專家團｜宇婷：Notion的用戶經濟 ：愛好者們傳播 “第二大腦”的理念
五月份，數百人在秘魯利馬的圣伊西德羅區的一個禮堂外排隊。他們還要等待兩個小時才能開始活動，長隊幾乎纏繞整個街區，晚上天空陰沉。當他們消磨時間時，人群中的興奮情緒愈發高漲：“Notion! Notion! Notion!”他們高呼。
這些年輕的秘魯人聚在一起，慶祝他們最喜歡的工作生產力應用程序Notion，接下來的三個小時里，充滿了討論新的模板和設計技巧。一位名為Jhon Miranda的演講者解釋了他如何在該平臺上運營他的循環技術初創公司Circulapp。他用西班牙語說，Notion提供了“組織、生產力和最重要的是控制——你的物品、你的時間和你的思維控制。”
他并不孤單。在一個站立空間滿員的會議大廳里，與會者展示了他們的Notion設置，滾動頁面管理項目和跟蹤他們閱讀的書籍。“聚在一起真是太不可思議了。” 活動組織者Julio César García Urrutia Córdova用西班牙語說，當他記錄了活動的視頻時，“這個社群太太太大了，他們熱愛Notion，熱愛生產力。”
這家位于舊金山的軟件公司于2013年由Ivan Zhao和Simon Last創立，是一個不太可能成為全球粉絲的對象。Notion旨在為記筆記、管理文件和組織任務而設計，主要面向企業客戶，但它幾乎無意中發展出了一個崇拜的追隨者。在YouTube上，大學生展示了帶有粉彩調色板的課堂筆記。在Twitter上，創業公司創始人講述了如何在Notion演示文稿而不是傳統的演講稿的支持下獲得資金。在TikTok上，內容創作者監控制作的餐點、完成的鍛煉以及學習的科目，累計900萬次瀏覽量。
“你的整個生活可能真的會在一年內發生改變，”一位使用#notiontok標簽的TikTok視頻中的旁白開始說。“你只需要足夠愛自己，知道你值得更好，勇敢地要求更多，并且足夠自律地為更多而工作。”實際視頻：創作者的Notion之旅，充滿了每日任務清單、季度目標和夢幻。
這種狂熱遠遠超出了短視頻世界。Notion已經形成了一個小行業，其中顧問銷售課程、指南和用于使用該軟件的模板，有時價格超過100美元。今年2月，一位高級用戶出版了一本關于如何優化Notion的書籍，題為《Notion圣 經：最大化生產力的綜合指南》。粉絲們舉行了像利馬的聚會一樣的活動，在近50個國家創建了社區團體。
無論是跟蹤衣櫥還是浪漫關系，Notion都“非常吸引那些對生產力和組織系統非常熱衷的人，”25歲的蒙特利爾鬼才Andrew Wood說。“我就是其中之一。”在Wood的Notion中，他的雜貨和閱讀清單與每周的業務審計和Twitter內容跟蹤器并存。每周，他計劃每天發布三條推文，帶有一個預發布檢查清單和標記，用于顯示“增長”、“權威”或“個人”。“我還計劃每周做飯和吃飯，用Notion勾選成分，我買到后會在Notion中進行勾選。Wood花了兩年時間來完善他在Notion中的設置。此后，他從Thomas Frank那里購買了模板，并將其改進。“我不想記住任何東西，”Wood說。“這個想法是，你的大腦是用來產生思想的，而不是用來保持東西的。”
Notion本身引發了一些狂熱，但僅僅是一些。該公司雇用了三名員工來在應用程序上培育社區。在六月份，該公司改進了“模板畫廊”，用戶可以在Notion上購物并復制其他人的設置，而不是在像Etsy和Gumroad等平臺上。但是，2019年的第一次Notion聚會不是由公司組織的，而是由一位叫做Yojiro Kando的東京用戶組織的。“50個人花了幾個小時的時間看彼此的Notion設置，這讓我大開眼界，”首席運營官Akshay Kothari在從Notion在印度海得拉巴的辦公室進行的虛擬采訪中說。“我希望我能告訴你這是我們的主意，但我認為這是非常有機的。”
當Kothari在2013年成為Notion的第一批投資者之一時，該應用程序的測試版（允許用戶編程而不需要編碼）擁有很少的受眾并經常崩潰。在2015年，隨著公司耗盡種子資金，其聯合創始人從舊金山搬到了日本京都，重建了他們的產品。Kothari于2018年加入Notion成為第三位聯合創始人，那一年該公司發布了旗艦工具。當時，Notion的用戶不到100萬，拒絕了風險投資，雇員不到10人。但到了2020年4月的疫情爆發之初，它的用戶數量增長了四倍，并在由Index Ventures領導的一輪融資中籌集了5000萬美元，估值為20億美元。
18個月后，受遠程工作激增的影響，Notion的總用戶數已經增長到了2000萬，并從Coatue Management、Sequoia Capital和其他投資者那里籌集了2.75億美元的資金，估值為100億美元。去年7月，該公司允許一些員工以相同的估值向Sequoia和Index Ventures出售股份。
Notion拒絕分享更新后的用戶和收入數字。該公司表示，它的現金流是正的，并且員工已經超過500人，而2021年時是大約200人。為了跟上，它正在從舊金山的Mission區的總部的一樓和二樓擴展到第三樓和頂樓。
Notion采用免費和付費混合的商業模式，其中80％的用戶和70％的銷售額在美國以外。該公司提供免費服務、月費為10或18美元的計劃和企業應用程序。今年2月，它還公開推出了Notion AI，這是一種在應用程序中生成文本的工具，需要額外的10美元每月的訂閱費。據Kothari稱，到目前為止，“數百萬人”使用了該工具。
Notion的客戶包括亞馬遜和Salesforce等大型科技公司，以及Nike和Target等消費品公司。但是，用戶銷售的功能，例如模板，推動了客戶獲取，Kothari說。“我們越是使這個社區創造東西，那么下一代人就會被吸引到這個產品中，”他說。用戶之間的文化以及他們如何將Notion集成到工作和個人生活中已成為擁擠的工作場所軟件市場的關鍵差異因素。“我與每個實際為我們付費并將其用于工作的客戶談話時，他們實際上是從他們的個人生活中開始使用的，”Kothari說。
除了與Asana和Airtable等初創公司競爭外，Notion還面臨著Google和Microsoft等巨頭的競爭。2021年，Google推出了Smart Canvas，這是一種用于在Google文檔、表格和幻燈片中進行協作的功能。去年10月，Kothari與Protocol討論了Notion想要“建立下一個微軟”的問題。但是，這家軟件巨頭可能有其他想法：今年3月，微軟公開發布了Loop，這是一款帶有可共享的工作空間和頁面的產品，與Notion相似。
Supliful是一家15人的初創公司，幫助創作者推出包裝商品的品牌，該公司先后使用了Google Workspace、日程安排應用程序Calendly、業務消息平臺Intercom和工作流自動化軟件Zapier，最終于去年1月份選定了Notion。“我們偶然發現Notion并立即愛上了它，”Supliful的首席執行官和聯合創始人Martins Lasmanis說。“我們現在將Notion視為我們組織的互聯網。”
Notion為Supliful提供了“從會議記錄到庫存的一切”，Lasmanis說。他每天都在使用它，開始一周的任務概述和結束一周的報告，報告他們是否達到了目標。他打算向他的員工介紹子任務，并已聘請Balanced Systems的顧問處理此過程。“Notion的美麗和困難之處在于它是一塊空白的畫布，”Lasmanis說。“您實際上需要一位Notion大使來向公司中的人解釋您可以用這個工具實現什么。”
平衡系統是 Notion 影響者和內容創作者網絡的一部分，其中許多人擔任公司的正式“大使”，盡管他們沒有獲得報酬。一個“認證顧問”計劃也允許公司向客戶推薦經過審核的 Notion 專家。然而，這兩個計劃僅代表著專注于優化軟件的用戶經營企業的一部分。
Ruiyi Chin，在線上使用名字 Easlo，在 TikTok 上自稱“Notion 專家”，他在高中時開始構建自己的 Notion 設定。他在 Reddit 頁面和 Facebook 群組上分享這些設定，人們愿意為他的模板付費。現年 21 歲的 Chin 說：“我看到了這個創造更高級模板的機會。”
現在，制作 Notion 模板和教授 Notion 課程是他的職業。Chin 原本計劃上大學，但他去年的收入達到了六位數，估計他每個月有 5 萬個免費和付費客戶。他的模板從免費的支出跟蹤器到 98 美元的 “完成任務” 模板到 129 美元的 “第二大腦” 模板不等。“我從來沒有真正認為這是我的全職工作，”Chin 說。但他補充說：“我意識到我喜歡這個。”
對于 Kothari 來說，人們對 Notion 的熱情是創始人原始愿景的實現：使人們能夠創建公司自己從未想象過的程序。每個模板，無論是用于團隊頭腦風暴還是安排植物澆水，都代表了數字化解決現實問題的方案。Kothari 說：“我們試圖以一種使人們更加高效的方式來增強人們的工作。我們現在開始看到人們真正用 Notion 創造東西了。”
本文來自微信公眾號“B Impact”（ID:tobjizhi），作者：宇婷，36氪經授權發布。
