HelpLook AI - 您的最佳智能助手，隨時響應客戶問題！

Hi，你是否還在為以下問題而困擾：

為什么客戶總是會問重復的問題，而我們卻要一遍遍地進行解答？

為什么已經整理好的內容呈現給客戶，而客戶卻仍抓不住重點？

為什么已經處于下班時間，而我卻還要回答客戶的問題？

HelpLook 為您提供一個更智能的解決方案！AI搜索服務體驗和基于文檔的AI客服，讓 HelpLook AI 更懂您的客戶！

想象一下：客戶在選購您的產品后，遇到操作使用問題，無需等待，訪問您公開的信息站點搜索關鍵詞、或呼叫您的在線客服，此刻 HelpLook AI 立刻響應客戶的需求并提供可靠的信息反饋，客戶直呼：對！我就是要這個答案！

HelpLook AI 究竟有多智能？

01 HelpLook AI 是如何實現智能回答客戶問題

第一步：登錄HelpLook操作后臺，在 “站點設置” -> “文章/AI” 打開AI相關的功能，便成功啟動 HelpLook AI 

第二步：將您想要展示的文檔（例如產品說明、操作指導、功能用例等等）錄入HelpLook 編輯后臺，讓 HelpLook AI 在回答的時候“有跡可循”（編輯好的內容記得“發布”哦）

完成以上操作，在前端內容站點 HelpLook AI 會根據用戶所提出的問題，調取全站內容自動整理答案及關聯內容鏈接：

02 HelpLook AI 是如何打破客服屏障的

在線客服插件集成 HelpLook AI 后，把在線客服安裝在您的內容站點，即可實現AI客服效果。

我們以 SaleSmartly在線客服插件 為例：

第一步：在您的站點獲取 HelpLook AI Token

第二步：在SaleSmartly「應用商店」安裝 HelpLook 并將需要關聯站點的 AI Token 復制上來

（小福利提示：SaleSmartly免費版即支持集成）

第三步：將您已在SaleSmartly上創建好的客服插件“啟動”，并復制“安裝代碼”到HelpLook后臺對應的站點上，保存即生效 HelpLook AI 與在線客服插件的集成

完成以上設置，在您公開的內容站點呼叫在線客服，在線客服將與 HelpLook AI 聯手進行智能回復，讓客戶服務體驗更絲滑

除此之外，您也可以將集成了 HelpLook AI 的在線客服集成在您的官網或其他網站

03 HelpLook AI 的其他功能

對于用戶使用HelpLook AI咨詢過的所有問題，HelpLook 都將一一記錄。在HelpLook 后臺“AI管理” -> “問答記錄” 記錄客戶的常見疑問點，基于高頻問題，以便了解客戶需求及不斷提升產品體驗。

綜上，HelpLook AI的智能回應、調取全站內容進行回答和嵌入官網及在線客服插件等主要功能，在提高客戶滿意度，提升工作效率等方面都能夠發揮重要作用。

結合 HelpLook AI，至少幫助您減少 80% 的重復性客戶問題，您將擁有更快樂的客戶和更少的無效對話，實現雙贏！