，投資人說我們不會(huì)看新聞，但我們一定會(huì)看企業(yè)的網(wǎng)站，因?yàn)槿绻W(wǎng)站都沒有講清楚他在做什么的話，這家企業(yè)估計(jì)也不會(huì)很清楚自己是做什么的。

（1）品牌力

品牌力就是兩點(diǎn)來決定，一個(gè)是設(shè)計(jì)，我們做設(shè)計(jì)一般都會(huì)去看一些更國際化的網(wǎng)站，尤其是像蘋果這種一直都走在設(shè)計(jì)前沿的公司，我們會(huì)分析它是怎么去做設(shè)計(jì)的。

再一個(gè)就是網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，作為一個(gè)大企業(yè)，必須有大企業(yè)的一個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，我們見過很多公司的網(wǎng)站，就一個(gè)頁面，沒有去把他的網(wǎng)站做豐滿，如果你的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，你一定要按照企業(yè)的形象做好網(wǎng)站的內(nèi)容。

（2）基礎(chǔ)能力

一是安全性，前面講過要保證它的穩(wěn)定性，我們?cè)谧錾鲜泄具@種大型企業(yè)的時(shí)候，我們有更復(fù)雜的安全防護(hù)的方式，包括防篡改，前后臺(tái)分離，備份的機(jī)制等等，就是保證它即便是受到了任何的危險(xiǎn)，它能在很短的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)恢復(fù)。

第二個(gè)是可訪問性，可訪問性往往是大家忽略的，有很多網(wǎng)站做完，它沒有做過測(cè)試，訪問能不能通過，速度如何，很多客戶的網(wǎng)站可能在國外地區(qū)都訪問不到，所以這也是很重要的一點(diǎn)。

第三點(diǎn)講到適配性，指的是我們要適配各種各樣的屏幕的分辨率，因?yàn)楝F(xiàn)在除了手機(jī)，手機(jī)有大屏、小屏、折疊屏很多種層面，包括電腦，甚至包括電視機(jī)，都是我們的終端。網(wǎng)站的設(shè)備性如果不好的話，就會(huì)導(dǎo)致很多客戶在瀏覽的時(shí)候，可能都沒法看清楚內(nèi)容，就不要說有更好的用戶體驗(yàn)，這些能做的多好，要投入大量時(shí)間調(diào)試，我們有280項(xiàng)的測(cè)試要求來達(dá)到更好的交付。

第四，兼容性，現(xiàn)在瀏覽器各種各樣，IE，谷歌，火狐，包括國內(nèi)的360，搜狗，每個(gè)瀏覽器都有自己不一樣的兼容要求，所以說這個(gè)也是能決定用戶體驗(yàn)的很重要的方面。

（3）獲客能力

網(wǎng)站自身有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)，它只要是做好了基礎(chǔ)放到網(wǎng)絡(luò)上，搜索引擎就可能收錄你的內(nèi)容，至于排名好不好，還需要其他的一些工作，但是它天然具有獲客能力，只要你做好優(yōu)化，它就可以給你帶來更多流量。

雖然現(xiàn)在百度推出了積木魚，不少企業(yè)被強(qiáng)制轉(zhuǎn)積木魚，但是對(duì)于很多客戶來講，積木魚的功能非常單一，所以很多客戶是沒法去用積木魚的，所以企業(yè)可以根據(jù)自己情況跟百度協(xié)商進(jìn)行加白處理，不用接入。

再就是信息流，包括我們的一些外鏈，舉個(gè)例子像知乎是可以引流到官網(wǎng)的，所以當(dāng)你之后有一篇很優(yōu)秀的內(nèi)容，客戶產(chǎn)生了興趣，閱讀完之后再點(diǎn)擊鏈接跳到官網(wǎng)上，但發(fā)現(xiàn)很垃圾。最后一公里的轉(zhuǎn)化沒有做好，可能前面所有的內(nèi)容營銷付出的努力，最后可能都沒有產(chǎn)生結(jié)果，這是我們講的獲客能力。

再講我們轉(zhuǎn)化網(wǎng)站里面的內(nèi)容和文案，如果我們做好引導(dǎo)的話，目標(biāo)都是要往客戶的最終的轉(zhuǎn)化上面去思考的，包括我們的白皮書，我們的視頻，或者是說像有些做技術(shù)類的企業(yè)，它可以把自己的一些行業(yè)的小軟件、小工具等通過留資才能下載或使用，也可以得到很好的客戶的注冊(cè)量，但是千萬不要做一件事，就是點(diǎn)擊什么東西看什么東西，都要填表，這樣的用戶體驗(yàn)是非常差的，需要真誠的開放一些干貨內(nèi)容給到用戶。

（4）轉(zhuǎn)化能力

官網(wǎng)可以開發(fā)轉(zhuǎn)化的小工具，讓客戶在上面能夠進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算之后一步一步地再進(jìn)行留資，讓客戶進(jìn)行一些體驗(yàn)性的轉(zhuǎn)化，這也是一個(gè)很好的思路。

再就是做好CTA的布局，CTA布局也叫營銷探針，CTA的布局根據(jù)每個(gè)頁面從頭部、中部、底部都要做好，行動(dòng)號(hào)召文案盡量要統(tǒng)一。

最后一點(diǎn)是北極星指標(biāo)，這一點(diǎn)是指的是對(duì)我們客戶來講，他進(jìn)到最終的一個(gè)轉(zhuǎn)化頁面的時(shí)候，你最好不要給他太多的選擇，要么就讓他留資，不要給他太多的選擇，往往你在做數(shù)據(jù)去進(jìn)行歸因分析的時(shí)候，你就很難去進(jìn)行分析，所以我們要明確好我們的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，這個(gè)頁面以留資表單為主，我們所有的目標(biāo)轉(zhuǎn)化都是表單流進(jìn)。

（5）數(shù)據(jù)沉淀

數(shù)據(jù)沉淀要具備安裝分析工具，要具備有收集用戶資產(chǎn)的能力，就像我們現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)站，我都推薦增加內(nèi)容中心或者增加用戶中心，客戶在上面可以進(jìn)行注冊(cè)、進(jìn)行留資，再產(chǎn)生新的一些操作，這個(gè)就是用戶資產(chǎn)的積累。

（1）流量來源

我們網(wǎng)站的流量來源，第一是SEO，第二是SEM，第三就是內(nèi)容營銷，知乎頭條等等，第四是品牌帶來的一些搜索，或者是直接輸入你的網(wǎng)址過來的用戶，還有所有線下活動(dòng)引流到線上的流量來源。

（2）流量承接轉(zhuǎn)化

流量承接網(wǎng)站其實(shí)是很重要的一個(gè)流量承接的環(huán)節(jié)，這里寫到智能CTA，是因?yàn)槲覀冏约洪_發(fā)了一個(gè)智能的CTA的工具，可以統(tǒng)計(jì)到一些按鈕的點(diǎn)擊的數(shù)量轉(zhuǎn)化的情況，而且可以動(dòng)態(tài)地去改變按鈕的樣式。如果你沒有應(yīng)用這種工具的話，你也可以把你自己的CTA做好布局，不管是轉(zhuǎn)化表單還是在線咨詢，還是企業(yè)微信等等。

內(nèi)容中心有很多玩法，一種玩法就是直接在網(wǎng)站上設(shè)置白皮書，下載視頻這樣的分類，客戶下載或者是想看內(nèi)容的時(shí)候，就填寫表單。想玩的更溜一點(diǎn)，你可以通過先讓他閱讀一部分，然后再想閱讀更多的時(shí)候，或者是說閱讀完之后，底下有一條資料需要下載的時(shí)候，再進(jìn)行留資。

還有更新的一種辦法是客戶關(guān)注公眾號(hào)，哪怕他不留存，關(guān)注之后，他也可以看到整篇完整的內(nèi)容或者下載資料，然后我們?cè)偻ㄟ^公眾號(hào)進(jìn)行培育。

這里還有網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，還有UBA工具，承接了流量之后，我們?nèi)ミM(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。

（3）用戶轉(zhuǎn)化

這里我們把客戶承接下來，不管是進(jìn)表單也好，或者進(jìn)公眾號(hào)也好，或者進(jìn)企業(yè)微信也好，我們承接下來之后，我們要進(jìn)行孵化，其實(shí)就應(yīng)用到MA工具，像營銷自動(dòng)化相關(guān)的工具，當(dāng)然如果你沒有營銷自動(dòng)化工具，你也可以通過一些手動(dòng)的方式進(jìn)行客戶的跟蹤。

這里有一張圖，就是把我們可以進(jìn)行觸達(dá)的方式，比如短信，企業(yè)微信，郵件或者是公眾號(hào)的消息推送等等，通過這種孵化方式再把客戶進(jìn)行實(shí)名的轉(zhuǎn)化。

（1）SEM

很多企業(yè)做完網(wǎng)站之后都會(huì)去投放競(jìng)價(jià)廣告，因?yàn)?SEM見效非常快，它非常適合冷啟動(dòng)，當(dāng)你沒有網(wǎng)站或者之前沒有做過營銷推廣的時(shí)候，你開始直接投放，馬上就可以給你帶來流量，但是有一個(gè)問題就是你花錢它就有，你不花錢它就沒有，你只能不斷地加大投放。

當(dāng)然SEM雖然說見效快，但它也是需要長期優(yōu)化的，每一個(gè)投放賬戶也需要差不多幾個(gè)月，你不斷地去投放關(guān)鍵詞，再進(jìn)行提純篩選，不是說你花錢就ok的，也需要一個(gè)過程。

外面一直在講說我們?cè)趺赐ㄟ^優(yōu)化去降低轉(zhuǎn)化的成本，怎么從100塊變成70塊，怎么從70塊變成50塊，其實(shí)以我10多年 SEM的投放情況來看，每年整個(gè)行業(yè)的價(jià)格都在提升，之前可能投放只有十幾塊二十幾塊的詞，慢慢的第二年會(huì)變成30、40，第三年可能變成40、50，我們優(yōu)化并不是說真的能幫我每年節(jié)省成本，投入可以變少，而是讓我們自身在這個(gè)不斷內(nèi)卷的過程中，我們還是能夠以一個(gè)比較低的價(jià)格去進(jìn)行客戶的轉(zhuǎn)化。

然后再講 To B企業(yè)的 SEM怎么去做，因?yàn)楹芏嗫蛻羲陨聿⒉皇欠浅Ａ私釹EM，首先會(huì)想到去外包，找一家 SEM的托管公司，其實(shí)對(duì)B端來講的話，我是不推薦大多數(shù)企業(yè)這樣去做，因?yàn)槟愕南姆浅Ｉ伲覀兘佑|到B端的話，它的投放一天基本上也就幾千塊，上萬的非常少，對(duì)于你兩三千塊錢的投放來講，一個(gè)月的話就是幾萬塊的一個(gè)投放。

如果投放量過少的，再去找SEM托管公司的話，其實(shí)沒有什么太大意義，因?yàn)槟愕脑~量非常少，不像醫(yī)療教育行業(yè)都是上萬個(gè)詞，要去不斷地去管理，需要大量的人力。

對(duì)于我們B端，你只要做好和百度的客服的溝通，自己去學(xué)習(xí)一下SEM的一些基礎(chǔ)知識(shí)，這就是對(duì)SEM有一定的了解。

其實(shí)市場(chǎng)人自己可以去管好SEM的賬戶，百度也會(huì)有客服幫你去操作，你提出要求他一定會(huì)去幫你做的，這個(gè)是我們講的競(jìng)價(jià)的管理的問題。當(dāng)然我們還可以通過一些其他的廣告創(chuàng)意形式，這塊的話是要其他的一些費(fèi)用，SEM是可以讓我們快速啟動(dòng)，而且能提升品牌，如果有實(shí)力投放品牌專區(qū)的話，能在搜索引擎上給品牌一個(gè)更好的印象。

（2）SEO

SEO是一個(gè)長期主義的問題，我覺得對(duì)市場(chǎng)來講，應(yīng)該從一開始就要去考慮 SEO，因?yàn)镾EO雖然見效慢，但是它有一個(gè)好處就是只要你做了，它可以給你回饋，可能是未來3年，5年，10年都會(huì)一直給你。

我們接觸的一些國際化的企業(yè)，包括像默克化工，我們一直在幫它做SEO的一些服務(wù)，他們每年都有固定的預(yù)算，一定要做SEO，這在國外可以說是一個(gè)必需品。

所以對(duì)于我們市場(chǎng)人來講，我覺得應(yīng)該也有SEO的基礎(chǔ)知識(shí)，因?yàn)楫?dāng)專業(yè)的技術(shù)公司幫你做好SEO的網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)布局之后，后面的很多工作內(nèi)容其實(shí)是在于內(nèi)容產(chǎn)出，你是否能提供一些SEO搜索引擎更需要的內(nèi)容或者更原創(chuàng)的內(nèi)容，這個(gè)是非常重要的。市場(chǎng)人要對(duì)SEO有一個(gè)概念，包括文章中哪些關(guān)鍵詞需要進(jìn)行錨文本的鏈接，怎么把整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)鏈通過錨文本進(jìn)行串聯(lián)，這些基礎(chǔ)還是需要去學(xué)習(xí)的。

（3）內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷其實(shí)是從c端開始的，慢慢地現(xiàn)在也延伸到B端，而且內(nèi)容營銷帶來的轉(zhuǎn)化和價(jià)值，我認(rèn)為應(yīng)該是未來占比非常高的，尤其是像做的比較優(yōu)秀的，比如致趣，因?yàn)槲覀円彩且恢痹诳粗氯ぷ龊芏鄡?nèi)容，帶來了很多持續(xù)的轉(zhuǎn)化。

但是內(nèi)容有個(gè)最大的問題是在于產(chǎn)出非常難，因?yàn)槿绻氘a(chǎn)生專業(yè)的內(nèi)容，首先要投入更多的精力，不光是精力的問題，而且在公司里能夠?qū)懗鰧I(yè)內(nèi)容的人也非常少，他首先要對(duì)公司的業(yè)務(wù)邏輯非常清楚，所以很多內(nèi)容產(chǎn)出都是全員內(nèi)容產(chǎn)出。

這種模式我也有和一些公司在溝通，他們的高管對(duì)每個(gè)部門的人都有內(nèi)容產(chǎn)出的要求，而且還有積分制或者是獎(jiǎng)金，以此激勵(lì)大家去構(gòu)建和闡述內(nèi)容。

當(dāng)然你也可以讓外部的專業(yè)的老師幫公司去輸出一些內(nèi)容，內(nèi)容也是一個(gè)長期價(jià)值，它可以持續(xù)轉(zhuǎn)化，而且這些產(chǎn)出內(nèi)容會(huì)很好地去反哺SEO，你有足夠好的內(nèi)容的話，就可以構(gòu)建你官網(wǎng)的內(nèi)容中心。

內(nèi)容營銷必須是需要內(nèi)部外部力量一起推動(dòng)，而且在內(nèi)部一定是自上而下的，不管你是市場(chǎng)部的市場(chǎng)總監(jiān)還是公司的CEO，一定要有更長遠(yuǎn)的目光，應(yīng)該從上到下去推行公司的內(nèi)容營銷的執(zhí)行，這樣的營銷方式才能長期讓公司產(chǎn)生價(jià)值。

（1）需求溝通

首先我們要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析，找到舊網(wǎng)站存在的一些問題，當(dāng)然優(yōu)秀的東西我們要保留下來。

分析完之后，我們還要對(duì)它的項(xiàng)目的時(shí)間做一個(gè)規(guī)劃，有時(shí)客戶在改版網(wǎng)站上有明確的時(shí)間要求，有的是為了參加展會(huì)，有的是可能為了上市前的準(zhǔn)備，還有的是為了融資，我們接觸的客戶還有的是為了世界500強(qiáng)新的名次的公布，各種原因吧，所以我們要明確這個(gè)時(shí)間，讓所有的目標(biāo)圍繞這個(gè)時(shí)間去達(dá)成。

再就是改版的目的，因?yàn)楦陌娴哪康拇蠹叶加袀?cè)重點(diǎn)，我們要對(duì)它最關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的拆分，然后去滿足客戶最需要解決的那個(gè)點(diǎn)。有的客戶是為了快速提升他的品牌，有的客戶就是為了把網(wǎng)站的營銷做得更好，所以我們要找好我們最重要的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)在哪里。

（2）項(xiàng)目策劃

需求溝通清楚之后，就要進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的策劃。我們首先要幫客戶進(jìn)行網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的梳理，梳理的過程我們會(huì)探討，包括去分析它的競(jìng)品同行等等，然后再進(jìn)行風(fēng)格的定位，接著是進(jìn)行原型策劃，我們會(huì)對(duì)每個(gè)頁面進(jìn)行原型的制作，把思路通過原型的方式呈現(xiàn)，但是它并沒有任何的設(shè)計(jì)的元素。

最后就是出具一個(gè)甘特圖的詳細(xì)的規(guī)劃表，這里面不光是我們的工作的內(nèi)容，我們還會(huì)把客戶的工作內(nèi)容也列清楚，比如在什么階段需要什么內(nèi)容，因?yàn)檫@是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同的工作，所以說我們要進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間說明和工作內(nèi)容的安排。

（3）UI設(shè)計(jì)

首先進(jìn)行首頁的設(shè)計(jì)，首頁設(shè)計(jì)也是我們最花時(shí)間的一個(gè)過程，也是我們的客戶最需要投入進(jìn)來和大家一起探討的過程。首頁決定了風(fēng)格，首頁也是終端用戶進(jìn)來看到的第一個(gè)頁面，是產(chǎn)生第一印象的地方，所以這個(gè)地方是花時(shí)間最多的。

再就是欄目頁的設(shè)計(jì)，欄目頁設(shè)計(jì)是次于首頁，但是都重于內(nèi)頁，它可能是一些長頁面，一些解決方案或者是很重點(diǎn)的一些產(chǎn)品，最后才是一些普通的內(nèi)頁的制作。

（4）前端交互

當(dāng)UI設(shè)計(jì)完，它其實(shí)只是一張平面圖，你沒法進(jìn)行點(diǎn)擊，沒法進(jìn)行交互體驗(yàn)，這就需要我們前端工程師進(jìn)行開發(fā)，先滿足基礎(chǔ)展示，再做屏幕大小的適配、主流瀏覽器的兼容性調(diào)試，最后開發(fā)特效，把它轉(zhuǎn)化成我們可以操作的頁面，這就叫前端交互的開發(fā)。

（5）后端開發(fā)

后端開發(fā)是開發(fā)網(wǎng)站的一些功能，比如搜索，后臺(tái)更新的邏輯，會(huì)員中心等等，讓網(wǎng)站的數(shù)據(jù)可以通過后臺(tái)添加，進(jìn)行檢索，如果你有會(huì)員可以登錄，可以注冊(cè)，可以滿足客戶的要求，這些都需要進(jìn)行后端的開發(fā)。

（6）網(wǎng)站測(cè)試

這個(gè)測(cè)試我們要求網(wǎng)站與設(shè)計(jì)稿基本達(dá)到99%的相似率。

首先設(shè)計(jì)稿比對(duì)，第二步進(jìn)行兼容性測(cè)試，加上瀏覽器再進(jìn)行功能的測(cè)試，比如說是否能夠正常的留言，留言是否錯(cuò)誤，輸入錯(cuò)誤的時(shí)候是否有正確的提示和引導(dǎo)，進(jìn)行檢索的時(shí)候返回的內(nèi)容是否正確，當(dāng)搜索不到內(nèi)容的時(shí)候，是否有提示這個(gè)內(nèi)容為空，沒有檢索到你想要的內(nèi)容等等這些提示語，這些都是功能性的測(cè)試。

然后是安全測(cè)試，要進(jìn)行前后臺(tái)的滲透的測(cè)試，也就是模擬攻擊，看有沒有可能出現(xiàn)注入問題等等。

最后是撥測(cè)和壓測(cè)，撥測(cè)是說是否可以在國內(nèi)外各個(gè)地區(qū)都能夠訪問得到，訪問的時(shí)長是多少。壓測(cè)是針對(duì)很多大型公司，它的訪問壓力比較大的，需要進(jìn)行壓力測(cè)試，我們要測(cè)試每秒鐘請(qǐng)求能夠達(dá)到什么樣的量級(jí)，去滿足它峰值的要求，這叫壓力測(cè)試。

（7）數(shù)據(jù)添加

數(shù)據(jù)添加這個(gè)過程看著很簡單，但是蠻耗費(fèi)精力的。首先是數(shù)據(jù)的整理，客戶的數(shù)據(jù)要整理成網(wǎng)站需要的格式，接下來還要核對(duì)數(shù)據(jù)添加的內(nèi)容，看是否會(huì)觸及到敏感詞，大型的公司有內(nèi)容官，它還要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，審核完了之后才能放到網(wǎng)站上去，所以說這個(gè)過程也是需要花點(diǎn)時(shí)間的。

（8）上線

最后就是我們講的上線，上線要協(xié)調(diào)對(duì)象企業(yè)的 IT部門服務(wù)器，如果是在我們公司托管服務(wù)器，我們就可以一條龍做完，如果涉及到客戶自己的服務(wù)器，還需要協(xié)調(diào)IT部門，去寫上線的流程，讓各個(gè)部門去配合我們的工作。

這個(gè)是一個(gè)官網(wǎng)的建設(shè)的流程，這個(gè)流程相對(duì)來說比較細(xì)，但是其實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)我們都會(huì)去做，這樣才能保證一個(gè)高質(zhì)量官網(wǎng)的上線。

（1）甲方臨時(shí)團(tuán)隊(duì)

甲方團(tuán)隊(duì)一般是沒有專門的網(wǎng)站，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)情況都是品牌部或者是市場(chǎng)部，他會(huì)去在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，配合我們的網(wǎng)站建設(shè)的工作，基本上在我們甲方團(tuán)隊(duì)會(huì)有幾個(gè)部門協(xié)助，一個(gè)是市場(chǎng)部，一個(gè)是客戶自有的設(shè)計(jì)師，再一個(gè)就是 IT部門。

這里面負(fù)責(zé)溝通的一般都是市場(chǎng)，市場(chǎng)部跟各個(gè)部門索要資料去整理，對(duì)我們乙方公司去輸出他的想法，然后審核質(zhì)量，或者是對(duì)我們輸出的網(wǎng)站的交付的前端，后端，程序進(jìn)行測(cè)試，還有內(nèi)部所有部門的時(shí)間協(xié)調(diào)，由市場(chǎng)部牽頭和各個(gè)部門進(jìn)行開會(huì)，幫助他們?nèi)ナ崂碣Y料，所以市場(chǎng)部門是最重要的一個(gè)銜接部門。

這里提到自有設(shè)計(jì)師，自有設(shè)計(jì)師為什么也很重要？因?yàn)樽杂性O(shè)計(jì)師會(huì)很了解公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格或者設(shè)計(jì)的禁忌，所以我們會(huì)跟甲方公司自己的設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，盡量不要去觸碰到他們?cè)O(shè)計(jì)的一些剛性的要求。我們也可以在設(shè)計(jì)師那里獲取一些現(xiàn)有的設(shè)計(jì)資源和資料。

IT部門是在最后的過程中負(fù)責(zé)安全或者是負(fù)責(zé)網(wǎng)站上線服務(wù)器的部門。

（2）乙方項(xiàng)目人員

對(duì)于乙方，我們也會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)首先就是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理和把控，中間會(huì)涉及到網(wǎng)站策劃，是對(duì)一些動(dòng)效風(fēng)格進(jìn)行策劃，然后UI設(shè)計(jì)師做頁面設(shè)計(jì)，前端工程師做交互程序，后臺(tái)程序做功能，QA做測(cè)試，這個(gè)內(nèi)容錄入有我們的內(nèi)容添加人員，協(xié)助客戶把內(nèi)容添加進(jìn)去，包括后面交付給客戶，還有培訓(xùn)師，不光會(huì)教后臺(tái)使用，有時(shí)候還會(huì)教客戶一些簡單的圖片處理和視頻處理軟件的使用，保障客戶后續(xù)可以自行去維護(hù)自己的網(wǎng)站。

當(dāng)這些都結(jié)束之后，網(wǎng)站會(huì)交付我們的客服部門，客戶在整個(gè)過程中可能會(huì)咨詢一些相關(guān)網(wǎng)站使用的問題，客服可以進(jìn)行快速的解答。所有的客戶只要和我們合作之后，我們常年都會(huì)幫他提供一個(gè)額外的咨詢服務(wù)，我們?nèi)绻芙鉀Q的我們會(huì)幫你解決，如果解決不了的，我們也可以推薦業(yè)內(nèi)的專家?guī)湍闳ソ鉀Q。

（1）圖片和視頻版權(quán)

現(xiàn)在國內(nèi)的版權(quán)的意識(shí)也在加強(qiáng)，很多公司都遇到了這種問題，就是之前用了一張圖，用這個(gè)視頻，沒有去考慮版權(quán)問題，設(shè)計(jì)師也可能從一些服務(wù)網(wǎng)站下載過來，后面就有專門的圖片公司給你發(fā)來了律師函，然后起訴，得不償失，所以一定要從一開始就選擇用一些有版權(quán)的圖庫。

比如說像視覺中國、海洛創(chuàng)意這些比較優(yōu)質(zhì)的圖庫，它的圖片可能會(huì)比較貴，如果是上市公司的話，一張圖可能要一兩千，對(duì)于普通的中小企業(yè)來講的話，一張圖幾十塊錢也不貴的。如果沒有這個(gè)條件，也可以使用一些免版權(quán)圖片，也就是說很多圖片是放棄版權(quán)的，但是使用要謹(jǐn)慎還是有一定風(fēng)險(xiǎn)。 

（2）字體版權(quán)

另外一個(gè)就是講字體的版權(quán)，字體的版權(quán)比圖片版權(quán)影響還大，你如果用了付費(fèi)字體，可能他追溯你的賠償都是幾萬塊，具體要的賠償費(fèi)用是很高的，這就比較容易踩坑。推薦可以使用思源字體。

（3）代碼交付

做完網(wǎng)站之后，一定要考慮這個(gè)代碼是否可以交付給公司，后續(xù)是否可以自己做好基礎(chǔ)的維護(hù)，有些公司網(wǎng)站做完代碼是不交付給客戶的。

我們碰到過挺多這種問題，客戶后面想去自己維護(hù)網(wǎng)站的時(shí)候，可能當(dāng)時(shí)給他服務(wù)的公司都不在了，然后大家當(dāng)時(shí)也沒有交付過，也聯(lián)系不上當(dāng)時(shí)維護(hù)的公司，最后網(wǎng)站也沒法續(xù)費(fèi)，沒法訪問了，必須得重新做，這個(gè)影響還是蠻大的。

（4）廣告法

廣告法的賠付是在20萬元起步，當(dāng)無法認(rèn)定價(jià)值的時(shí)候，它就以20萬起步，所以說“第一”、“領(lǐng)導(dǎo)品牌”、“最”，這些詞一定要注意，不要隨便去用。

但是如果你能給出證明或者第三方的報(bào)告，證明你的銷售額是行業(yè)內(nèi)第一，你也是可以用。

（5）文案整理

前面我講過一定要針對(duì)網(wǎng)站的瀏覽思路，用戶的旅程去整理提煉文案，而不是把公司的一些內(nèi)部的資料搬過來，這個(gè)過程其實(shí)要花點(diǎn)時(shí)間去做的，千萬不要把PPT直接貼進(jìn)來，因?yàn)閜pt一般是講的，但是網(wǎng)站是需要用戶自行閱讀的，這個(gè)是非常忌諱的。

（6）國內(nèi)外法規(guī)

在國內(nèi)可能大家都知道要去備案，然后現(xiàn)在還有說到工信部的備案，就是ICP備案號(hào)，沒有備案的話，你的網(wǎng)站是沒法在放在國內(nèi)的服務(wù)器進(jìn)行訪問的。

同時(shí)現(xiàn)在每個(gè)地區(qū)的公安局又提出了新的要求，你還要做公安局備案，而且你的備案號(hào)碼你必須要放在這個(gè)網(wǎng)站上，要鏈接到工信部或者公安局，這個(gè)鏈接還不能錯(cuò)，如果鏈接錯(cuò)了之后被查到，也會(huì)讓你整改。

像我們做全球化的戰(zhàn)略的時(shí)候，第一點(diǎn)就是隱私問題，你必須要有cookie提示，提示是否可以獲取第三方的cookie。第二就是像歐洲有GDPR這種個(gè)人隱私要求，我們也對(duì)接過咨詢顧問怎么去開發(fā)，比如如果有會(huì)員的話，你必須要允許客戶能夠去刪除自己的信息等等，所以說一旦你要去做國外的全球化的營銷推廣，你一定要考慮它在各個(gè)地區(qū)的合規(guī)的問題。

（7）找專業(yè)公司

我建議大家在前期選型的時(shí)候，找一個(gè)靠譜的專業(yè)的公司，其實(shí)一開始感覺這個(gè)行業(yè)門檻很低，很多公司都進(jìn)來幫客戶做網(wǎng)站，但是很多公司做了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)并沒有那么簡單，后來又不做了，就導(dǎo)致一些客戶的網(wǎng)站爛尾或者是沒人維護(hù)。如果你的網(wǎng)站只用了一年或半年就要重新再去做的話，這個(gè)成本也是蠻高的，所以一開始還是要選擇一家靠譜的長期在做的公司，它能夠伴隨大家一個(gè)長期的服務(wù)。

這里可能就想多講兩句，我們也一直在看國外的一些服務(wù)模式，其實(shí)公司一直在貫徹陪伴式服務(wù)，我們想能夠陪伴客戶真正去關(guān)注整個(gè)品牌或者營銷的一個(gè)過程，而不是說只關(guān)注結(jié)果，比如說搜索引擎做優(yōu)化，就是關(guān)注某幾個(gè)字的排名，不關(guān)注整個(gè)優(yōu)化的過程，導(dǎo)致很多客戶找到優(yōu)化公司都是用黑帽優(yōu)化，一段時(shí)間幫你快速把詞優(yōu)化上去了，后面網(wǎng)站被k掉了，網(wǎng)站再去翻身就很難了。

所以說我們更關(guān)注去幫客戶做長期的布局，做白帽，做更多有流量的關(guān)鍵詞的布局，從三五年去考慮或者更長久去考慮，從客戶一開始合作，我們就把營銷優(yōu)化就考慮進(jìn)去。

我們雖然在服務(wù)全國各個(gè)地區(qū)的客戶，但是對(duì)定制服務(wù)來說我們只能全力去給一小部分客戶提供服務(wù)，但是我們也想和更多的企業(yè)進(jìn)行交流，分享我們這10多年的一些經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助國內(nèi)的B端的客戶有更好的成長，雖然你不一定是我的客戶，但是我希望我們能帶來的一些分享，能夠幫助大家有更好的成長，這也是自己的一些想法。

本文作者：陳小步，36氪企服點(diǎn)評(píng)經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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