“老板讓用 AI 工作后，我變身‘小白鼠’：工作量翻倍，但工資不變”

自去年 11 月底 ChatGPT 橫空出世，有關(guān) AI 如何幫助人類(lèi)提高生產(chǎn)力的話題就不曾停歇，科技界對(duì)于 AI 的評(píng)價(jià)也達(dá)到了空前高度：

? 今年 1 月，微軟 CEO 薩提亞?納德拉在電話會(huì)議中表示：“AI 浪潮將影響技術(shù)堆棧的各個(gè)環(huán)節(jié)，為人們提供新的解決方案、創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。每當(dāng)我們考慮平臺(tái)新機(jī)遇時(shí)，AI 便是答案。”

? 3 月，比爾?蓋茨在其博客 GatesNotes 中提到：“未來(lái)幾年，AI 對(duì)工作的主要影響將是幫助人們更高效地完成工作。”

? 到了 4 月，卡耐基梅隆大學(xué)、耶魯大學(xué)和加州大學(xué)伯克利分校的一組研究人員經(jīng)過(guò)測(cè)試對(duì)比后也發(fā)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)集標(biāo)注表現(xiàn)上，相比他們雇用的優(yōu)秀人類(lèi)注釋員，使用 OpenAI 的 GPT-4 后共節(jié)約了超過(guò) 50 萬(wàn)美元和 2 萬(wàn)個(gè)工時(shí)。

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基于以上言論和研究數(shù)據(jù)，AI 能讓人“更高效地完成工作”似乎已是一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)，因此諸多大型科技公司都奔赴 AI 賽道，將籌碼押注在有望簡(jiǎn)化工作的新型 AI 驅(qū)動(dòng)工具上。

公司高層們對(duì) AI 工具一片叫好，然而從普通員工的角度來(lái)看，實(shí)際情況卻可能并非如此：國(guó)際機(jī)械師和航空航天工人協(xié)會(huì)研究主管 Ivana Saula 說(shuō)，她所在工會(huì)的員工們表示，當(dāng)老板急于在工作中推廣 AI 工具時(shí)，他們感覺(jué)自己就像“小白鼠”。

在最近的一項(xiàng)研究中，麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)系博士生 Shakked Noy 發(fā)現(xiàn)，雖然 AI 確實(shí)在工作中有著重要的應(yīng)用，但“現(xiàn)在就斷言它是好是壞，或者它究竟會(huì)如何引起社會(huì)變動(dòng)，還為時(shí)尚早”。

正如 Shakked Noy 所說(shuō)，Ivana Saula 指出，當(dāng)前 AI 雖然可以取代人類(lèi)工作的某些方面，但仍有“一些未完成的任務(wù)需交給人類(lèi)員工去完成”。據(jù) Ivana Saula 透露，其所在工會(huì)的不少員工都抱怨，在采用新的 AI 工具后，他們的“工作量更大了”、“工作強(qiáng)度更重了”，因?yàn)?ldquo;現(xiàn)在都是由機(jī)器來(lái)設(shè)定的”。

具體來(lái)說(shuō)，日常工作中 AI 工具的參與，往往會(huì)導(dǎo)致更多“人類(lèi)仍需完成的剩余任務(wù)”，例如機(jī)器根本無(wú)法完成的額外物流任務(wù)，這就給人類(lèi)的日常工作流程增加了更多壓力。

Ivana Saula 表示，大多員工們都希望能“真正參與到 AI 工具的實(shí)施過(guò)程中”，希望老板們能“了解一線的實(shí)際情況”，但現(xiàn)實(shí)是：“很多時(shí)候，一線員工與上層管理者，更不用說(shuō)首席執(zhí)行官之間的聯(lián)系，完全是脫節(jié)的。”

除了因 AI 只能做一部分工作，導(dǎo)致大量剩余部分只能由人類(lèi)完成，AI 產(chǎn)出質(zhì)量的參差不一，也給不少行業(yè)帶來(lái)了額外的負(fù)擔(dān)，其中影響最大的可能就是媒體行業(yè)了。

以 ChatGPT 為代表的生成式 AI，對(duì)于媒體從業(yè)者而言，利與弊都十分極端：這類(lèi) AI 工具的出現(xiàn)，加快了文案撰寫(xiě)、寫(xiě)作等工作的效率；但 AI 生成的文章也因此鋪天蓋地，龐大的數(shù)量和無(wú)法保證的質(zhì)量都令審稿人十分“頭疼”——知名科幻雜志 Clarkesworld Magazine 的編輯 Neil Clarke 就是“受害者”之一。

今年 2 月，Neil Clarke 宣布，由于近期收到大量由 AI 生成的投稿，雜志決定暫時(shí)關(guān)閉在線投稿渠道：“目前投稿渠道已經(jīng)關(guān)閉了，原因應(yīng)該很好猜到吧。”

Neil Clarke 在推特公開(kāi)了一張圖片，統(tǒng)計(jì)了近幾年 Clarkesworld 每月因投稿抄襲文或用 AI 生成的文章而拉黑的作者數(shù)量：今年 1 月份 Clarkesworld 拉黑了 100 多個(gè)人，2 月份還沒(méi)過(guò)完拉黑人數(shù)就超過(guò)了 500 人——這一數(shù)量的暴增與 ChatGPT 發(fā)布和爆火的時(shí)間幾乎一致。

對(duì)此，Neil Clarke 無(wú)奈道：他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被大量 AI 生成的投稿淹沒(méi)了。

因?yàn)檫@些投稿，Neil Clarke 和他的團(tuán)隊(duì)必須手動(dòng)審核數(shù)百篇 AI 生成的內(nèi)容，這些文章內(nèi)容普遍都很“糟糕”，而參差的質(zhì)量甚至都不是最嚴(yán)重的，更多的是“數(shù)量問(wèn)題”：“這幾乎讓我們的工作量翻了一番。在過(guò)去幾個(gè)月里，人們口中提效的 AI 工具是我們的眼中釘。”

為此，不少人推薦 Neil Clarke 用“魔法打敗魔法”，即用 AI 工具來(lái)辨別 AI 產(chǎn)出，但 Neil Clarke 并不是沒(méi)試過(guò)：“這些工具并沒(méi)有什么用處，因?yàn)樗鼈儤?biāo)出是否是 AI 生成的方式并不可靠，對(duì)母語(yǔ)不是英語(yǔ)的作家尤其不友好。”

Neil Clarke 感慨道：“你聽(tīng)那些 AI 專(zhuān)家都說(shuō)，AI 將在不同領(lǐng)域取得驚人的突破，但實(shí)際上這些并不是他們目前所從事的領(lǐng)域。”

一方面，AI 導(dǎo)致人類(lèi)“工作量翻倍”，另一方面，承受這一切的普通員工的工資待遇卻并無(wú)改變——這才是他們認(rèn)為自己是“小白鼠”的最大原因。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）秘書(shū)長(zhǎng) Mathias Cormann 最近公開(kāi)了一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示：對(duì)于非 AI 專(zhuān)家和非管理人員來(lái)說(shuō)，使用 AI 對(duì)于工資的影響“微乎其微”。

報(bào)告中提到，擁有 AI 特定技能的員工，即開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)或維護(hù) AI 系統(tǒng)的員工，能賺取高薪并享有可觀的工資溢價(jià)。其中，因 AI 工資溢價(jià)最高的是管理職業(yè)，這表明目前行業(yè)對(duì)于了解如何將 AI 融入更廣泛的生產(chǎn)流程的人才有大量需求。

但對(duì)于更多直接使用 AI 工具的普通員工而言，到目前為止，AI 對(duì)其工資的影響幾乎“微乎其微”。也就是說(shuō)，對(duì)于多數(shù)普通員工而言，AI 的使用會(huì)使其工作強(qiáng)度增加，但工資卻并不會(huì)隨之增長(zhǎng)，甚至還有五分之一的受訪者表示，AI 降低了他們?cè)诠ぷ魃系淖灾餍浴?/p>

對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，OECD 在報(bào)告中表示：“這表明迄今為止，AI 對(duì)生產(chǎn)率的影響并不大。目前，規(guī)模更大、資本更密集的企業(yè)（這些企業(yè)的生產(chǎn)率本身就很高）更有可能采用 AI 技術(shù)，但在考慮到企業(yè)間的可觀察差異后，實(shí)際上生產(chǎn)率的提高幅度很小。”

那么作為一名程序員，近半年來(lái)你的工作是否也新 AI 工具的加入，它們的出現(xiàn)于你而言是提效還是負(fù)擔(dān)呢？

參考鏈接

https://www.cnn.com/2023/07/22/tech/ai-jobs-efficiency-productivity/index.html

https://www.oecd-ilibrary.org/sites/08785bba-en/1/3/4/index.html?itemId=/content/publication/08785bba-en&_csp_=9f4368ffe3fc59de4786c462d2cdc236&itemIGO=oecd&itemContentType=book#chapter-d1e12127-6c3248cdf2

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“CSDN”（ID:CSDNnews），作者：鄭麗媛，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。