Baklib團隊拜訪深證通，加強與合作企業溝通

2023年7月11日，Baklib商務經理、運營經理拜訪了深圳證券通信有限公司（以下簡稱為：深證通）。深證通的任主任、客服經理等接待了Baklib團隊人員，雙方團隊圍繞著知識管理進行了深入的演示交流，就企業知識管理、客戶服務、提升人員效率等相關問題以及Baklib新版本展開了探討。

 

Baklib團隊介紹了Baklib新版本，并進行了demo演示，讓深證通的相關人員對于未來新一代知識管理體驗云平臺有個詳細了解；此次演示比較成功，深證通的相關人員對于新產品的功能表示非常期待，就他們實際情況對于Baklib新版本提出了一些建設性意見。

 

深證通就企業進行了詳細的介紹，針對目前知識管理、客戶服務兩個板塊的痛點進行了闡述，Baklib團隊人員也是非常專業的對痛點問題進行分析，并且提供了詳細具體的解決方案，更好的幫助其實現業務目標。雙方表達了持續合作的期望，深證通也是非常希望能夠建立內部良好的溝通渠道，協助其他部門的人員整理知識并優化知識分享流程。

深圳證券通信有限公司（簡稱“深證通”）成立于1993年7月，股東為深圳證券交易所、中國證券登記結算有限責任公司，是國內開展證券通信業務最早的公司之一。主要承擔深圳證券市場交易和結算通信，支持深交所核心應用系統建設，為金融機構提供信息技術中心、金融數據交換、金融云平臺等金融科技服務，以及中國證券期貨業南方信息技術中心（簡稱“南方中心”）建設運營、深交所技術產品聯盟運營等職責，是國家高新技術企業和深圳市重點軟件企業。

深證通為了打造客戶服務幫助中心，給用戶提供更便捷的線上自主服務平臺。調研了多款在線文檔產品最終選擇了Baklib。通過Baklib搭建了在線幫助中心，方便客戶能夠在線解疑，并且提高客服人員的工作效率。

 

Baklib是一款云端知識庫&幫助文檔搭建平臺，幫助企業搭建在線幫助中心、FAQ、Guide、知識庫、產品介紹、開發文檔、在線手冊，并發布到網站上。致力于幫助企業解決向內知識協同和對外產品宣傳的內容管理。

Baklib在線知識庫制作、高效的編輯功能、集中的在線存儲、展示能力。解決了個人與企業在工作過程中文檔管理混亂、知識孤立等問題；降低成本的同時、全面提升個人與團隊工作效率、高效的管理使辦公更輕松。Baklib提供企業和團隊快速建立知識庫的 SaaS工具，利用 Baklib的在線知識庫，高效的編輯功能，集中的在線存儲和展示功能。解決了企業和個人之間文檔管理混亂、知識孤立等問題；降低成本，全面提升個人和團隊的工作效率，高效的管理使辦公更加輕松。