中小型經(jīng)銷商數(shù)字化怎么玩？

數(shù)字化，已經(jīng)成為當下中小企業(yè)必須面臨的挑戰(zhàn)和機遇。自2022年國家財政部、工業(yè)部聯(lián)合發(fā)布《關于開展財政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉型試點工作的通知》以來，數(shù)字化轉型對于中小企業(yè)而言，已經(jīng)不再是選擇題，而是必答題。未來5-10年，數(shù)字經(jīng)濟將全面主導經(jīng)濟發(fā)展，任何企業(yè)，無論規(guī)模大小，都需要在這場轉型中找到自己的位置。

但現(xiàn)在中小企業(yè)不敢轉、不能轉、不會轉的問題依然很突出，很多中小企業(yè)面對數(shù)字化轉型，就像盲人走路一樣，想走新路，又丟不開老業(yè)務老辦法，“躺平”不甘心，“站著”又太卷，甚至更多老板連數(shù)字化轉型的方向都不清楚，一提數(shù)字化就以沒錢、沒人、不懂、做不了說服自己繼續(xù)“躺平”。

對于員工人數(shù)少于100人，年營收不足千萬的中小企業(yè)來說，可能沒有專門的數(shù)字化人才和團隊，甚至內(nèi)部管理系統(tǒng)都還不完善。但正是這些企業(yè)，更需要深入了解數(shù)字化轉型的重要性和方法。因為只有通過轉型，才能提升企業(yè)的運營效率，降低成本，進而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

如果您是一位中小型經(jīng)銷商老板，希望您能靜下心來，仔細閱讀接下來的內(nèi)容。這些內(nèi)容將幫助您更好地理解數(shù)字化轉型的意義和方法，為您的企業(yè)找到一條適合自己的轉型之路。

很多老板仍然還未分清楚信息化和數(shù)字化的區(qū)別，簡單地把數(shù)字化就是信息化混為一談，認為上套ERP，弄個OA就是數(shù)字化了。首先，我們先來區(qū)分一下信息化和數(shù)字化的最大差別。

在信息化中數(shù)據(jù)是一種信號，通過各種信號去控制目標的達成更準確，比如ERP、流程管理軟件等等通過信息化使得工作效率提高。而數(shù)字化不僅要完成信息化，實際上更重要的是要形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累，然后通過數(shù)據(jù)驅動企業(yè)智慧經(jīng)營。簡單來講，信息化主要是把公司內(nèi)部的流程、管理、業(yè)務等內(nèi)容數(shù)據(jù)化，通過各種軟件或工具實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理，是靜態(tài)的，而數(shù)字化是在信息化基礎之上，要對獲取的數(shù)據(jù)進行動態(tài)處理，以數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值推動企業(yè)業(yè)務的優(yōu)化和創(chuàng)新。

舉個例子，傳統(tǒng)經(jīng)銷商手里有很多客戶信息，他們通過信息化軟件如ERP系統(tǒng)把客戶信息、客戶往來記錄在系統(tǒng)里面，相比原來手工紙單記錄，可以快速搜索客戶，查看客戶電話、下單記錄等，而數(shù)字化系統(tǒng)不僅能夠高效地查詢每個客戶的信息，系統(tǒng)還能預警即將流失的客戶，并且還能馬上針對這些客戶發(fā)送短信、做營銷活動、發(fā)優(yōu)惠券等等，這就是靜態(tài)管理和動態(tài)驅動的差別。

再舉個生活化的例子，就像你出門看地圖和用導航，地圖就是為你信息化呈現(xiàn)道路，讓你“知道”方向和路線，但是上路遇到擁堵怎么辦？走錯路怎么辦？他不能代替你做“決策”。但是導航能直接帶你到達終點。

信息化為你呈現(xiàn)信息提供參考和想法，數(shù)字化幫你提供決策和行動。

當然，可能大部分老板都知道數(shù)字化能為企業(yè)帶來巨大的變化和價值，但考慮到“我們公司小玩不起”“我們還沒有到這個階段”“我自己不懂沒法參與”，有畏難情緒。

之所以大家會有畏難情緒，可能是因為當前大家能找到的數(shù)字化解決方案絕大部分都是針對大企業(yè)的，與中小企業(yè)的路徑、投入差別很大。而且由于行業(yè)的多樣化，中小企業(yè)即使有數(shù)字化轉型的決心和目標，也承擔不了定制化的成本。

那么，有沒有專門針對中小經(jīng)銷商轉型數(shù)字化的一體化工具呢？您不妨了解一下我們的“快馬數(shù)字一體化系統(tǒng)”。

基于管家婆近30年服務上百萬中小企業(yè)信息化經(jīng)驗沉淀，我們了解中小型商貿(mào)企業(yè)的業(yè)務場景、經(jīng)營困境，加上近10年聚焦電商、數(shù)字化賽道的產(chǎn)品的研發(fā)，“快馬數(shù)字一體化系統(tǒng)”就是為了幫您實現(xiàn)一套系統(tǒng)，集成B2B/B2C+SCRM+SOA+SFA+對接ERP/WMS/TMS+BI一體化管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，連接員工、連接客戶、連接上下游，通過數(shù)據(jù)驅動經(jīng)營決策，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理。

所以，中小型經(jīng)銷商數(shù)字化轉型也可以很簡單，關鍵是您要會選擇工具、選擇系統(tǒng)，選擇合適自己的數(shù)字化方案。

中小企業(yè)數(shù)字化，不可能像大企業(yè)那樣搞很復雜的配置，多么專業(yè)全面的應用，而是像進入超市一樣，可以選擇各種各樣的數(shù)字化功能和數(shù)字化服務，一個系統(tǒng)給到中小型經(jīng)銷商用，要門檻低，上手快，注冊一個賬號就能馬上用。快馬數(shù)字充分考慮到這一點，從設計之初就從中小企業(yè)發(fā)展路徑全面考慮，通過分場景應用、分布式部署、一體化平臺三大策略，為中國廣大中小型經(jīng)銷商轉型數(shù)字化提供可持續(xù)發(fā)展的方案。

1. 分場景應用。快馬數(shù)字最大的亮點是系統(tǒng)功能可拆分，可組合，您可以根據(jù)企業(yè)當前的業(yè)務場景選擇合適的方案，比如，當前您的體量比較小，只想解決客戶在線訂貨，就可以選擇小程序版，如果您的業(yè)務發(fā)展還不錯，有自己的業(yè)務團隊和大量的客戶想要一起管理，就可以選擇專業(yè)版，如果您對數(shù)字化這個方向已經(jīng)想得特別清楚并且堅定不移地要往這個方向走，那么就建議您可以試試旗艦版，無論是連接客戶、連接員工還是做區(qū)域平臺都具備更強的功能。當然如果您的實力發(fā)展迅速，已經(jīng)具備區(qū)域TOP的潛力，我們還有SBB、FBB、倉配一體等供應鏈更高層面的應用。所有這些都支持您動態(tài)使用，無縫擴展升級。

2.分布式部署。從一開始快馬數(shù)字就帶著幫助每一個中小經(jīng)銷商不斷發(fā)展壯大的信心來設計這款產(chǎn)品的，所以我們采用了分布式部署的設計理念。因為數(shù)字化少不了大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，也少不了海量數(shù)據(jù)并發(fā)使用，通過分布式部署，一方面我們可以保障更多合作伙伴的業(yè)務穩(wěn)定開展，另一方面我們也能支持陪伴到每一個企業(yè)發(fā)展壯大。

3.一體化平臺。企業(yè)的業(yè)務體系紛繁復雜，每一個小b都有成為大B的可能，我們不能保證每個企業(yè)所有業(yè)務環(huán)節(jié)都用一套系統(tǒng)就能完美解決數(shù)字化，但我們可以支持企業(yè)所有的業(yè)務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在一個平臺上集成運轉，無論您公司的所有系統(tǒng)都選擇快馬，還是部分選擇其他，我們都可為您提供一體化平臺解決辦法。

數(shù)字化轉型這件事，根據(jù)以往的經(jīng)驗來看，大多數(shù)中小企業(yè)需要3到5年甚至更長時間才可能實現(xiàn)轉型成功，才可能帶來轉型紅利，這個過程既痛苦又漫長，甚至充滿各種變數(shù)，時間是中小企業(yè)數(shù)字化最貴的成本，也是最大的風險，對于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言，也可以說是一場冒險，但相比坐等淘汰，冒險至少有更多機會。

我們再來分享幾個數(shù)字化案例，感受一下數(shù)字化為企業(yè)帶來的創(chuàng)造性價值。

一個是數(shù)字化賦能傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的典型案例——主打“智慧零售”的便利蜂。

以前傳統(tǒng)的便利店，極度依賴店長的經(jīng)驗和能力，該訂什么貨，每天訂多少，才能保證第二天有得賣而且不至于浪費，怎么去做好庫存管理等等，這都是經(jīng)驗的事，一個優(yōu)秀店長的培養(yǎng)至少需要3-5年的時間，所以擴展速度很不穩(wěn)定。而便利蜂從2017年2月第一家門店開業(yè)，僅僅用了3年時間就開了2000家店鋪，進入連鎖十強，便利蜂的核心武器就是算法，通過數(shù)字化管理，對便利店的各個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化采集，然后通過一整套算法分析，然后運營，在便利蜂6個月就能培養(yǎng)1個店長，5天就能培訓1個店員，因為和經(jīng)驗不同，豐富的數(shù)據(jù)可以快速地轉交繼承和使用，只要員工愿意學習，就可以很快復制。

另一個是我們的一個做快消品批發(fā)的客戶，成立6年實現(xiàn)35倍業(yè)績增長，倉庫面積擴大6倍，該客戶通過我們提供的數(shù)字化解決方案，輕松實現(xiàn)0成本擴品，在線營銷高速擴張。

我們還有一個做預制品批發(fā)的客戶，通過數(shù)字化策略，實現(xiàn)客戶百分百在線，輕松解決了傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)重倉重資壓貨墊款的困局，做到了現(xiàn)金流經(jīng)營，目前已經(jīng)去到整合上游、復制擴張的方向。

數(shù)字化最大的魅力，是可以幫助您積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這些數(shù)據(jù)在體量小的時候可能并不會產(chǎn)生多少價值，但一旦積累到一定階段，就一定會為企業(yè)帶來瞬時高爆發(fā)的效益。

第一步，在線。通過快馬數(shù)字B2B專業(yè)商城+對接ERP/WMS/TMS能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速實現(xiàn)商品在線、營銷在線、支付在線、業(yè)務在線，生意全面在線，24小時不打烊?？蛻綦S時隨地，通過小程序、APP、公眾號等獲得服務。即，我們通過數(shù)字化工具先把營銷觸點做全，覆蓋到任何客戶可能找到你的地方，把流量的通路先打通。

第二步，連接。通過快馬數(shù)字SCRM營銷型客戶關系管理+SFA業(yè)務員管理+SOA社交化辦公+連接器能力，幫助企業(yè)連接客戶、連接員工、連接上下游，打通任督二脈，獲得更豐富、更完整的數(shù)據(jù)。通過商品、客戶、訂單等數(shù)據(jù)的精細化運營，實現(xiàn)精準營銷。

第三步，驅動。通過快馬數(shù)字BI大數(shù)據(jù)+預警+待辦+消息等能力，幫助企業(yè)逐步獲得可視化的，更有價值的數(shù)據(jù)信息和驅動指令，讓公司每個人都知道下一步要做什么。