隨著疫情防控突然全面放開，相信絕大部分消費(fèi)者都不再關(guān)心雙12有沒有折扣，因?yàn)樯唐方祪r(jià)與否已然不重要了，輪番切換淘寶、京東、拼多多，也只是為了能順利買到防疫用品和治療藥品。
與消費(fèi)者“不在意”相對(duì)應(yīng)，不可避免的還有品牌們滿滿的“無力感”——被縮短的預(yù)熱期、拿不出手的滿減力度，和越來越難被營銷的消費(fèi)者。
在去年雙12當(dāng)日，環(huán)球網(wǎng)便在微博上發(fā)起過一輪投票，結(jié)果顯示36%的消費(fèi)者認(rèn)為不需要在雙12“剁手”，還有29%的消費(fèi)者表示“繼續(xù)觀望”。也就是說，雙12對(duì)于消費(fèi)者來說并沒有太大吸引力。
對(duì)于品牌而言，前有雙11已然透支了絕大部分營銷預(yù)算，后有圣誕、元旦等著新一輪宣發(fā)，只剩雙12夾在中間，無比尷尬。
目前，沒有一家電商平臺(tái)公布雙12戰(zhàn)績。
縱觀電商發(fā)展歷史，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的發(fā)展為“網(wǎng)購”開拓了一片新大陸，所以早期的消費(fèi)者，不僅有來自PC端的“老網(wǎng)民”，還囊括了來自移動(dòng)端的“新流量”，各個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)都是一片繁榮景象。
因?yàn)榱髁孔銐颍云脚_(tái)選擇承擔(dān)起線上、線下的營銷費(fèi)用，品牌只需提供折扣便可坐享流量紅利。但隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，留給品牌的流量價(jià)值逐漸減少，整個(gè)折扣獲客商業(yè)模式的回報(bào)也持續(xù)走低。
大品牌或許還有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，但對(duì)于中小品牌來說，形勢(shì)過于嚴(yán)峻。
品牌營銷，只看“流量”？
據(jù)《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2021）》指出，2020年底手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量9.86億，占整體網(wǎng)民99.7%。
可以說中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)邁入存量市場(chǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)增量緊密相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模增速也呈下降趨勢(shì)，用戶滲透率逐漸接近天花板。
這也就意味著流量價(jià)格越來越昂貴，不少品牌會(huì)選擇戰(zhàn)略性虧損，用低價(jià)沖擊銷量和排名，來獲得自然流量，但這種博弈代價(jià)過高，稍有不慎便會(huì)“滿盤皆輸”。
根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，新青年（90后&00后）人群接近3.2億人，占全國網(wǎng)民比例的23%，他們對(duì)精神文化層次的需求日漸增長，消費(fèi)觀念與上一代人有顯著的變化，形成了獨(dú)有的消費(fèi)特征。
新青年消費(fèi)者更為關(guān)注實(shí)用性和質(zhì)量，與“低價(jià)”相比，“性價(jià)比”則更被看重。
當(dāng)然隨著“社交元素”不斷滲透各種商品，商品附加的情感價(jià)值對(duì)于商品的質(zhì)價(jià)比會(huì)有一定的影響，但高品質(zhì)、實(shí)用性強(qiáng)的的產(chǎn)品才能抗住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。
因此，品牌從拼“流量”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠?strong>“全鏈路”，誰能有足夠高性價(jià)比的產(chǎn)品，誰才能在各種營銷的洪流中留住消費(fèi)者。
品牌該如何“全鏈路”管理？
根據(jù)多年深耕電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，米合提出以下幾點(diǎn)建議。
◆ 利用消費(fèi)數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)消費(fèi)需求
當(dāng)流量收割的時(shí)代成為歷史，狂歡式購物趨于理智型消費(fèi)，消費(fèi)需求才是真正屬于商家應(yīng)該長期、專注、持續(xù)精耕的土地。
品牌需要確定好自己的產(chǎn)品是服務(wù)于什么人，精準(zhǔn)的用戶畫像是開啟營銷的前提。
在消費(fèi)需求個(gè)性化的當(dāng)下，產(chǎn)品只有解決消費(fèi)痛點(diǎn)、制造消費(fèi)爽點(diǎn)才能獲得競(jìng)爭力。
在米合云體系內(nèi)，可以根據(jù)不同品類訂單生成數(shù)據(jù)標(biāo)簽，再利用多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行交叉數(shù)據(jù)洞察，充實(shí)消費(fèi)者畫像，通過完善的數(shù)據(jù)反哺生產(chǎn)與營銷，用精細(xì)化運(yùn)營增強(qiáng)體驗(yàn)感，打造高粘度消費(fèi)群。
◆ 著眼性價(jià)比，優(yōu)化供應(yīng)鏈路
當(dāng)產(chǎn)品陷入同質(zhì)化，行業(yè)競(jìng)爭將變成對(duì)性價(jià)比和消費(fèi)洞察能力上的競(jìng)爭，優(yōu)質(zhì)的上下游供應(yīng)鏈路有助于品牌構(gòu)建更深的壁壘。
對(duì)于品牌而言，只有配送效率的提升及運(yùn)輸成本的降低，才會(huì)以更優(yōu)惠的價(jià)格回饋給消費(fèi)者；
對(duì)于消費(fèi)者而言，意味著更高的性價(jià)比，更優(yōu)秀的配送與售后能力，以及更快適應(yīng)需求變化的能力。
米合云幫助品牌在各個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)降本增效，提升性價(jià)比，從而獲得更大的利潤空間。
通過對(duì)倉儲(chǔ)/采購/賬管等進(jìn)行全鏈路管理，米合云會(huì)基于實(shí)時(shí)同步的庫存對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，幫助品牌降低庫存及不必要的售后風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前，品牌全鏈路的布局仍在建設(shè)階段，需要持續(xù)的人力、財(cái)力和技術(shù)提供支撐，更需要時(shí)間去磨合。
米合深耕電商領(lǐng)域多年，始終愿以技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理，專注于為品牌商創(chuàng)造更大價(jià)值。
