在線幫助中心的強強對比：Baklib VS HelpLook看這七點！
Baklib
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2023-07-21 18:03
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在線幫助中心作為一個豐富的知識庫，不只可以服務于我們的客戶，還可以服務于我們內部員工，是一個企業必備的文檔。今天一起看看在線幫助中心的強強對比：Baklib VS HelpLook！
Baklib：
Baklib是2019年推出的產品，迄今已經有四年歷史，其中收獲注冊用戶10w+，合作企業達1000+。Baklib是一款知識管理平臺，除了幫助中心應用場景，還支持搭建企業內部知識庫、產品手冊、操作指南等，提供了創建、編輯、搜索以及導航功能，團隊成員可以及時更新，確保知識的準確性和即時性。
并且，Baklib的應用場景比較豐富，可以用來在線制作產品手冊、幫助中心、FAQ、Guide、知識庫、產品介紹、開發文檔、在線手冊等，并發布到網站上。
Helplook：
Helplook是2023年新出來的產品，截止目前為止有大約四五個月的時間，其合作客戶也是有一定累計的，是一款制作在線幫助中心的產品。Helplook目前只有對外幫助中心的應用，提供簡潔的文檔編輯功能與可定制的個性主頁。
Baklib 還提供所見即所得的富文本+Markdown編輯器，支持插入編輯多種元素，讓文檔更加豐富，編輯效果所見即所得。而helplook僅支持富文本編輯。
Baklib在線幫助文檔協作工具提供API支持，以便用戶可以通過API擴展和定制化工具。這可以幫助用戶更好地集成在線幫助文檔協作工具到他們的工作流程中。
目前helplook完全不開放API接口。
Baklib：
Baklib更加注重對外展示，提供15+種模板免費供用戶使用，直接在后臺點擊一鍵切換即可生效，每個主題有不同的配置參數，企業可以搭建出符合自己產品調性的頁面。除此之外還支持頁面定制化，搭建出想要實現的效果頁面。 Baklib可以分享嵌入試用于微信、企業微信、PC端、小程序、APP等多個地方展示。
并且Baklib具有回收站功能，可以把刪除的文章恢復回來。
helplook:
Helplook目前只提供1個展示樣式。 目前也不支持回收站。
Baklib：
Baklib注重團隊協作和權限管理。它支持多人協同編輯提高團隊效率，并且可在編輯歷史中顯示作者信息。其次；并允許管理員分配不同的權限給團隊成員，以控制他們對文章的修改和發布權限，目前支持對站點/欄目/文章都可以設置等級權限進行管理。
并且Baklib支持多個現成的第三方插件：百度統計、友盟、51LA、美洽、udesk、問卷星等其他插件。
HelpLook:
HelpLook 目前只支持協同編輯，但還未做權限管理這塊的設置。
Baklib：
Baklib具有內容文章雙重保護機制，并且咱們對于內容數據也會做一定得保護措施，具體如下：
1. 支持備份下載，在后臺設置-備份可以進行備份下載
2.在合同中也會有相應條例保障相關數據安全
3.文章禁止被復制：開啟后文章內容將禁止復制，且不可被快捷鍵ctrl+c或者選中和拖動復制
4.文章開啟水印設置：開啟后文章內容可以設置水印，設置的水印將會出現在文章背景上
Helplook目前這塊還未做任何關于內容數據安全性的保護措施。
總體而言，Baklib在功能和團隊協作方面較為強大，適合需要高度定制和團隊協作的場景。您可以根據自身需求，選擇更適合您的在線幫助中心平臺。
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