「語雀」殺入辦公賽道，“云端知識(shí)庫”替代協(xié)同文檔？
數(shù)字化時(shí)代，移動(dòng)辦公和相互協(xié)作在企業(yè)發(fā)展中變得越來越重要。特別是經(jīng)歷了疫情之后，在線辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作成了不可逆的發(fā)展趨勢(shì)。
目前，市面上大家熟知的協(xié)作辦公產(chǎn)品有石墨文檔、有道云、印象筆記等，簡(jiǎn)單輕便的使用體驗(yàn)吸引了大量筆記愛好者使用。相比于傳統(tǒng)辦公軟件文檔不易保存、協(xié)作效率低、數(shù)據(jù)容易丟失等特點(diǎn)，在線協(xié)同文檔能夠支持多人協(xié)作辦公，并且將內(nèi)容實(shí)時(shí)保存在云端，提高工作效率，同樣受到了中小企業(yè)的青睞。
當(dāng)下，協(xié)同辦公領(lǐng)域玩家眾多，除了石墨文檔、金山文檔、騰訊文檔等垂直工具類產(chǎn)品外，還有泛微、致遠(yuǎn)、企業(yè)微信、飛書等綜合協(xié)同辦公管理平臺(tái)，且各家都針對(duì)企業(yè)在辦公模式下的痛點(diǎn)推出了付費(fèi)升級(jí)模式。
當(dāng)各家都在不斷完善產(chǎn)品搶奪用戶時(shí)，杭州西湖邊的一只「語雀」也加入了協(xié)同辦公戰(zhàn)局，面對(duì)不斷加入的入局者，對(duì)企業(yè)和個(gè)人而言，意味著將會(huì)開放更多的產(chǎn)品功能和免費(fèi)模式，是一個(gè)利好現(xiàn)象。
插個(gè)題外話，互聯(lián)網(wǎng)大廠的協(xié)同辦公產(chǎn)品都喜歡用“鳥”來命名，飛書在對(duì)外開放前內(nèi)部命名為「云雀」，快手的內(nèi)部協(xié)作文檔叫「輕雀」，目前已經(jīng)對(duì)外開放。
本次，我們針對(duì)行業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)不一的「語雀」，從知識(shí)庫、編輯器功能，穩(wěn)定性等維度評(píng)來進(jìn)行測(cè)評(píng)。
2019年12月8日，支付寶內(nèi)部孵化的一款文檔與知識(shí)管理工具“語雀”，宣布正式對(duì)外開放。語雀的官方介紹是，「語雀」是一個(gè)「專業(yè)的云端知識(shí)庫」，面向個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，能夠提供各種格式的在線文檔編輯能力，支持實(shí)時(shí)在線多人協(xié)同編輯，數(shù)據(jù)云端保存不丟失。
區(qū)別"傳統(tǒng)類"的在線文檔工具，語雀最核心的特點(diǎn)就是"知識(shí)庫"架構(gòu)。簡(jiǎn)單說，就是通過知識(shí)庫來組織管理知識(shí)，通過協(xié)作及分享讓知識(shí)流動(dòng)起來。
與其他在線文檔不同的是，在面向個(gè)人和團(tuán)隊(duì)時(shí)，語雀的知識(shí)邏輯是先建立相應(yīng)的知識(shí)庫，在知識(shí)庫下操作文檔，目的是為了幫助企業(yè)和用戶在源頭上建立起對(duì)知識(shí)的管理意識(shí)，培養(yǎng)良好的知識(shí)管理習(xí)慣。
作為一款在線協(xié)作文檔，語雀背靠支付寶平臺(tái)，在知識(shí)庫的定義和實(shí)踐上都進(jìn)行了一定的創(chuàng)新，適合團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做知識(shí)文檔輸出，有強(qiáng)烈的to B色彩。同時(shí)，價(jià)格也展示對(duì)中小團(tuán)隊(duì)、個(gè)人友好的一面，50人以下團(tuán)隊(duì)（含50）免費(fèi)使用。除了文檔協(xié)作功能外，語雀還有討論組、評(píng)論互動(dòng)、個(gè)人專欄和關(guān)注功能，具備了一定的社交屬性，也能看出語雀的野心，不甘心只做一款在線文檔工具。
目前，語雀（APP名字為語閱）的移動(dòng)端已經(jīng)上線，但功能相比PC端較為簡(jiǎn)單，且用戶需要付費(fèi)成為會(huì)員才能去掉文檔頁面廣告。
區(qū)別于傳統(tǒng)文件夾模式，語雀采用了將文檔和目錄分開的理念，當(dāng)用戶想呈現(xiàn)文檔時(shí)候，可以重新進(jìn)行編排，就像在編輯一本書一樣。給讀者想看到的有價(jià)值內(nèi)容，同時(shí)保留了不在目錄中的文檔訪問路徑。
除了文檔和目錄分離外，語雀的讀寫模式也是分為純粹的“編輯狀態(tài)”和“閱讀狀態(tài)”，當(dāng)點(diǎn)擊編輯的時(shí)候，就進(jìn)入到編輯器，可以讓用戶進(jìn)入到非常專注的創(chuàng)作狀態(tài)，不會(huì)受其他事情干擾。
當(dāng)用戶創(chuàng)作完文檔后，需要進(jìn)行發(fā)布才能進(jìn)入到閱讀模式，在閱讀狀態(tài)下，可以更好地完成協(xié)同、互動(dòng)，也可以針對(duì)呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)去編排不同的文檔，讓它能夠組成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的思維呈現(xiàn)。例如在閱讀模式下會(huì)有對(duì)“文檔”的評(píng)審功能。總的來說讀寫分離的模式，能夠讓不同的場(chǎng)景更加專注。
值得一提的是，在強(qiáng)調(diào)用戶隱私的當(dāng)下，語雀的用戶隱私服務(wù)很有特點(diǎn)。比如在用戶完成一篇文檔后，可通過設(shè)定，選擇該內(nèi)容是否愿意被百度、谷歌等外部搜索引擎抓取。此外，企業(yè)內(nèi)部員工使用時(shí)可以選擇"內(nèi)部/外部可見"。這樣做加大了個(gè)人內(nèi)容的隱私性。用戶可以將某個(gè)知識(shí)庫分享給特定的人，進(jìn)行查看、編輯等協(xié)同辦公操作，也可以把它當(dāng)作個(gè)人寫作的平臺(tái)。
語雀的編輯分為個(gè)人模式和協(xié)同模式兩種。個(gè)人編輯時(shí)，會(huì)開啟鎖模式，其他人不能同時(shí)編輯，防止內(nèi)容和版本變亂。協(xié)同模式時(shí)，個(gè)人知識(shí)庫如果加了協(xié)作者會(huì)默認(rèn)開啟協(xié)作模式，可多人同時(shí)在線編輯，內(nèi)容同步到多個(gè)編輯端。
目前，語雀成為不少部門編寫文檔、沉淀知識(shí)的標(biāo)配。加之互聯(lián)網(wǎng)公司的特性，大大推動(dòng)了語雀的更新速度。據(jù)了解，目前軟件保持了一周一更新的頻率。
語雀最初在阿里內(nèi)部使用時(shí)，Markdown語法深受工程師同事喜歡，因?yàn)镸arkdown是一種純文本格式的標(biāo)記語言，可以讓工程師像寫代碼一樣寫文檔。但語雀開發(fā)人員認(rèn)為，除了用寫代碼的方式寫文檔外，還要適合其他用戶編寫，后期采用了Markdown與word編輯模式的融合，直接嵌入 Office 三件套，iWork三件套、Axure、PS、Sketch，并即時(shí)解析可預(yù)覽。
在價(jià)格方面，語雀的收費(fèi)屬于專業(yè)級(jí)軟件中性價(jià)比較高的類型。對(duì)個(gè)人用戶和50人以下團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)使用。50人的限制可以滿足絕大多數(shù)小型團(tuán)隊(duì)甚至是公司一起使用。50-200人團(tuán)隊(duì)價(jià)格為999元/年、6999元/年，包含知識(shí)創(chuàng)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、基礎(chǔ)管理、安全管控等功能，可以滿足一般中型團(tuán)隊(duì)。
目前來看，協(xié)同辦公領(lǐng)域玩家眾多，除泛微、致遠(yuǎn)互聯(lián)等老牌OA廠商外，還有華為、字節(jié)科技巨頭不斷入局，語雀雖然背后支付寶平臺(tái)，對(duì)外開放后還是需要接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，中國(guó)用戶對(duì)價(jià)格比較敏感，工具是否需要付費(fèi)，意味著用戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值和認(rèn)知，未來，語雀在用戶規(guī)模、盈利模式、產(chǎn)品體驗(yàn)上仍有很長(zhǎng)的道路需要探索。
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原文標(biāo)題： 「語雀」殺入辦公賽道，“云端知識(shí)庫”替代協(xié)同文檔？
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