客戶 · 介紹

深圳泛光科技有限公司（泛光科技），坐落于深圳龍華區(qū)觀瀾鎮(zhèn)，自2014年成立以來一直專注于LED工業(yè)照明產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家高新企業(yè)。

公司憑借著強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，強(qiáng)大的產(chǎn)品定制化能力，已取得在外觀、發(fā)明、實(shí)用新型多項(xiàng)專利。取得了多項(xiàng)國際認(rèn)證，包括ISO9001、CCC、UL、ENEC、TUV、CB、SAA、SASO、CE、ROHS等。公司自主研發(fā)的LED工礦燈、LED高桿燈、LED球場燈、LED路燈、LED泛光燈等產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外多個(gè)地區(qū)，并得到了客戶廣泛青睞。

客戶 · 遇到的問題

當(dāng)今信息化時(shí)代，更加要求企業(yè)對數(shù)據(jù)管理的專業(yè)度與精準(zhǔn)度，泛光科技也不例外。泛光科技使用小滿CRM和釘釘宜搭兩個(gè)SaaS系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，通過小滿CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息的統(tǒng)計(jì)和分析，包括客戶的基本信息、購買歷史、反饋意見等，使用釘釘宜搭作為企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，將客戶的各項(xiàng)信息存儲在其中，便于相關(guān)人員查看及匯總。

兩個(gè)系統(tǒng)的功能都無比強(qiáng)大，但同時(shí)企業(yè)也面臨著大量數(shù)據(jù)需要在兩個(gè)系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)。日常工作場景如下：

? 對于銷售人員來說：每當(dāng)小滿CRM系統(tǒng)新增客戶時(shí)，需要將客戶基本信息，訂單信息，跟進(jìn)記錄等信息同步到釘釘宜搭進(jìn)行記錄，便于相關(guān)人員查看。

? 對于財(cái)務(wù)人員來說：需要將企業(yè)人員提交的報(bào)價(jià)單、回款單等信息同步到釘釘宜搭匯總，其中每張單據(jù)包含多項(xiàng)信息，需要財(cái)務(wù)人員來回切換兩個(gè)系統(tǒng)復(fù)制粘貼，并進(jìn)行信息核對。

看似比較簡單的流程，實(shí)則存在著一定的問題：

● 小滿CRM和釘釘宜搭2個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互通，彼此如孤島般存在

● 人工操作常耗費(fèi)大量的時(shí)間及精力，人力成本高

● 手動(dòng)同步數(shù)據(jù)無法確保準(zhǔn)確性，出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)高

● 機(jī)械地復(fù)制粘貼多項(xiàng)信息，易消耗員工工作熱情

因此，如何實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)同步成了當(dāng)下最需要考慮的問題。

如果要連接兩個(gè)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，往往需要系統(tǒng)開發(fā)，費(fèi)用高，時(shí)間周期長，并且像小滿CRM與釘釘宜搭這種比較靈活的系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)常會調(diào)整使用流程，系統(tǒng)字段，這會導(dǎo)致需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和開發(fā)。

此外，系統(tǒng)對接往往伴隨著高昂的研發(fā)成本，漫長的研發(fā)周期，不斷地調(diào)試與開發(fā)。即便完成了系統(tǒng)對接，但是企業(yè)的業(yè)務(wù)隨時(shí)可能會調(diào)整，使用的軟件系統(tǒng)可能會替換，此時(shí)又需要重新對接，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。那么，到底該如何高效、低成本的解決這個(gè)問題呢？

集簡云 · 解決方案

集簡云是一款超級軟件連接器，通過集簡云無需任何開發(fā)就可以將小滿CRM與釘釘宜搭系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，讓應(yīng)用與應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)同步，我們只需要在集簡云搭建一個(gè)數(shù)據(jù)流程即可讓整個(gè)工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。

? “小滿CRM無需API開發(fā)連接釘釘宜搭”自動(dòng)化方案1如下：

步驟1：觸發(fā)動(dòng)作【小滿CRM-當(dāng)有新的客戶時(shí)】

步驟2：執(zhí)行動(dòng)作【小滿CRM-查詢客戶詳情】

步驟3：執(zhí)行動(dòng)作【釘釘宜搭-創(chuàng)建表單數(shù)據(jù)】

實(shí)現(xiàn)效果：通過集簡云，每當(dāng)小滿CRM有新的客戶添加時(shí)，自動(dòng)查詢該客戶詳情并自動(dòng)同步到釘釘宜搭匯總。無需人工再手動(dòng)一一進(jìn)行復(fù)制粘貼，節(jié)省大量時(shí)間，且確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

? “小滿CRM無需API開發(fā)連接釘釘宜搭”自動(dòng)化方案2如下：

步驟1：觸發(fā)動(dòng)作【小滿CRM-當(dāng)有新的報(bào)價(jià)/回款單時(shí)】

步驟2：執(zhí)行動(dòng)作【小滿CRM-查詢報(bào)價(jià)/回款單詳情】

步驟3：執(zhí)行動(dòng)作【小滿CRM-查詢用戶數(shù)據(jù)】

步驟4：執(zhí)行動(dòng)作【釘釘-搜索用戶userid】

步驟5：執(zhí)行動(dòng)作【釘釘-搜索部門id】

步驟6：執(zhí)行動(dòng)作【釘釘宜搭-通過篩選條件獲取表單實(shí)例數(shù)據(jù)】

步驟7：執(zhí)行動(dòng)作【日期時(shí)間格式變更-調(diào)整日期時(shí)間格式】

步驟8：執(zhí)行動(dòng)作【釘釘宜搭-創(chuàng)建表單數(shù)據(jù)】

實(shí)現(xiàn)效果：通過集簡云，每當(dāng)小滿CRM新增報(bào)價(jià)單和回款單時(shí)，會自動(dòng)查詢報(bào)價(jià)/回款單詳情，客戶信息，銷售人員信息，并同步到釘釘宜搭匯總所有數(shù)據(jù)，整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。無需人工在一一手動(dòng)查詢及更新，省時(shí)省力且確保信息完整。

原本需要研發(fā)技術(shù)人員數(shù)十個(gè)工作日才能完成的流程對接工作，在集簡云零代碼集成功能的幫助下，不到1個(gè)工作日就完成了搭建，調(diào)試與上線使用。

客戶 · 反饋

通過集簡云，實(shí)現(xiàn)了小滿CRM與釘釘宜搭2個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通，大幅減少人工操作的時(shí)間和出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。為此，其負(fù)責(zé)人作了使用集簡云前后的對比：

? 使用集簡云之前：每當(dāng)小滿CRM系統(tǒng)新增客戶，報(bào)價(jià)單，回款單等信息時(shí)，總是需要相關(guān)負(fù)責(zé)人員一次次地手動(dòng)導(dǎo)入到釘釘宜搭中存儲，這樣的操作不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力且容易出錯(cuò)，效率低下。

? 使用集簡云之后：一個(gè)自動(dòng)化流程將小滿CRM與釘釘宜搭2個(gè)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)同步，減少企業(yè)人員的手動(dòng)操作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率。

現(xiàn)在，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人只需要登錄釘釘宜搭即可看到部門匯總的相關(guān)數(shù)據(jù)，直觀查看哪一個(gè)類別的產(chǎn)品賣得最好，引導(dǎo)企業(yè)去做調(diào)整。總而言之，通過集簡云這款軟件連接器，企業(yè)可以更加高效地處理數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少人力成本，讓生意做起來變得更簡單、更高效。